CRM(顧客関係管理、顧客関係管理)、最初の洗練された顧客のセグメンテーションを顧客志向、詳細な顧客分析と顧客のニーズを満たすために顧客サービスを改善し、顧客価値を高めるために経営理念を達成するためにです。続けて顧客中心の演算機構を、顧客のニーズを総合的に分析establish to、マーケティングサービスをパーソナライズ、顧客であることを明らかprovide is; lastは、ITの活用technology"顧客中心"managementの概念や管理の仕組みシリーズin硬化forされるている顧客管理ソフトウェアは、効率の改善とコストを削減する企業リソースを共有するために、?不動産業として、顧客のコストが高い買収は、顧客の購買行動はより合理的とセカンダリの顧客を低く繰り返し購入サイクルは、長い購入になったwhich必然的に不動産事業につながる顧客のリソースを維持することは困難であり、顧客の忠誠心が高くはないが、製品の高付加価値のためにも、不動産企業への顧客のリソースを決定します。 CRMの実装では、利用する不動産事業を独自の中核能力の形成に競争が激化する環境に顧客のリソースを、顧客の忠誠心、鉱業、顧客価値を維持するのに役立ちます。
不動産販売管理システムとCRMソリューション
Siyuan一緒に優れた不動産会社のマーケティングの設立などの不動産業界のCRMソリューションのための組み込み作業することを約束、販売、顧客サービスシステムは、従業員関係管理(ERMの)とパートナー関係管理(PRM)を、使用の達成するためにデータウェアハウスマイニング、分析、予測手法は、Knowledge Baseの知識ベース、不動産、企業の顧客を改善して、リソースの共有や調整機構を介して、企業のビジネスプロセス、管理、および意思決定を強化する。
販売管理システムは、企業の効率と売上増の回転率を達成することがリアルエステートCRMの販売管理システムは、ソリューションの重要な部分であるか、顧客とビジネスデータの多くが1日の生産量は、企業顧客やビジネスの知識Knowledge Baseのされるメインデータソースのライブラリ、およびCRMビジネス戦略の将来の実装では、増加の顧客価値、最終的に大部分は運用レベルによって達成される必要があります。
不動産販売管理システムのことについて考えてソースはこの知識に、設計、や開発を基づいている計画とCRMのデータベースの設計、システムが唯一のビジネスデータのニーズを処理通常のコースを満たしているではなく、システムがからビジネスプロセスを処理するアフターマーケットは、主に中古の販売や販売にも、販売管理の役割から、システムのユーザーであるが、拡張エンタープライズ管理のすべてのレベルで拡張し、店員と顧客;
CRMのフレームワークに基づいての不在では資源や情報の深さの値を探索する企業顧客向けの販売システムを収集することはできませんのみ、企業は売上を最大化する現在のマネジメントモデルを維持することができますCRMのベース販売管理システムを構築します料金と顧客満足度だけでなく、CRMビジネスの将来の完全な実装のためのデータマイニングおよび基本的な情報分析のための適切なモデルを提供します。
Siyuanのソースは、不動産販売不動産CRMシステムのそれを通して包括的なソリューションの一部の重要な基盤だと思う、未来のすべての顧客のためのソース包括的なCRMソリューションを実装すると思いますが強固な基盤を築いた!グループは、地域間、最適なソリューション事業を配布した。
国の都市の不動産会社は、every cityでthere多くのプロジェクトsame時にdeveloped、no suitable活用した技術サポートは、貴重なビジネス情報と顧客のresources of wealthのenterpriseにprimary沈着を、resulting result will場合are企業経営の意思決定者は、それによって悪影響を、開発の機会を意思決定に影響を与える市場の変化に迅速に対応することはできません。不動産販売管理システムの考えについてはソースには、情報を集中管理のアプローチを使用して、不動産事業グループの本社ビルのデータセンターでは、すべての地理的市場で企業とプロジェクトの一元管理、販売、顧客サービスの情報。このモデルは効果的でなく、企業経営や意思決定は、以下の利点を持って作るための分散情報管理の問題に直面多地域業務を解決すること:
情報管理の一元管理がフラット達成するために、オペレーティングコストを、人的資源、事業の収益性を高める減らすのを助ける。
企業のデータセンター、ビジネスデータの一元管理、システムのメンテナンスコストとメンテナンスをより困難を減らすことができます。
すべてのビジネス情報と顧客のリソースは、もはや孤立したアールは、さまざまなビジネスユニットや販売以内に、分散しながらタイムリーな共有やアップグレード、分析、不動産事業の統合を支援し、リソースの最適化のコンテキストグループ全体で;
