Zoals we allemaal weten, want er zijn vele ERP bouwrisico. Onder hen, software van het bedrijf selectieproces en de softwareleverancier de software sales proces, dit heeft verschillende kanten van hetzelfde proces, het gehele ERP-project een van de meest kritieke schakel in een ERP-project succes en uiteindelijk ook de uiteindelijke doelstelling kan worden gerealiseerd, met een groot deel van de beslissing in deze sessie. Dit artikel maakt deel uit van beide kanten te begrijpen dit punt denken, in de hoop aan ondernemingen en softwareleveranciers zijn er om te profiteren.
Inleiding - Wat is de Game
Game is in werkelijkheid een gemeenschappelijk sociaal fenomeen, zowel vanuit de simpele spelletjes op het beheer van complexe sociale en economische besluitvorming, bestaat er een grote verscheidenheid aan wild verschijnselen. Het fenomeen van de speltheorie - Speltheorie is ook een modern management en politieke wetenschappen, economie, sociologie, militaire wetenschap, een discipline op grote schaal gebruikt.
Meer gewoon, speltheorie is een "game theory", een spel wordt gedefinieerd als: individuen, teams of andere organisaties, geconfronteerd met bepaalde milieu-Tiaojian, 规则 bepaalde beperkingen, Yi Xin Kaosuo verwijdering Xi, of Tongshi achtereenvolgens een of meerdere keren, kunt u kiezen uit hun eigen gedrag of strategieën geselecteerd en uitgevoerd, en de bijbehorende resultaten van hun eigen of terugkeer.
Game is een klassiek voorbeeld van "prisoner's dilemma ':
Een rijke man werd gedood thuis, bezittingen gestolen. De politie in het geval van de detectie-proces, de gevangen twee verdachten A en B, en van hun woonplaats en vond het slachtoffer verloor het familie-eigendom. Maar ze ontkende moord, het argument dat het eerste is gevonden in de rijke man was gedood, en dan is er iets net iets gestolen gestolen. Dus de politie zal isoleren van de twee werden in aparte kamers voor verhoor. Door de officier van justitie aan het praten waren met iedereen individueel. Aanklagers zeiden: "Omdat je harde bewijzen diefstal, zodat u kan worden veroordeeld tot een gevangenisstraf van een jaar. Maar ik kan en je maakt een deal. Als je belijdt een ander delict doden, ik veroordeel u tot drie maanden gevangenisstraf, maar uw partner is veroordeeld tot tien jaar om hun straf. Als je weigert te bekennen, medeplichtigen werden beschuldigd, dan zul je worden veroordeeld tot een jaar straf tien, hij alleen veroordeeld tot drie maanden gevangenisstraf. Maar als je zowel Eerlijk gezegd houden, dan moet je veroordeeld tot 5 jaar gevangenschap. "
A en B geconfronteerd met een moeilijke keuze - bekennen of te ontkennen. Als de twee zich niet verplaatsen, omdat het bewijs ontoereikend is, de twee kunnen alleen worden veroordeeld tot 1 jaar. Indien een partij truc, was en zichzelf veroordeeld tot drie maanden gevangenis, terwijl de andere werd veroordeeld tot 10 jaar is strafbaar. Echter, als beide wissels, waren en elk veroordeeld tot 5 jaar. Het resultaat: twee mensen te klauteren naar boven, naar meer ADO, elk veroordeeld tot 5 jaar.
Omdat elke partij in de keuze van de strategie zijn geen "samenzwering" (collusie), maar ze kiezen hun beste strategie, ongeacht van de sociale zekerheid of elke andere rivaliserende belangen. De oorspronkelijke strategie voor beide partijen voordelig (beide zijden ontkend) en einde (veroordeeld tot 1 jaar gevangenisstraf) niet zou gebeuren.
