Oversikt
Beijing Biotech Co, Ltd, er et raskt voksende i kunnskapsøkonomien profesjonelle helse-industrien selskapene sammen. Toppklasse i verden av høy kvalitet helse mat FoU retning, den totale tiden av krystallklar merke. Har vært bygd i Beijing, Shenzhen, er Shanghai og en rekke grener, en sterk forsknings-og utviklingsarbeid styrke og nasjonal markedsføring nettverk av selskaper. Tid Biologiske mener: god service er varemerket kontinuitet i livet. Deres forpliktelse til å gi forbrukere med personlig helse og ernæring konsulenttjenester for å sette opp 800 fri nasjonal hotline, medlemskap klubber, ernæring, helse foredrag, senior ernæring og helse divisjonen i henhold til kundens behov, utvikle individuelle helseplaner.
Som helsetjenesteprodukter industri, markedsføring, salg, service, helse industrien kanaler er fire kjerneområder, som forretningsområdet fortsetter å ekspandere, fant ledelsen lenkene av virksomheten administrative spørsmål blir mer betydelig. Kundeinformasjon ledelsen er svak, kan andelen i foretaket ikke være rettidig deling av informasjon, er bekostning av salg og tilsyn med fenomener mer åpenbare.
Velg
For deres behov, tid bio på mange nasjonale og internasjonal leverandør av CRM-programvare for en detaljert inspeksjon, herunder produktfunksjoner, priser, implementering og utvikling av selskapets styrke og prospekter, og fant virksomhet til Information Technology Co Ltd Beijings MRCRM programvare kravene til de mest tiden biologiske besluttet å vedta MRCRM som selskapets kundeforhold styringssystem. Ifølge den tid etterspørselen etter bio-medisin, og den faktiske situasjonen, kan bedriften prosjektet selskapet utviklet et sett av CRM implementeringsplan for å hjelpe mer effektivt håndtere sin voksende direktesalg virksomhet.
Business Analysis
* Stort antall kunder stole på manuell fordeling av ledetråder, mangelen på en effektiv distribusjon mekanisme, kan kundene i realiteten ikke fører sporing og ledelse;
* Den daglige driften vil bli mye tid og repeterende arbeid for håndtering av dokumenter, historiske data, kan forretningsfolk ikke lett hentes og ringe, dag til dag driften forbli i manuell arbeidskraft, kan bedriften personell ikke spille størst verdi;
* Business økende år for år, sitater, bestill flyt sendt via e-post, men mangel på effektiv og rimelig intern kontroll, operasjonell risiko selvfølge;
* Under historiske nedbør dataene i mange nyttige markedsføring informasjon for beslutningstaking kan ikke bruke informasjonen for det neste året, mot produktutvikling og forretningsinformasjon;
* Svinn av ressurser som følge av tap av kunder og nye ansatte tok over det opprinnelige verket er langsom, nyttig og effektiv intern salgserfaring ikke kan passere;
Program
Beijing virksomhet er i følge markedsutviklingen, kombinert med markedsføring plan biologiske tid, gjennom MRCRM systemet hjelpe den nå sine mål på følgende system:
* Markedsføringsledelse
For å hjelpe å bygge og administrere komplekse biologiske gang markedet. Etableringen av ulike markedsaktiviteter filer, inkludert tid, personell, skjemaer, gave-nummer og annen informasjon; på markedet aktiviteten sporing og ytelse analyse, forsterke effekten av markedsaktivitet, og den raskeste tilgangen til potensielle kunder;
For å bidra til å utvikle markedet utviklingen av biologisk tid, og streber etter å få mest mulig med minst investering markedet tilbake;
Optimalisering av tid markedsføring og salg av biologiske informasjonsflyt mellom avdelinger. Markedet informasjon kan raskt konverteres til forretningsmuligheter, og gjennom salgsaktiviteter, feedback mer marked informasjon;
* Salg prognoser Management
Hver gang et innlegg på den biologiske, som anslås å være oppnådd, implementering, tilbakemeldinger og Ping Gu varekretsløpet, gjennom kontinuerlig sirkulasjon og stigende varekretsløpet, trening rett business og markedsføring perspektiver kapasitet, bedre drift Ji Qiao Ye Wu; ved å analysere forretningsdata hjelpe arbeide problemfritt.
• Personell Management
I henhold til plassering av kunder, produkter, kunder og annen industri informasjon, den daglige virksomheten divisjon saksbehandler;
For ekspeditøren å gi et stort antall kunder, markedsinformasjon, og et kraftig markedsføringsverktøy for å hjelpe selgere til å utføre sitt daglige arbeid, forbedre arbeidet effektivitet;
Standard kontorist daglige arbeid oppførsel og for å vurdere salg kontorist gir referanse standarder;
Styringssystem kan enkelt overvåke resultatene av selger;
• Cost Management
Investering av tid og gå tilbake til biologiske oppsummering, analyse, og gjøre mer fornuftig investering for å hjelpe den tiden biologiske prediksjon;
Analyse av markedsmuligheter;
På en rekke salgs-og markedsføringskostnader for ledelse, analyse og sammenligning, reduksjon av driftskostnader per hus;
* Kundeadministrasjon
Tid til effektiv forvaltning av biologisk informasjon. Hjelp raskt tak i biologiske tiden kundene, og for å spore og løse kundens problemer, slik at kundene får god service av biologisk tid, tid, forvaltning av biologisk informasjon kan også motta rettidig tilbakemelding.
Sammendrag
Time biologiske MRCRM systemet er i stand til konsulenter konsulentfirma under forutsetning av prosjektgruppen organisasjonen, og gjennomføre implementeringen av god kommunikasjon både for prosjektets suksess la grunnlaget. Den vellykkede gjennomføringen av dette prosjektet, men også til telefonsalg industrien, helsevesenet produkter bringe et nytt eksempel på gjennomføringen av Beijing bedriftskunder kan arbeide sammen før turen, lederen i å skape status lokale små og mellomstore bedrifter i CRM.