CRM (Customer Relationship Management, Customer Relationship Management), de eerste is een klantgerichte, door middel van geavanceerde klantensegmentatie, diepgaande analyse van de klant en de klantenservice te verbeteren behoeften van de klant te voldoen, te verbeteren waarde voor de klant om het concept te bereiken, gevolgd is om een klantgerichte werking mechanisme, een uitgebreide analyse van de behoeften van de klant, gepersonaliseerde marketing services, welke waarde voor de klant, de laatste is het gebruik van IT-technologie zal worden "klantgerichte" concept en het beheer mechanisme voor de genezing in een reeks van customer management software voor bedrijven gedeeld gebruik van middelen te helpen, de efficiëntie te verbeteren en kosten te verlagen;? Zoals de vastgoedsector, de hoge kosten van het werven van klanten, klant koopgedrag werd meer rationele en secundaire klanten lage buy, herhaal aankoop lange cycli, die zal onvermijdelijk leiden tot het onroerend goed bedrijf is het moeilijk om de klant middelen te handhaven, klantentrouw is niet hoog, maar ook vanwege de hoge waarde van het product, bepalen de klant middelen om onroerend goed ondernemingen. CRM-implementatie zal helpen de vastgoedactiviteiten van de klant middelen, klantenbinding, mijnbouw waarde voor de klant te handhaven en de toenemende concurrentie in de vorming van hun eigen kerncompetenties, profiteren.
Verkopen van onroerend goed beheer van systemen en CRM-oplossingen
Siyuan ook voornemens om samen met de openstaande onroerend goed bedrijf dat is gebouwd voor CRM de vastgoedsector-oplossingen, inclusief het opzetten van marketing, sales en customer service systemen te bereiken Employee Relationship Management (ERM) en partner relationship management (PRM), het gebruik van Data warehouse mijnbouw, analyses, prognoses verfijnde technieken kennisbasis en vastgoed bedrijfsleven kennis van klanten, en door het delen van middelen en de coördinatie mechanisme van de onderneming te verbeteren bedrijfsprocessen, het beheer en de besluitvorming;
Real Estate CRM sales management systeem is een belangrijk onderdeel van de oplossing, omdat het sales management systeem niet alleen bedrijven helpen te verwezenlijken efficiëntie en de omloopsnelheid van de omzet te verhogen, zal de dagelijkse productie van een groot aantal klanten en zakelijke gegevens ook worden zakelijke klanten en zakelijke kennis Knowledge Base De belangrijkste gegevensbron bibliotheek, en de toekomstige implementatie van de CRM-business-strategie, verhoging van waarde voor de klant, en uiteindelijk de meerderheid moet worden bereikt door het operationele niveau;
Denk na over de bron van de verkoop van onroerende goederen management systeem is gebaseerd op deze kennis voor het ontwerpen, ontwikkelen, en de planning en het ontwerp voor de CRM-database, het systeem niet alleen voldoet aan de normale gang van zaken verwerking van gegevens nodig, maar zal het systeem bedrijfsprocessen handle vanuit een Aftermarket vooral uitgebreid tot de pre-sale en verkoop, zullen ook de gebruikers van het systeem van de sales management rol strekt zich uit tot de onderneming op alle niveaus van management, verkoop en klantenservice klerk;
In de afwezigheid van in overeenstemming met de CRM Framework kan niet verzamelen de verkoop systeem voor zakelijke klanten om de waarde van de diepte van de middelen en informatie te onderzoeken, alleen maar kiezen uit de CRM-gebaseerde verkoop ingebouwde management systeem, kunnen bedrijven het huidige management model te handhaven in het maximaliseren van de verkoop tarieven en klanttevredenheid, maar ook voor de toekomst de volledige uitvoering van de CRM-business adequate modellen voor data mining en analyse van de basisgegevens.
Siyuan denk aan de bron verkoop van onroerende goederen onroerend goed CRM-systeem is een belangrijk fundament voor een alomvattende oplossing voor een deel, door, na te denken over de bron voor elke klant in de toekomst een uitgebreide CRM-oplossing te implementeren is een solide basis gelegd! Groepering, cross-regionale, verdeeld bedrijfsactiviteiten de beste oplossing.