ERP-selectie en de verkoop in het spel
We weten dat de selectie van ERP-bedrijfssoftware leveranciers om de verkoop-en ERP-programma's, is een proces van twee manieren. In het proces, ondernemingen en softwareleveranciers moet de samenwerking worden, hoe het zal zijn spel?
Ik denk dat, omdat het proces van objectieve informatie-asymmetrie, het spel is in het proces van een onderscheidend kenmerk, we kijken naar het proces dat de meest typische scenario:
Allereerst, zonder verlies van algemeenheid, maken we de volgende veronderstellingen:
Ondernemingen te implementeren ERP, is er een zekere beheersing van de vraag is het bereiken van bepaalde doelstellingen management, en door selectie proces om te kiezen producten en programma's.
Tegelijkertijd, software leveranciers op basis van de behoeften, zal een product als de kern ERP-oplossingen door middel van producten en programma's te verstrekken aan de werkzaamheden van het project gegund wordt.
Bovendien, om de discussie hier te vereenvoudigen, zakelijke samenwerking te bespreken met software voor ERP-leveranciers omstandigheden voor het bedrijfsleven, adviesbureaus, softwareleveranciers en zelfs multi-tripartiete samenwerking tussen de situatie is niet toegelicht. Ken, de drie partijen besproken bilaterale samenwerking en samenwerking op dit grote gelijkenis.
Zo is in een ERP-project, zien we vaak de volgende vier typische gevallen, de volgende tabel:
Ondernemingen
Toepassing gerichte softwareleveranciers, de vraag blijkt dat het gebruik van doelstellingen is niet duidelijk, de vraag is niet volledig weergegeven
Geef het juiste product geschillen 1. Succesvolle implementatie van het systeem, de uitvoering van projecten, met een laag risico 2. Implementatie van het systeem succesvol kunnen zijn, risicovol project
Verstrekken van onjuiste producten en oplossingen 3. Implementatie van het systeem zal niet succesvol zijn, het project risico's 4. Systeem zal niet succesvol zijn, is het project zeer risicovol
Op de tafel, niet alleen dat bedrijf "specifieke behoeften" en de "Enterprise vraag naar de volledige show," zegt de voormalige is het verschil tussen de twee ondernemingen is slechts eenzijdig de vraag duidelijk zijn, die niet alleen een duidelijke zakelijke behoeften, maar ook inbegrip van enterprise software leveranciers om de juiste voorwaarden te creëren om softwareleveranciers te sluiten bij een duidelijke vraag, kunnen we zien dat dit het beslissende verschil tussen het bestaan van de twee kloof leidt tot echte succes van ERP-projecten niet een belangrijke hinderpaal (later beschreven). De betekenis van de vier bovengenoemde gevallen:
Zaak 1: Enterprise expliciete hun eigen doelen, het aantonen van de vraag, maar op hetzelfde moment, softwareleveranciers en zeer geschikt voor de doelgroep producten en oplossingen om te voldoen aan de vraag, het uiteindelijke succes van dit systeem, het meest waarschijnlijk, het risico is minimaal (voor discussie handige toepassing van het systeem hier geen rekening gehouden met de risico's en problemen, ervan uitgaande dat de correcte uitvoering van het systeem is zeker een succes. aanleiding van de dezelfde aannames.).
Scenario 2: Business doelen niet duidelijk zijn, dat van onvoldoende vraag. Niettemin is het bedrijf objectief (dat wil zeggen, te oordelen naar de finale) biedt de juiste producten en programma's, het systeem uiteindelijk zou slagen, omdat het systeem is vergeleken met de situatie vóór de implementatie van een extra onzekerheid, dus het risico is groter.
Geval 3: De onderneming is gericht op blijkt ook erg goed, maar te wijten aan een softwareleverancier subjectieve en objectieve redenen, zoals omzet en operationele resultaten voor de druk, ondertekend buiten je eigen mogelijkheden, onze producten zijn niet geschikt voor het contract, of softwareleveranciers consultants om verkeerde rechter, enz., met de softwareleverancier de producten zijn niet geschikt, het programma is niet juist, het uiteindelijke resultaat van dit systeem kan alleen een mislukking.
