Hur bedöma värdet av CRM-integration
När folk talar till kundrelationer (CRM) program konkurs, ofta de flesta av skulden tillskrivas paketet kroppen, men i själva verket viktigare orsak är att kundvård systemintegration själv
.
I den integrerade hantering av kundrelationer genom att processen för mottagande Di detaljerad Jianchawangwang Bi Yao Qiu s Yao är mycket mindre, så att ni Xu ja Yinweichengben orsaken (kontrollera självkostnadspriset att acceptera programvaran licensavgifter än Yingyong till högt), Han Cheng kosta mer ansökan programvarulicenser för så lite som 1,5 gånger så många som sex gånger. Även i den sammanställda under arbetet med att detaljerad undersökning, sina framtida integrationen av det lingua franca i Bu Jian i för inspektion är också oftast på teknisk nivå (till exempel: företagsprogram plattform och 适配器), men ett större utbud, bland annat systemintegration i de flesta delar.
Eftersom folket i nya kundrelationer planerar att debutera i januari 2002 inte längre ha något hopp, den har zai använda systemet för Jichengzhengzai för ytterligare Jiancha och CE Liang, (inklusive Zhi Liang, Cheng Ben, värdet av Deng Deng). Den starkaste överlever i denna tid av integrerade Customer Relationship Management system kommer att utöver den oro som tidigare, systemintegration kvalitet (inte kvantiteten) kommer också att förbättra resultaten av industrin i slutet av 2002 början av 2003 för att återuppliva marknaden.
2004 till 2005 kommer återuppstår stora företag till skyldighet att stödja en full "användare cykel" (dvs. inköp, handel, genomförande och tjänster) av situationen och acceptera behovet av att integrera dessa system. Detta kommer att uppmuntra dem som leder företagen att ytterligare förbättra arbetssätt noga utvalda. Dessa företag söker ofta hjälp av en tredje part att bedöma de urvalskriterierna vid hårda som bytte namn till systemintegration. Inkludera:
Först de metodologiska förbättringar (slås samman, förbättra förvaltningen, affärsprocesser, urval och design, samt ROI)
För det andra, den gemensamma arbetsgruppen
Det tredje resursen autentisering
Fjärde, kostnaden för öppenhet