Onroerend goed bedrijven in de steden van het land, in elke stad bij de ontwikkeling van meerdere projecten tegelijk, indien er geen adequate en effectieve technische ondersteuning, zal resulteren in een groot aantal waardevolle zakelijke informatie en de klant middelen gestort in de onderneming grass roots, waardoor enterprise management besluitvormers niet kan maken een snelle reactie op veranderingen in de markt, daarmee afbreuk doet aan het besluitvormingsproces, de ontwikkeling kansen. Denk na over de bron van de verkoop van onroerende goederen management systeem maakt gebruik van een gecentraliseerd beheer van informatie-aanpak, dat in de onroerend goed business group hoofdkantoor datacenters, gecentraliseerd beheer van ondernemingen en projecten in alle geografische markten, sales en customer service-informatie. Dit model niet alleen effectief oplossen van de multi-regionale bedrijfsactiviteiten van de verspreide informatie management vraagstukken geconfronteerd, maar ook voor ondernemingen het beheer en de besluitvorming naar de volgende voordelen te brengen:
Gecentraliseerd beheer van informatie management zal bijdragen tot de verwezenlijking van platte, verlaging van de operationele kosten, menselijke hulpbronnen, verbetering van de winstgevendheid van de onderneming;
Gecentraliseerd beheer van enterprise data centers, zakelijke gegevens, kan verminderen onderhoud van het systeem de kosten en het onderhoud steeds moeilijker;
Alle zakelijke informatie en de klant middelen zijn niet langer geïsoleerde verspreid binnen de verschillende business units of verkopen, terwijl in de hele groep in het kader van tijdige uitwisseling en verbetering, die de onroerend goed business integratie zal helpen, analyse en optimalisatie van de middelen;
Het beheer van zakelijke beslissers kunnen zo nauwkeurig en volledig begrip van de zakelijke informatie en de klant middelen zijn gegaan naar meer informatie over de business process-niveau, niet leren alleen bijdragen aan het oplossen van specifieke dienst kwesties, snel inspelen op veranderingen in de markt, en ook bijdragen aan het verstrekken van wetenschappelijke basis;
Bijdragen tot de daadwerkelijke replicatie van succesvolle projecten binnen de ervaring van de Groep en herhalen mislukkingen van de lessen;
Klantgerichte acties, diepte-customer information management, aan zakelijke klanten een persoonlijke service, klanttevredenheid te vergroten en de verkoop-tarief te helpen;
Denk na over de bron van onroerend goed sales management systeem implementeert de gehele onroerend goed verkoop process management, business scope niet alleen uitgebreid tot de pre-van de verkoop en de verkoop, door de gebruiker voorwerpen zullen worden uitgebreid met de sales managers tot enterprise niveau van management, verkoop klerk, en klanten, maar ook om de verkoop uit te breiden proces beheer van verkoop kansen en marketing activiteiten van het management;
Niet verhandeld op behoeften van de klant analyse en identificatie, stress, herontdekken waarde voor de klant en klanten helpen bij nauwkeurig positionering en marketing planning, ter ondersteuning en follow-up van projecten met de groep, het initiatief nemen om aandacht van de klant te trekken, de omzet te verhogen efficiëntie;
Via onderzoek en analyse van de redenen voor te gaan, om te verbeteren marketing tool om het ontwerp en de ontwikkeling van nieuwe projecten te optimaliseren, zoals het verlies van middelen om klanten aan te trekken, maar ook om soortgelijke verlies van klanten te vermijden om dezelfde reden;
Groep van klanten via het gebruik van gedeelde bronnen en eigendom hulpbronnen, het verlies van een klant-project en andere projecten opnieuw-match van middelen aan behoeften van de klant, waardoor de totale omzet van de Groep tarief van ontwikkelingsprojecten;
Door het verstrekken van klanten met hoogwaardige producten en diensten aan ontwikkelaars in de klant mind set imago van het merk, met behulp van de klant zijn eigen communicatienetwerk voor de ontwikkelaars om te doen om het imago en productmarketing te bevorderen, met het oog op lagere marketingkosten voor hoogwaardige klanten; Siyuan bedrijf voor vele jaren om de uitstaande onroerend goed en binnenlandse bedrijven, zoals China Vanke, Netwerk Po industrie voor de lange termijn samenwerking en uitwisseling van informatie met een diepe vastgoed klant voor data-analyse van de bron van de verkoop van onroerende goederen management systeem belichaamt de diepe rijkdom van de vastgoedsector en IT industrie expertise en ervaring.
