Användare frågor
Kina Changjiang National Shipping Group (kallad kinesiska CSC) är ryggraden i Kinas största flod Rederiverket grupper, de största industrikoncern till transport på vatten, samtidigt som inblandade i en mängd olika branscher. CSC 18 befintliga helägda dotterbolag och ett dotterbolag, som ligger i sex provinser och två städer längs Yangtzefloden och Shenzhen och Zhuhai särskild ekonomisk zon. För närvarande har koncernen etablerat en omfattande marknadsföring, säkerhet tillsyn, planering, leverans, information, kommunikation, navigation, vetenskaplig forskning, utbildning och hälso-och support. För att ytterligare förbättra kontor effektivitet avser CSC att bygga en relativt komplett, som omfattar ett dotterbolag till Office Automation System.
CSC Information Centre, sade Yu Ming krig är OA svårare att genomföra än den enda affärssystem ansökan är svårt, inte bara på grund av OA med ett brett utbud, utan också för ledningen av OA och affärsprocesser relaterade. I synnerhet många statligt ägda företag i den nuvarande organisationsstrukturen, affärsprocesser, såsom marknadsförhållandena kan göra för att anpassa sig därför hur att anpassa sig till denna förändringsprocess i OA är en process för utredning och genomförande av OA är en mycket viktig faktor. OA för rådande marknadsförhållanden, genomförandet av OA i det kritiska behovet av att ta tag i OA processen och hur du optimerar problemet, Yu Ming hoppas jag kamp för att ge rimliga råd och rekommendationer publicerade ett bra program.
Runt "hur man väljer OA produkter, genomförandet av OA, OA genomförandeprocessen?" Och andra frågor, jag uppmana AMT s överinspektör miljoner Tao, AMT VD för verksamheten, konsulter Wang Yurong och Kingston, chef för e-förvaltning affärer som genomförs Jimmy Wang Yu diskussion.
Expertutlåtande
◆ tre produkter har fördelar och nackdelar
Om man tittar på nuvarande OA marknad, kan vi helt enkelt OA Systemet är uppdelat i tre kategorier:
Den första kategorin är baserad på IBM Lotus Domimo / Notes plattform för utveckling av OA-systemet. Användare av sådana system i Kina är relativt stor. Typisk representant för produkter birkelånga, Kingdee öppet tänkande, kombinerade starka och skissa Undervisning OA produkter såsom mjukvaruföretag. Sådan programvara har den fördelen att den och andra program som Lotus Sametime serie, QuickPlace och andra relativt hög grad av integration, men också en relationsdatabas med hjälp Lotus och stora ERP som SAP, Oracle, Peoplesoft gränssnitt. Nackdelen är att plattformen inte är öppen, lagring struktur inte byggdes på en relationsdatabas plattform, en stor mängd data ofta under CRUD (skapa, ersätta, uppdatera, radera) operationer kommer att kraftigt reducera prestanda. Enligt IBM Lotus produkter på utveckling färdplanen, Domino lagring kommer att baseras på DB2-plattform, fullt stöd för J2EE-plattformen, men för befintliga kunder är detta en stor uppgradering kostnader. För omedelbar användning av klienterna är detta ingenting annat än fantasier.
Den andra kategorin är baserad på Microsoft Exchange plattform för utveckling av OA system, t.ex. system har många användare. Typiskt för ett stadsnät ExOA, navigationssystem som OA. Sådan programvara kännetecknas av en hög grad av integration med Microsofts produkter, medan andra system (t.ex. företagets ERP, CRM, etc.) för att slutföra integrationen av anpassade utveckling krävs. OA system eftersom det är nästan nödvändigt att börja om från början utveckling gränssnittet, och stora arbete. Eftersom Exchange använder sig inte av en relationsdatabas lagras, och Lotus produkter, som den första kategorin finns det en stor mängd data i händelse av prestandaproblem.
OA båda typerna av program är mainstream-marknaden, grundläggande bokföringsprogram för inhemska OA mer än 90% av marknaden.
Den tredje kategorin är baserad på applikationsservern plattformen och relationsdatabas databastillämpningar utveckling. Eftersom Domino och Exchange i den massiva uppgifter om prestanda som, så en del företag, baserat på applikationsserver (J2EE,. Net, etc.) och relationell databashanterare för att utveckla OA. Typiska sådana är de exakta E-Synergy, Pan-mikro programvara ekologi och Hua Yan programvara HotOA.
