Hvordan vurdere verdien av CRM integrasjon
Når folk snakker til Customer Relationship Management (CRM) program konkurs, ofte mesteparten av skylden tilskrives pakken kroppen, men faktisk viktigere årsak er at CRM-system integrasjon i seg selv
.
Integrert CRM-system i prosessen med aksept av detaljerte undersøkelsen av den ofte mye mindre enn kravene, kanskje på grunn av årsaker av kostpris (kostprisen for kontroll enn søknaden programvarelisenser å være dyrt), syntetiske koster mer programvare lisenser for så lite som 1,5 ganger så mange som seks ganger. Selv i den integrerte prosessen med detaljert undersøkelse, de i lingua franca for fremtidig integrering av komponentene i inspeksjonen, også det meste på det tekniske nivå (for eksempel: bedriftsapplikasjoner programvareplattform og adaptere), men relativt bredt spekter, blant annet system integrasjon i de fleste delene.
Som folk i nye kundeforhold forvaltningsplaner for debut i januar 2002 var det ikke hold noe håp, det har vært i bruk for systemintegrasjon er under videre tester og målinger, (herunder kvalitet, pris, verdi, osv.). Survival of the fittest i denne tid med integrerte CRM-systemet vil bli utover bekymring i det siste, systemintegrasjon kvalitet (ikke kvantitet) at resultatene vil bedre sent i 2002 tidlig i 2003 på industrien for å gjenopplive markedet.
2004 til 2005, vil ny fremvekst av store selskaper forpliktet til plikten å støtte en full "bruker syklus" (dvs.: innkjøp, handel, gjennomføring og tjenester) av situasjonen og aksepterer behovet for integrering av slike systemer. Dette vil oppmuntre de som er ledende bedrifter for å forbedre arbeidet sitt prosedyrer nøye utvalgte. Disse selskapene vil ofte søke hjelp hos en tredjepart til å vurdere utvalgskriteriene under barske nytt navn på systemintegrasjon. Inkluder:
Først, de metodologiske forbedringer (flette, bedre ledelse, forretningsprosesser, utvalg og design, samt ROI)
For det andre, Joint Working Group
For det tredje ressursen godkjenning
Fjerde, kostnaden av åpenhet