Microsoft. NET: geavanceerde en betrouwbare ontwikkeling van de technologische vooruitgang
Systeem maakt gebruik van Microsoft Visual Studio. NET-technologie, gebaseerd op de B / S (Browser / Web Server) en multi-layer-structuur te ontwerpen gecombineerd systeem architectuur ter ondersteuning van gedistribueerde toepassingen, gecentraliseerd beheer model;
Met behulp van SQL Server 2000 Data Warehouse / Data Mining, bouwbedrijven en zakelijke informatie, klant resource model; uitbreidbaar modulair ontwerp, flexibele configuratie.
De interface laag, laag communicatie, business logica laag, laag toegang tot de gegevens, data storage layer afzonderlijk, tot een grote verscheidenheid van behoeften van het bedrijfsleven te ondersteunen, aan te passen aan verschillende systemen operationele omgeving.
Systeem software-interfaces met derde partijen in overeenstemming met internationale normen, de nieuwste XML-specificatie, die SOCKET communicatie, interactieve data bestanden, DLL oproepen bepaalt, XML-webservices en andere middelen.
Veiligheid
System security log: de verantwoordelijkheden en de privileges van de verschillende gebruikers kan alleen gebruik maken van de juiste procedures en datasystemen en stelt zij een geluid in het systeem logboek, een hoog niveau van het systeem wachtwoord te wijzigen herinnering geval van een lek is, kan het systeem snel op te sporen die de betrokken personen .
Rights Management: Het mechanisme van het combineren van centralisatie en decentralisatie, multi-level beheerders en business management bevoegdheid combinatie van beide aan het bijkantoor operationele flexibiliteit, en zorgt ervoor dat de bevoegdheid van het gecentraliseerde beheer en de beveiliging van het systeem;
Data beveiliging: de vertrouwelijkheid van de gegevens voor verschillende toepassingen verschillende encryptie methodes, systeem register en andere gegevens in een hoog beveiligingsniveau gegevens met behulp van 3DES algoritme voor het coderen en decoderen. Een van de belangrijkste management door Bank of China PBOC algoritmen, key management is onderverdeeld in vier niveaus, volgens de software versie nummer, het systeem is afgegeven door de datum, dag dag, de sleutel verdeeld willekeurig getal, enz. die encryptiesleutels telkens willekeurig zorgen veranderen; normale datatransmissie met behulp van een gemeenschappelijke SSL en CA-certificaten worden gegarandeerd.
Data Storage Security: De systeemarchitectuur van een drie-tier model, waarbij de middelste laag van de applicatie met de firewall systeem om de database host te beschermen in de applicatielaag kan niet worden onbevoegde toegang te doen, zorgen voor toegang tot de database laag van beveiliging; van de belangrijkste gegevens woord segment gecodeerd met behulp van de bank-niveau 3DES128-bits encryptie-algoritme om gegevens te garanderen, kunnen niet breken weerstand.