Fördelarna med ett sådant system och gränssnitt till andra system är relativt lätt, på grund av användningen av relationsdatabas att hantera stora mängder data har avsevärt bättre prestanda. Nackdelen är att arbetsflödet motorn och leverantörer av säkerhetsprogram utvecklas, svårt att skapa en mer mogen produkt. Några andra tillverkare OEM tillverkare som Ultimus arbetsflöde motor, utveckla OA tillämpningar, kommer produkten att öka avsevärt löptiden för de befintliga viktigaste produkterna på marknaden kommer att utgöra en relativt stor press.
Totalt sett den inhemska marknaden är mogen OA OA produkterna inte tillräckligt med funktioner och svagheter i olika produkter som självklart. Och andra mer sofistikerade tillämpningar som finansiell programvara än det finns stora luckor. Av samma anledning är det också lett till att storleken på den inhemska tillverkare inte är stora OA.
◆ Urval överväga små
Välj OA programvara, kan inte bara fokusera på teknik, måste övervägas, bör företagen också titta på styrkan i efterfrågan på produkten funktioner för att uppfylla den nivå på genomförandet kapacitet och pris och andra faktorer.
Först rensar dina behov. Om det inte finns någon klar efterfrågan kommer leverantörerna bli dragen vid näsan. I många fall när användare väljer programvara, eftersom det inte finns någon tydlig efterfrågan, som leder in i programvaran urvalsprocessen rättvis utvärdering. Med en tydlig efterfrågan, kan vi i enlighet med deras behov, produktegenskaper, och graden av överensstämmelse mellan de två att välja rätt produkter.
Dessutom tidningen tillverkarens uppriktighet och styrka OA. OA är inte uppriktigt tillverkare kommer inte att fästa vikt för dig. Den enda uppriktighet räcker inte, om inte helt OA företag finansiell styrka och teknisk styrka, inte kan slutligen lösa problemet.
För det tredje gör inspektion teknik arkitektur, flexibel och öppen teknologi arkitektur god affär att betala priset. Eftersom företagets interna processer inte kommer att ändras, så kommer OA-systemet ska justera alltid. Om OA systemarkitektur är inte bra, vilket minskar systemets flexibilitet kommer systemet att gränssnittet kan konfigureras, vänster intern integration dold, leda till att systemet skall stängas och stel, kan inte anpassa sig till förändringar. Framför allt har en viss intern information system som kör, OA system och befintliga system integration och kompatibilitetsproblem också behöver urval uppmärksamhet OA en faktor.
Fjärde, titta på projektgruppen och genomförs. OA är ett företagsprogram, programvara för att genomföra processen är inte en enkel installation av programvara, finns det besvärligt att installera och mycket träning. Utan ett bra genomförande av projektgruppen kommer att leda till misslyckande av projektet. Om genomförandet är en svart låda, då är inte upplyftande.
Slutligen kostnadseffektivt att välja rätt produkter.
◆ genomförandet av de grepp om två viktiga
Ett framgångsrikt genomförande av en OA projekt, inte bara för att uppmärksamma programval och genomförandet bör vara oroliga interna faktorer, det finns två huvudsakliga aspekter:
Först måste de sätta sig målen och projektets omfattning definieras tydligt. Projektets mål var vaga och omfattningen av spridning, vilket leder till misslyckande. Såsom det konkreta genomförandet av projektets omfattning till projektet bok måste vi tydligt uttryck i två delar - en organisation i hela och moduler ansökan, huvudkontor att ytterligare definiera förverkligandet av e-post, schemaläggning, administrativa processer och interna dokument bibliotek, samt och finansiellt, kund, personal, enkelriktad överföring mellan de aggregerade data. Detta uttryckte en tydlig räckvidd.
Samtidigt i genomförandeprocessen bör fokusera på användarens förändrade inställning. I OA genomförandeprocessen, om inte företagsledare, mellersta och förankring personal och framgångsrikt sätt att arbeta och även företagskulturen förändras, om än tillfälligt on line-systemet så småningom kommer att återhämta Tillämpningen effekt minskat kraftigt, upp till ett dåligt mål. (■ AMT Senior Advisor WAN Tao)
Genomföra OA Process
OA processhantering, optimering och förbättring, och fastställa genomförandet av OA som helhet pekade ut riktningen.
Process är den bästa tillämpningen av interna normer och bota, att ge för verksamheten ledning och drift av standardiserade sätt att fungera. För företagsledning är med på att upprätta en standard inom företaget kan vara enat i modus operandi, för vanliga anställda, företag, med processen kommer det att finnas ett exempel att följa de normer och lärande.