Zaak 4: Business is niet duidelijk dat ze moeten doen, wat je echt nodig hebt is de leverancier van de software was ook een doelstelling is niet de juiste producten en programma's, zowel wat groggy implementatie ERP-systeem (opnieuw kunnen softwareleveranciers subjectief redenen), de laatste zeker niet, maar het niet kan worden grondiger dan het geval 3, een groter verlies.
Vier bovenstaande gevallen, na enige analyse van de abstracte, in feite, kunnen we zien in de werkelijkheid, elk behorend tot een van de ERP-project zijn:
Als een softwareleverancier, zal worden subjectieve en objectieve redenen voor zowel ERP-producten en programma's die verschillende resultaten: de subjectieve, aangezien de onvermijdelijke beperkingen van software producten, gedreven door de belangen van de software leveranciers een keuze gezicht, verleent hun eigen producten en programma's echt aan de behoeften van de ondernemingen; doel is ERP-software leveranciers consultants mogelijkheid om te bepalen of de onderneming om correcte productinformatie en programma's te bieden.
Als een onderneming, zoals het bedrijfsleven, investeringen, tijd, ideeën, begrip, aanbestedingen en andere redenen, in de praktijk zijn er nog steeds twee situaties: de ene is dat de bedrijfsvoering en de projectleider is zich terdege bewust van ERP-, ERP-project ter waarde van begrijpen en de werking van het proces, de doelstellingen van de onderneming zelf is zeer duidelijk in de gehele proces om de software voldoende gelegenheid om hun behoeften te begrijpen, de andere is no duidelijke zakelijke doelstellingen, of onhaalbare doelen, op de ERP ontbreken van voldoende kennis van de software leveranciers kunnen niet voorzien in de behoefte aan volledige begrip van de gelegenheid.
In vier gevallen, slechts een zaak het beste resultaat - een win-win, dat is de selectie van succesvolle ondernemingen, softwareleveranciers verkoop succes, terwijl Scenario 2, als gevolg van de implementatie van het systeem heeft geleid tot een groot risico en onzekerheid kleinere kans op win-win. De overige twee gevallen, softwareleveranciers kunnen worden op korte termijn winsten, van korte duur om de verkoop succes van vreugde te genieten, maar uiteindelijk uitvoering van het project zal falen, enterprise software selectie niet, het resultaat is zowel een investering in menskracht, tijd, enthousiasme, enz., na niet geconfronteerd met een lose-lose.
Redelijk spel, win-win
Aangezien het ERP-selectie in de aanwezigheid boven de "game", maar het spel slechte projecten zal leiden tot de uiteindelijke mislukking van die win-winsituatie voor beide partijen over de wijze waarop het "spel" bedoel je? De auteur is van mening dat de volgende fundamentele punten is dat beide partijen een win-win game de belangrijkste punten:
Ten eerste moeten beide partijen erkennen dat informatie-asymmetrie wordt meer projecten om meer risico's te brengen, moeten beide zijden succes van het project vanuit het perspectief van het geheel te houden (niet alleen hun eigen belangen), de maximaal mogelijke om de selectie (verkoop te overwinnen) het proces van informatie-asymmetrie.
In het ERP-selectie, omdat de belangen van zowel het verschil, met name de projecten met betrekking tot zowel de investeringen en terug te keren, dus er is asymmetrische informatie over het project situatie.
In de zakelijke kant, klanten willen het minimumloon, dat minimale menselijke inbreng, de minimale investering, dus minimale investering van tijd en het hoogste rendement te krijgen, kiest u de meest geavanceerde, de meest geschikte systeem.