Functionele tien nieuwe functies:
1. Systeem, niet alleen voor de verkoop personeel, voor ondernemingen managers op alle niveaus, maar ook voor de klant;
2. Klantinformatie database ontworpen om rekening te houden met de behoefte aan informatie van de mijnbouw klanten, van de bredere aspecten van toegang tot informatie over klanten, vanuit een dieper niveau van het gebruik van informatie over klanten;
3. Gecentraliseerd beheer van de klant de middelen en vastgoed middelen om behoeften van de klant en op het verlies van het pand middelen voor re-groep passen, de totale verkopen percentage van de Groep te verbeteren;
4. Met opportunity management systeem van de klant informatie te segmenteren en evalueert de uitvoering van effectieve tracking om de omloopsnelheid te verbeteren;
5. Assisted verkoop systeem om klanten te helpen met het onroerend goed tentoonstelling over het project, met behulp van een verscheidenheid van hulpmiddelen record klantinformatie, om mensen uit het bedrijfsleven de kapitein van het voornemen om klanten persoonlijke service te bieden te helpen;
6. Systeem automatisch gegenereerd vanuit het abonnement op de noodzaak om toe te passen voor toelating tot elk deel van de verkooptransactie proces, en gebruik onroerend goed vormen en verkoop statussymbool, om mensen uit het bedrijfsleven van de verkoop van onroerende goederen master directe verandering van de staat te helpen;
7. Sales Manager kunt beheren het sales team op de afdeling verkoop planning, samenwerking, beheer door de Commissie en de beoordeling van de prestaties te bereiken;
8. Om effectief te beheren verkoop business processen, problemen van klanten en problemen, helpen de omzet te verhogen efficiëntie en klanten helpen bij het verkrijgen accurate zakelijke informatie en antwoorden op vragen, helpen om klanttevredenheid en het imago te verbeteren;
9. Algemeen beheer van het verkoopproces in de collectie zakelijke en financiële software om naadloze connectiviteit te bereiken;
10. Marketing analyse en campagne management;
Systeem Functie Punt lijst:
1. Klantinformatie records te controleren en informatie over klanten, customer events;
2. Lidmaatschap Bestuur de leden van de eigenaren van informatie, activiteiten planning, uitvoering en feedback, integraal en integrale afweging van dergelijke normen;
3. Richtsnoeren voor het begeleiden cliënten te behandelen verkoop van onroerend goed kamers, om parkeerplaatsen te kopen van de diensten, evenals de keuze van de decoraties en aanverwante zaken;
4. Sales Control room control van alle verkopen van onroerend goed van de staat;
5. Marketing Management plannen voor onroerend goed marketingprogramma's, het kanaal en de kosten en andere informatie, het implementatieproces en de resultaten analyse en project management prijzen en kortingen;
6. Stel alle vormen van financiële management informatie en aanverwante financiële initialisatie met de externe financiële systeem interfaces met het verkoopproces vorderingen, hypotheek beheren en komen de betaling afwikkeling, en verkoop proces, notes en certificaten;
7. Geïnitialiseerd op te zetten en te onderhouden het project opgenomen te handhaven woningen, appartementen, kamers, parkeerplaatsen initialisatie informatie; programma voor de ontwikkeling de decoratie; set contract, abonnement boeken, aantekeningen en andere betaalmiddelen sjablonen om af te drukken zakelijke sjablonen, en de fundamentele verkoop proces om te bepalen ;
8. Contract Management voor alle klant gerelateerde documenten zoals contracten en abonnementen te beheren boek, het volgen van de uitvoering van het contract en te veranderen;
9. Statistische rapporten bieden niet alleen de verkoop soort verklaringen, verklaringen van het type klant, vastgoed informatie over de klassen en de jaarrekening, en gebruikers kunnen het verslag en het tijdstip van de statistische gebieden;
10. Verkoop van het template-beheer: oprichting en het beheer van de verschillende soorten verkoop analyseverslag sjablonen en handleiding voor de gebruiker om te schrijven, controleren en beoordelen van de verkoop te melden;
11. Verkoopprognoses de verkoop van de gebruiker bepaalde perioden van vooruitgang en Days Sales Outstanding te voorspellen;
12. Opportunity management voornemens door middel van het beheer van klanten, het screenen van de types van klanten, passende maatregelen kunnen nemen, tracking gelegenheid om de voortgang en de effectiviteit van marketing te beoordelen;
13. Ondersteuning van sales management met een verscheidenheid aan manieren om klanten te laten zien onroerend goed informatie en de daarmee samenhangende wet-en regelgeving, procedures en ander in verband verkoop informatie, en kan worden aangepast door de business mensen uit de verschillende eisen van klanten te simuleren de aankoop, de ontwikkeling van de virtuele proces en betaling plannen;
14. Sales team niet alleen de gebruiker van de taken van vandaag, het beheer van achterstallige taken en toekomstige taken, kunt u ook ter ondersteuning van de sales manager de taak van het plannen klerk en de klant, het beheer, prestatiebeoordeling en-beheer door de Commissie;
15. System management op alle niveaus kunt instellen onderneming rol, bevoegdheden en de werking functies van informatie voor de gebruiker en de werking van het systeem registreert alle informatie en de exploitant, stel de parameters van het systeem;
16. Tool bibliotheek om klanten te voorzien van een rekenmachine en agenda kleine handige tool;
17. Online hulp voor de klanten te voorzien in real-time online help gerelateerde kwesties;