Enterprise att driva ett effektivt system kontorsautomation, måste vi genomföra en omfattande process sortera OA, inrättandet av en dynamisk, standard, smidigt och effektivt flöde system, företaget av standardiserade och effektiv drift.
Vid genomförandet av OA systemet, många företag ofta ett misstag kamma företaget och optimera befintliga processer, utan att direkt kopiera till kontoret automationssystem i. OA är inte en direkt analog tillämpning av manuella processer. Utan kardning och optimera processer i driften av det nya systemet motsvarar en ny flaska vin, kan drift. OA affärsprocesser först efter det att olika avdelningar inom företaget kommunikation och vidare till bildandet av de normer som följs av hela företaget, har den i OA-systemet om betydelsen av själva driften.
◆ hur du optimerar och förbättra den ursprungliga OA processen?
Måste behärska korrekt optimering, processförbättring metoder, med särskild hänsyn till en rad olika metoder, lämpligt val av stöd till reformer och stödja kontroll och användning. Jag talade om tre förslag:
Först en rad olika metoder, lämpligt val. Process och problemet från två aspekter, en från kundens förväntningar, en intern personal tillfredsställelse. Denna består av två problem, skall följande åtgärder måste analyseras och angripas: Vad är syftet, behov denna process, flöde av kunder som, vad är att tillgodose kundernas behov, process framgångskriterier Vad och hur man bättre kan uppnå dessa normer, Process har så fall när, den kan förenklas, processindustri risken är vad, hur att kontrollera dessa risker, flödet genom de avdelningar som är, hur man bäst kan förbättra effektiviteten, Hur du använder Xin tekniska verktyg för att öka effektiviteten i den nya processen.
Processförbättring och optimering av många metoder, såsom process optimering av 72 teknik (t.ex. brainstorming, kritisk metod framgångsfaktor, etc.), ES EIA metod (det vill säga borttagningen, förenkla, bygga, integrera, automatisera hela arbetsprocessen), etc. Det viktiga är att välja rätt företag egna faktiska omständigheter. Ibland är processen för kardning och optimera ofta med företagets egna egenskaper, i praktiken den mer vanligt förekommande metod är jämförelser och benchmarking analys process. Benchmark jämförelse, är användningen av benchmarking (samma bransch eller industri bästa business process) jämfördes, flödesanalys, analysen sker sedan till förbättring och rekommendationer optimering. I själva tillämpningar, ofta dessa två metoder används i kombination.
För det andra, uppmärksamma och processer som utförs i samband med reformen. Kardningsprocess, förbättringar och optimering är ett mycket komplext system engineering. Många förändringsprocesser, kommer att leda till företagsledning och andra aspekter av omprövning 必须 företag organisationsstruktur, mänskliga resurser, företagsstrategier, etc., i samband med processen ändras till förändring. Allmän förändring förvaltning kräver åtta steg för att säkerställa genomförandet av processförändringar ledningen, dess innehåll i allmänhet på följande sätt: skapa en känsla av brådska för förändring, vägleda teamet att skapa förändring, en klar vision om förändring, den vision kommunicera helt full licens förändring en tydlig förändring av kortsiktig effekt, att inte ta tillfället i akt att lätta på nyckeln till förändring, effektiva förändringar för att konsolidera resultaten.
För det tredje, uppmärksamma matchningsprocessen kontroller. Företagsutveckling, och processen ständigt förändras och utvecklas, processförbättring och optimering är en pågående process som kräver en rad matchande kontroller för att säkerställa kontinuerlig och effektiv process förbättring och optimering. För att säkerställa en smidig övergång från den ursprungliga processen till förbättrade processer, utan också att skapa en sund internt system process förvaltning, samtidigt är det också i samband med processen ledarskapsutbildning och effektiva incitament, i bildandet processerna genom hela företaget kultur.
För Kina Changjiang National Shipping Group (kallad kinesiska CSC) OA grupp processtyrning optimering, förbättringar, mitt förslag är att hela områden, distribution av genomförandet av ständiga förbättringar. Detaljerna är som följer:
För det första hela områden omfattande. "Point" är att genomföra processförbättring och optimering, "ansikte" att inrätta ett ljudsystem process som inkluderar fyra aspekter: flödet ansvar matris, process management-metoder, system för processtyrning, processhantering organisationsstruktur (Figur 1).