エンタープライズ管理の意思決定者はこのように、企業のビジネスプロセスレベルの直接の深い理解を正確かつ包括的なビジネス情報を、顧客のリソースを取得することができますだけでなく、非常に迅速に市場の変化に応答も提供するために役立つ具体的な問題を解決するための科学基礎;
に貢献プロジェクトの成功の効果的なレプリケーショングループの経験の中で、授業の繰り返し失敗を避ける。
お客様中心の操作で、詳細な顧客情報の管理は、ビジネスのお客様に合わせたサービスの増加、顧客満足度と販売率を助けるために。
不動産販売管理システムの考えについて関係者は、業務範囲だけでなく、販売、販売から中古販売に拡張、ユーザーオブジェクトはセールスマネージャー、ビジネスマネージャにすべてのレベルで、と店員に延長される全体の不動産営業プロセスの管理を実装する販売機会と管理のマーケティング活動の顧客だけでなく、売上を拡大するプロセス管理;
しない顧客がストレスを分析し、識別、ニーズに取引、再顧客価値を発見し、顧客が正確に位置決めし、マーケティングプランニングに役立つ、とサポートし、グループでのフォローアップの開発プロジェクトは、主導権を顧客の注目を集めるがかかる、増加の販売効率を。
手段の喪失などの顧客を誘致するためのデザインと新しいプロジェクトの開発を最適化するため、ではなくマーケティングツールをimprove researchとcustomerの解約reasonsのanalysis、も同理由のためcustomersのような損失をavoidする。
グループは、顧客の共有リソースおよびプロパティのリソース、プロジェクト、および他のプロジェクトのリソースの再試合に対する顧客の需要の損失の利用顧客の要件を満たすまで、それによって、開発プロジェクトのグループ全体の販売率を高める。
高品質な製品やサービスを開発者にお客様の心のブランドイメージを設定するには、開発者のためのイメージと製品のマーケティングを促進するために行うには、お客様の通信ネットワークを使用して、付加価値の高い顧客のために低いマーケティングコストの順序で顧客に提供することにより、長年にわたりSiyuanビジネス中国万科、不動産販売管理システムのソースの深い不動産顧客データ分析機能と長期的な協力と情報交換のためのネットワークポー産業など優れた不動産、国内企業に不動産業界の深い富と具現化のIT業界の専門知識と経験。
のMicrosoft。NET:技術的進歩の高度な信頼性の高い開発
システムは、。NET技術、B / Sには、(ブラウザ/ Webサーバー)とマルチレイヤ構造の設計組み合わせシステムアーキテクチャを、集中管理モデルを分散アプリケーションをサポートするために基づいてMicrosoft Visual Studioを使用します。
SQL Server 2000のデータウェアハウス/データマイニング、建設企業やビジネス情報を使用して、顧客のリソースモデル;拡張モジュール設計、柔軟な構成。
インターフェイス層、通信層、ビジネスロジック層、データアクセス層、データストレージ層とは別に、ビジネスの多様なニーズをサポートするさまざまなシステムにオペレーティング環境を適応させる。
ソケット通信、インタラクティブなデータファイルは、DLLの呼び出しを提供する国際的基準、最新のXML仕様に応じて第三者とシステムソフトウェアのインターフェイスは、XML Webサービスや他の手段。
セキュリティー
システムは、セキュリティログ:責任と別のユーザーの権限は、システムがすぐにチュー人数をトレースすることができます適切な手順やデータシステム、および、高品位のシステムパスワードを1回チューシエンリーク現象をGenghuantixingログのサウンドシステムを確立することができます。
著作権管理:中央集権と地方分権、複数レベルの管理者を組み合わせることのメカニズム、両方の経営能力の組み合わせが、運用の柔軟性を枝を確保し、集中管理とシステムのセキュリティの権利を保証されます。
データセキュリティ:さまざまな用途別の暗号化の方法は、システムレジストリとセキュリティの高いデータの他のデータのデータの機密性暗号化と復号3DESアルゴリズムを使用します。 1つのキー管理銀行、中国人民銀行のアルゴリズムによって提供される、鍵管理は4つのレベルには、ソフトウェアのバージョン番号に基づいて分割され、システムは日付、曜日日付によって発行された、キーなど、暗号化キーをするたびにランダムに確保するための乱数を分散変更は、通常のデータ伝送共通SSLとCA証明書を使用して保証する。
データストレージのセキュリティ:3層モデルのシステムのアーキテクチャ、アプリケーションのmiddle layerと、セキュリティのデータベースアクセス層ensureファイアウォールシステムをアプリケーション層のunauthorizedアクセスがnot canデータベースホストを守る為る。keyデータワードのセグメントは、データを確実にする抵抗線を突破することはできません銀行レベル3DES128ビット暗号化アルゴリズムを使用して暗号化された。