In de software vendor kant, wil het minimumloon, dat is de minste kosten van verkoop, met inbegrip van een minimum van de menselijke inbreng (met name de werkzaamheden van de adviseur input), ten minste de tijde van de investering van de kleinste display van dergelijke producten en programma's, om de return on maximize minder van inhoud die is ondertekend, het maximale bedrag van het item.
Als gevolg daarvan is de selectie van projecten proces, het bedrijfsleven kan het echte probleem zal worden verborgen, het beheer moet geen adequate interne reflectie, softwareleveranciers niet volledig aan alle behoeften van ondernemingen begrijpen de keuze van producten en oplossingen Er zijn afwijkingen in, voor later uitvoering van het project legde de risico's.
Ook softwareleveranciers mogelijk niet volledig tonen hun producten en programma's te verbergen, een gebrek aan producten, de risico's voor de uitvoering van het project begraven.
Dus met betrekking tot de implementatie van ERP-business voor te bereiden, moet eerst serieus nemen hun eigen behoeften van het beheer, durf om aan de vraag van alle "blootgesteld" aan de fabrikant, indien de ondernemingen niet beschikken over dergelijke voorwaarden, de bepaling van de voorwaarden en mogelijkheden voor softwareleveranciers "weten" dus Hoewel softwareleveranciers om meer duidelijk te begrijpen de behoeften van zakelijke investeringen in het systeem te verbeteren, maar pas na deze stap om ervoor te zorgen dat het verlaagde risico op het project. De softwaremaker om objectief uit te leggen aan de klanten producten en programma's, onvoldoende, zodat bedrijven volledig begrijpen van de basis van beslissingen, voor het uiteindelijke succes van het project belemmeringen.
Ten tweede kunnen de partijen zich niet beroepen op gefragmenteerde informatie-uitwisseling om te bepalen of het project de samenwerking moet een standaard communicatie-proces.
Zoals we allemaal weten, in het systeem selectieproces, aan beide zijden een rechter, of de Enterprise behoeften en softwareleveranciers en of het programma 最优 matching-software vendors van hoe het bedrijfsleven tegemoet te komen aan de behoeften Zhen Zheng en planning, Zhege de basis voor het succes van het project. Als bedrijven niet weten hoe ze hun eigen behoeften duidelijk en accuraat worden aan de softwareleveranciers, softwareleveranciers van het programma niet in staat is om ondernemingen op een volledig inzicht te hebben, een dergelijk project de samenwerking is vol onzekerheid, "bom", weten ze niet van het project welke fase van de uitvoering van een explosie. Als er een standaard, transparant, wederzijds erkend proces van informatie-uitwisseling en communicatie zal dat essentiële informatie in de volledige realisatie van "symmetrie" ervoor te zorgen dat uiteindelijk een blauwdruk voor de verwezenlijking van het project vorm, zodat de resultaten van de uitvoering van het project controleerbaar zijn.
Om dit te bereiken proces, software leveranciers moet een standaard procedure in te stellen, toepassing planning tool. Het moet gezegd, in een aantal software leveranciers, hebben verschillende niveaus van functioneren in overeenstemming met deze aanpak. Bijvoorbeeld, de softwareleverancier voor onderzoek, gezien het programma, om uit te leggen programma's, product demonstraties en ga zo maar door. Maar nu, deze methoden ook geen sprake van een relatief volwassen specificatie of standaard, is vaak een manier, een project van een praktijk.
Ten derde, wetenschappelijke kennis van de behoeften van individuele bedrijven en ERP-toepassingen, de relatie tussen de gemeenschappelijke, neem dan een goede "graad."
Aan de oppervlakte, voor elke onderneming "op maat" implementatie van het ERP is de beste keuze voor bedrijven, maar de ontwikkeling van het oogpunt van de bedrijven niet alleen als een "op maat" naar een hogere investeringen en ondernemingszin te betalen dynamische ontwikkeling zal de noodzaak voor het loslaten van de oude en de nieuwe "tailor-made" bijna onhoudbaar te accepteren. De softwaremaker ook onmogelijk voor iedereen "gepersonaliseerde" business te blijven ondersteunen, niet in het begin meer moeite ontwikkeling van nieuwe producten.