Andra, steg för steg, lämpliga incitament. Driften av kontors-process i omgångar till steg på linjen, och anta lämpliga incitament, får inte göra för mycket över en natt. Först kan välja några av de vanligaste interna rutinerna såsom inkomst emitterade ett dokument, resor närvaro, konferens förvaltning som en pilot till genomförandet av avdelningar och individer med en god belöning, så vi bildar vanor innan man överväger godkännandeprocessen för att främja två .
Tredje, ständiga förbättringar, bildande av kultur. Bör tydligt erkänna att processtyrning är ett långt, är processen förbättring och en kontinuerlig process. Dessutom ska du genomföra utbildning processhantering, utveckla en process i företaget kultur, bidrar till förverkligandet av CSC processen förvaltningen av en god cirkel och spiral. (■ Wang Yurong)
◆ idéer och metoder för processoptimering
Processoptimering för
Processoptimering av arbetsorder är först och främst till organisationer. Inrättandet av en professionell ledningsgrupp att delta i processoptimering och beslutsfattande befogenheter att utse en hög nivå ledarskap har fungerat som gruppledare.
Med i projektgruppen, bör utvecklingen av mål processoptimering som tydligt anges räckvidden för processoptimering, processoptimering börja arbeta: först företagsledare team på alla nivåer i organisationen beskriver status affärsprocessen anställda för att utföra arbete ansvar beskrivning, ritning process, följt analys och identifiera hinder som hindrar uppnåendet av mål, slutrapporten om genomförandet av laget ledningen för verksamheten och bekräftat började vi utforma optimering av affärsprocesser. Efter införandet av det ursprungliga programmet, men även diskutera och analysera en relativt ny Liuchengxiaoshuai och Xiaoyiyiji möjligheten att Quedingyouhua program.
Processoptimering av processen
Första är status quo forskning. Processoptimering lagets främsta uppgift är att förstå systemet företagsledning, företags strategiska mål, den framgångsrika erfarenheten i framgångsrika företag, näringsliv och information problem teknik befintliga status quo. Skillnaden med de bästa affärsoptimering är målet, som är verkligheten i hantering och återvinning affärsbehov. Bildandet av ovanstående forskningsrapport.
För det andra, förvaltning diagnos. Business Process Optimization Team och personal forskningsföretag samrådsredogörelse och korrigera för förvaltning och behov återvinning fördjupad analys och forskning, och föreslå lösningar på olika problem. Bildandet av ovanstående, den diagnostiska rapporten.
Slutligen, processoptimering. Group och affärsoptimering diagnostiska rapport om samråd och ändring, och förfina varje lösning.
Särskilda processoptimering tanke är: För att sammanfatta de funktioner företagssystem, för varje funktion för att beskriva status på affärsprocesser som bildar en karta, att statusen av affärsprocesser eller en kombination av problem i tillämpningen av informationsteknik kan ändra innehållet, integrering av de olika frågorna lösning som är användning av informationsteknik, affärsoptimering föreslagna idé, för att optimera affärsprocesser specifika idéer för att bilda optimerade scheman affärsprocess.
Processoptimering metoder
För närvarande finns det huvudsakligen två metoder för processoptimering, eller systematisk omvandling metoden och den nya designen.
Systematisk omvandling baserad på befintliga processer, befintliga processer genom att eliminera avfall, förenkling, integration och automatisering (ESIA) och andra aktiviteter för att avsluta den förnyade designarbetet.
Den nya designen är gjord av processen för att vara resultatet av allt från början utforma nya processer. Både valet av metoder beror på företagets processoptimering särskilda omständigheter och yttre miljö. I allmänhet är den yttre företagsklimatet relativt stabil, tenderade att företaget vidtar en systematisk omvandling metod baserad på en kortsiktig förbättring, i den yttre företagsklimatet, är situationen instabil, företag tenderar att anta en ny design, med fokus på långsiktig utveckling De betydande förbättringar i jämförelse. De flesta enheter från de särskilda omständigheterna, ett lämpligare sätt är att ta en systematisk omvandling av lag, helst med ett formulär flödesschema. (CCID Consulting)
Raiders Hur väljer genomförandet av OA OA OA produkt genomförandeprocessen? (3)
Publicerad: 2004/3/1 Källa: "Kinesisk datoranvändare"
Tillverkare räkning perspektiv
◆ obegränsad service
Office processhantering, optimering och förbättring är en förutsättning för framgångsrik konstruktion av OA.
Nu OA är inte bara en produkt är det ett Service Pack. Detta service pack är inte bara underhåll och uppgradering produktens funktioner, är det en process för lång, genom service till OA-systemet, kvaliteten på personal gradvis anpassa sig till företag, affärer storlek och företagens uppbyggnad. Eftersom optimeringsprocessen förvaltning, en förbättring aldrig nog, så tjänsten processen är lång.