機能10の新機能:
1。システム販売スタッフだけではなく、企業経営のすべてのレベルではなく、顧客のため。
2。お客様の情報のデータベースの情報は、鉱業の顧客のニーズを考慮する、顧客情報へのアクセスのより広範な側面から、顧客情報の利用のより深いレベルから設計;
3。お客様のリソースと不動産資源の集中管理は、お客様のニーズに、プロパティのリソースの損失を再グループマッチ、グループ全体の販売率を向上させる。
4。セグメントに顧客情報と販売機会の管理システムと離職率を改善する効果的なトラッキングの実装を評価する。
5。アシスト販売システムのプロジェクトについて、不動産展示を通してクライアントを導くために、レコードの顧客情報を補助金の様々なを使用して、人々は、マスタの顧客の意思をパーソナライズサービスを提供する事業を支援する。
6。システムは自動的にサブスクリプションから必要売上トランザクションプロセスの各部分への入学を申請するに生成された、とする不動産のフォームは、販売のステータスシンボル、ビジネスの人々は、直感的に状態の不動産販売の変化を把握するため。
7、セールスマネージャーセールスチーム、販売スタッフのスケジューリング、コラボレーション、委員会の管理とパフォーマンス評価を達成するために管理することができます。
8、効果的に増加販売の効率を助けて、顧客が正確なビジネス情報や質問への回答を得るため、顧客満足度とブランドイメージを向上させるのに役立つ販売のビジネスプロセスを、顧客の課題や問題、管理する。
コレクション事業の売上高のプロセス9。総合管理、金融ソフトウェアのシームレスな接続を実現する。
10。マーケティング分析とキャンペーン管理;
システム機能のポイントの一覧:
1。お客様の情報の記録とチェック、顧客情報、顧客のイベント。
2。情報の所有者の会員管理のメンバー、活動計画、実装、フィードバック、このような基準の積分と積分の評価;
3。ガイドラインは、クライアントが不動産の販売客室を処理導くために、駐車スペースには、同様に装飾の選択と関連する事項をサービスを購入する。
4。状態のすべての不動産販売の売上コントロールルームコントロールを。
5。マーケティングマネジメント、不動産のマーケティングプログラム、チャネル、コストやその他の情報を計画、実施プロセスと結果の分析、およびプロジェクト価格割引や管理;
6は、外部の金融システムのインターフェイスと決済サービスに到着営業プロセスの債権、住宅ローンを管理するために、販売プロセス、メモや証明書を財務管理情報や金融の初期化関連のすべての種類を設定する。
7、初期設定し、プロジェクトを住宅、アパート、部屋、駐車場スペースの初期化情報を保持する設定を維持、開発プログラムは、装飾を設定します。一連の契約、サブスクリプション書籍、メモやその他のお支払いのビジネステンプレートを印刷するテンプレート、および基本的な営業プロセスを決定する;
8。契約管理、契約、変更の実装を追跡契約とサブスクリプションの本など、すべてのお客様に関連するドキュメントを管理する。
9。統計は、クラスのみと金融ステートメントでは、顧客のタイプのステートメント、実際の不動産informationをsalesタイプのステートメントを提供しない報告、およびユーザーがレポートと時間の統計fieldsの範囲をカスタマイズできます。
10は管理テンプレート:確立と売上高の様々なタイプの管理分析レポートの販売、テンプレートとユーザーを書くためのガイド、チェックして、販売報告書を評価する。
進捗状況や日販売残高の11ユーザーの販売予測販売指定期間は予測する。
顧客の経営を通じて12機会管理の意図は、顧客の種類をスクリーニング、進行する機会を追跡し、適切な行動を取るマーケティングの効果を評価する。
13。方法不動産情報および関連法令、手続その他の関連売上情報を顧客にアピールする様々な販売管理をサポートし、お客様のさまざまな要件からビジネスの人々によってカスタマイズすることができます購入、仮想プロセスと支払計画の開発をシミュレートする。
14は、売上高のチームだけでなく、期日が過ぎたタスクをタスクと将来、今日のタスクのユーザを管理するには、また、店員と顧客、管理、パフォーマンス評価と委員会のスケジュール管理タスクをセールスマネージャーをサポートすることができます。
すべてのレベルで15システム管理は、企業の役割を、権限とユーザー情報を記録、すべてのシステムの動作とオペレータ情報の操作機能は、システムパラメータをセットすることができます。
16。ツールライブラリは、電卓やカレンダー便利な小さなツールを使って顧客に提供する。
顧客のための17のオンラインヘルプは、リアルタイムのオンライン関連の問題を助ける提供する。