Interwoven to help Hilton to promote global e-commerce business


Hilton in Europe and Asia, operating a total of more than 400 hotels, including the Hilton brand hotels 260, and 140 Scandic hotels. Hilton planning in 2002 had a positive e-business strategies, plans its largest market (including the United Kingdom, Germany and Japan, etc.) to establish a website.

The company in the implementation of the new e-commerce strategy, encountered many problems. The project must be translated and edited more than 4.5 million words of content, and more than 25,000 content files. In addition, Hilton to the world of web content from producers to provide a working platform easy to use, to facilitate them to submit, edit and maintain website content.希尔顿的整体营运目标是希望加强各地饭店的作业能力,让他们能够直接制作及维护本地网站,同时让所有网站都能保持统一一致的外观及风格。

希尔顿表示:“当你要考虑到多种语言、文化、及客户的反应与期待时,要实现真正成功的电子商务是很不容易的。美国Interwoven公司与Translations.com能够提供我们所需要的解决方案,对于我们完成在主要目标市场实现本地化网站的电子商务目标给予了强大支持。”

由于采用了美国Interwoven公司及Translations.com的解决方案,希尔顿成功地横跨三个大陆,以七种不同的语言,建立了八个代表该公司饭店的本地化网站。新网站的后续维护工作,包括特定时间的促销活动内容,以及在线订房应用程序的内容,将透过结合Interwoven及Translations.com解决方案所提供的整合工作流程来进行管理。

目前,在希尔顿任何地区的网站内容制作者,皆可直接无碍地供应内容至各本地化网站,这些网站都具有一致的希尔顿网站外观与风格,并可支持企业信息及品牌化。而网站的更新和新建也因为模板的使用变得更加简便、快度。各地区的商业使用者皆能直接控制网站,希尔顿也可协助确保各地饭店能够更快速地推展行销活动,从而大大的提升了企业竞争优势。