Daarom ondernemingen kiest ERP-systemen moeten starten vanaf de kritische behoeften, in overeenstemming met de beginselen van het belang van de vraag managementsystemen om full gebruik van redelijke common standard ERP systems te bereiken, op basis hiervan achten hun eigen specifieke behoeften, in plaats van dan kar voor het paard, vroeg eigen persoonlijkheid volledig negeren van het systeem om de algemene toepassing doelstellingen te bereiken.
Ook de software verkopers van software producten door middel van de voortdurende verbetering zorgen voor de voortdurende verbetering van management van bedrijven, in plaats van het worstelen met de ontwikkeling van een pleister op een stagnatie.
In het bovenstaande inzicht in drie aspecten, ondernemingen en softwareleveranciers kunnen verkopen het spel in het selectieproces en na een aantal strategieën en benaderingen voor het bereiken van een grotere "win-win":
Ondernemingen:
Om hechten groot belang aan ERP selectieproces, gegeven voldoende mankracht en tijd investeren. Voorwaarden met de onderneming, kunt u zet de relevante personeelsleden, hun volgorde bedrijfsprocessen, kaarden zakelijke behoeften van het beheer, met duidelijke doelstellingen, die in verbinding staan met de software leverancier en het bepalen van het aanpassingsvermogen van programma's en producten. Voorwaarden niet over het bedrijf, kan geven softwareleveranciers om adequaat onderzoek Jihui bieden voor softwareleveranciers om volledig te begrijpen de zakelijke behoeften en doelstellingen van het management, in deze basis, om de twee kanten te communiceren en Fangan discussie.
Ondernemingen moeten ten volle rekening houden met praktische behoeften en toekomstige ontwikkeling van de relatie tussen de behoeften van de tegenstellingen tussen de doelstellingen en de input evenwicht, vanuit het perspectief van lange termijn planning van de bouw uit te voeren ERP.
Rationele softwareleveranciers om product moet worden en programma's van hun eigen tevredenheid, niet al te ambitieus en heeft geleid tot de complexiteit van het systeem te bepalen.
Om compatibel te zijn met het doel bepaalde investeringen begroting, en niet via de concurrentiedruk dwingt softwareleveranciers om het contract te accepteren onder de kostprijs niveaus.
Software spelers:
Onderzoek moet de invoering van een standaard systeem, door middel van een gekwalificeerde adviseur om onderzoek te doen, zorgvuldig en volledig inzicht in de behoeften van het beheer van ondernemingen.
Basis in onderzoek, door middel van een zorgvuldige analyse van de behoeften, in combinatie met hun producten, ontwikkelen Ke Yi staat ondernemingen volledig te begrijpen en om het programma duidelijk te maken dat de onderneming.
De vraag naar het bedrijf om klanten duidelijk vertellen wat redelijk is en wat is onredelijk en wat haalbaar is en wat is de volgende upgrade van het product te bereiken, die het product is niet te bereiken, op de lange termijn, Dit is gunstig voor beide partijen, en verantwoorde manier.
Onder de druk van de concurrentie, niet de opdracht om "geschikt" klanten, bijvoorbeeld niet te krijgen, minder dan de kosten van het contract ondertekend, maar niet genoeg tijd in de uitvoering van de uitvoering van de macht van projecten die leiden tot een lagere kwaliteit; beloofd klant onredelijke eisen via het systeem van patches te bereiken, wat leidt tot stabiliteit van het systeem en de looptijd is gedaald.
Kortom, de hoek van de twee partijen samen te werken om zich te verweren "spel", uit de ontwikkeling op lange termijn visie om te gaan met ERP-projecten, zal het duurzaam "win-win" in plaats van korte termijn partij "winst", zowel voor de lange termijn zijn "beschadigd."