◆ De tre nycklarna till en öppen konflikt
Office processhantering, kommer det att finnas många motsägelser och problem. Framstående problem är den ursprungliga förändringshanteringsprocessen frågor, processoptimering och företagets system frågor som integration som utnyttjande av data, personal vana vid operationen och så vidare. Till exempel kan den ursprungliga processoptimering kräver mer data till företagsprocesser företag, kommer detta möte omvandlingar, datasäkerhet och andra frågor, vissa många kopplingar godkännandeförfarande, är personal verksamheten inte används, speglar den långsamma processen gränssnitt instabilitet, brist på systematisk tankar om processen ledarutbildning, processhantering i ovanstående kommer sannolikt att stöta på problem.
Lösa ovanstående problem, måste vi gripa tre viktiga: För det första, företagens beslutsfattare behöver för att optimera hanteringen av processen, har en positiv inställning och en mer djupgående förståelse. För det andra, behovet av att effektivt genomföra och främja genomförandet. Optimering av affärsprocesser måste fastställas i överensstämmelse med företagets affärsutveckling strategi bygger på. På grundval av detta för att ge optimal efterfrågan måste vi överväga många olika faktorer, såsom vägledande ideologi förändringsprocesser, organisation av situationen, att all berörd personal möta situationen, situationen inom företaget affärssystem gränssnitt kan processteknik förverkligas E. Slutligen, för att genomförandet av OA-tjänster till teknik tillverkare uppnå identifieringen. OA system, som tillverkare av flexibilitet och service kapacitet har ett mycket.
OA processer för att säkerställa en smidig övergång från den ursprungliga till den förbättrade processen, behovet av lämpliga förberedelser. Övergångsprocessen kan inte driva ett stort område med hög hastighet bör räckvidden kan minska så mycket som möjligt att följa lagen omfattas av mänsklig verksamhet, då graden av vertikal eller spridning. Kort sagt, måste vi formulera en rimlig plan för genomförandet, medan genomförandet, medan över genomförandeplanen, beroende på kvaliteten på personal för att göra nödvändiga ändringar, kontrollera hastigheten, beslutsamt genomföra den högsta beslutsfattande, kommer detta att garantera en smidig övergång.
◆ KOAS programtjänster långa flygningen OA
OA systemutveckling är att bättre svara mot Business Process Reengineering förändringar skett efter de förändringar som orsakats av företagens behov. Nu har god OA-systemet kunnat ge ett stort antal visuella organisation, process design verktyg, i viss mån kan anpassa sig till organisatoriska förändringar och affärskrav process.
CSC mot Kinas särdrag, föreslår vi en ny OA Solutions - Jinshan Zheng Jing-line Office (Kingston Kontor Automation System, kallat KOAS), som referens. Kinas mest framträdande egenskap är den långa resan ett antal dotterbolag, en bred geografisk fördelning, om de traditionella stora, enhetliga lösning för byggandet av OA kommer det att finnas några av följande nackdelar: en längre byggtid, olika underorgan individuella behov är svårt att snabbt och effektivt helt nöjd, underhåll svårigheter, höga investeringskostnader, långsam verkan, enighet, vertikal ledarstil passar inte de praktiska behoven i modern företagsledning.
Jinshan OA Jiejue viktigaste inslaget i programmet är att följa de normer och bygga en enhetlig ram processen till olika grenar Gengtai utrymme för förbättringar är att filialen struktur hänsyn till deras faktiska situation, mer De par av sina egna interna processer Förbättring är ansvarig. Koncernens huvudkontor är mer uppmärksamhet på processen med att köra mellan grenarna, samt dotterbolag för att främja arbetet med interna processförbättringar, kontroll och vägledning.
Fördelarna med detta program är distribuerade, full befogenhet att uppfylla moderna matris Management grupp företag, koncernens huvudkontor i första hand inriktas på grupprocesser mellan de olika grenarna, alltså ta tag i kärngruppen och de mest trängande behov av att ta itu med problemet, se resultat snabbt, beroende på de olika grenarna av situationen, fullständigt och effektivt stödja byggandet av arbetet i OA, OA utan att påverka hela byggnaden, från det seriella till ett parallellt push att främja och förbättra Effektiviteten i genomförandet, underhållsarbete kan samman av en central styrning, och sönderfaller i grenarna, enkla underhåll.