90年代初めには、インターネット(インターネット)ネットワーク技術、インターネット、ネットワーク時代の使用をオフグローバルホットの急激な成長を促進するための急速な発展は、世界の大企業と中小企業は、情報サービス、インターネットの拡大を提供てくるようですビジネス、内部構造と管理および販売の新しい方法の積極的な開発の再編は、このクラス世紀の車を取ることを望んで。オンラインマーケティングは、ネットワーク技術の種類の新しいマーケティング戦略のクロス世紀の開発動向に適応することです。
マーケティング活動、計画と革新的なマーケティングの概念、製品、価格、プロモーション、流通プロセスの実装を個人や組織の取引を作成するために到達することです。オンラインマーケティング、メディア、インターネット、新しい方法では、メソッドやアイデアをより効果的にトランザクションを達成するために、個人や団体の活動を促進するためのマーケティング活動を実施する。
電子商取引、純粋なオンラインの両方の電子のすべてのビジネス部門を含むオンラインマーケティングサービスのオブジェクト、および伝統的なビジネスを含む電子商取引、準オンライン電子のいくつかの事業活動。オンラインマーケティングサービスのビューの生産の観点からこの資料では、電子商取引のモデル。
1、オンラインマーケティング、伝統的なマーケティングとコミュニケーションの違い
オンラインマーケティングは、新興のマーケティングチャネルとして考えることができる、それは必ずしも伝統的なチャネルを交換するのではなく、技術革新と再販売チャネルへの情報技術を使用します。伝統的なマーケティングやオンラインマーケティング、マーケティングの目標は、顧客のニーズや要望をすることが満たされ、満足して、オンラインマーケティングは、インターネットを介してのみ、コンピュータ通信、デジタルインタラクティブメディアの力、この目標を達成することです。間のオンラインマーケティング、伝統的なマーケティング、2つの異なるが関連する。
オンラインマーケティングと伝統と⒈違いは、マーケティング
マーケティングは6伝統的なマーケティング、マーケティングをオンラインに比較して集中するマーケティングのアイディアや、マーケティングの概念を、製品、価格、プロモーション、流通チャネル6つの要素は、次の要素について説明します。
⑴創造
、サウンド、アニメーション、伝統的なメディアよりもビデオのマルチメディア機能をテキストを送信すると時間の制約を超えて、インターネット情報発信は、高速大容量、検索、インタラクティブすることが、パフォーマンスが大幅に充実する必要があります、マーケティング担当者が再生創造性。オンライン広告として、十分な背景情報を提供するような可動静的ことができ、いつでも最新の情報を提供するような音を、1つ1つをカスタマイズできます。
⑵マーケティングコンセプト
現代では、ビジネスでますます激しい市場競争の顔が生き残るためには無敵のまま、唯一の方法を理解し、ニーズや顧客の要望と顧客中心、顧客指向のサービスの概念を確立するの目的を満たしています。しかし、従来のマーケティングは難しい時間と空間を、1人の顧客のニーズや欲望の真の理解の完全な通信、および顧客のネットワークを使用してオンラインマーケティング、顧客1てを超えて製品の設計に関与することができます、ネットワークは双方向対話機能をこれを行うには近くに自分の利益、およびパーソナライズされた製品やサービスの満足度の高い取得します。
⑶製品
、一部の製品は、特に、販売をオンラインに適しているすべての製品は、製品の購入を決定する前嗅覚、味覚、触覚、他のテスト結果に必要などのオンライン販売に適しているコンピュータソフトウェアおよびその他のデジタル製品など。一般的に、オンライン販売の商品インターネット一般①製品の購入決定を下すことができる情報の消費者がオンラインによると、次の2つの基本的なプロパティを持つ:売却に適した、②コストがはるかに他のチャネルよりも低い。
インターネットは、企業の指導インタラクティブ良いとインターネットを介してユーザーを誘導下での製品やサービス、または特定の要件を選択しているとして、企業は顧客の要求と生産時間に応じてタイムリーなサービスを作る提供することができます顧客の要求は、時間と空間の製品やサービスで満たされている。一方、企業は、顧客のニーズに後れを取らないことができますし、顧客の要件にタイムリーに、生産と販売の組織化、生産効率やマーケティングの効率を向上させます。米デル株式会社(DELL)は、または1995年の損失などのPC販売会社が、1996年には、インターネット販売を介して自分のコンピュータは、米国の売上高は71%、1995年以上、1つの黒に一挙に、急増518000000ドル年までの利益。彼らは方法:顧客インターネットを介して、会社のホームページで、デザイン、ディアンナオ、顧客の要求にすぐに同社の生産部門の組成を選択して生産を整理し、郵便事業会社を介して送信なので、会社はゼロ在庫生産を得ることができる、コンピュータ部品の価格時代の急激な低下は、ゼロ在庫はまた、損失を避けるため、在庫コストを減らすことはできる高取得増により、このように、デルコンピュータの価格は競合他社よりも低い原因10%から15%です。 Dellのお好みの製品は、低価格、1997年初頭日最大100万人だった97年の売上の末あたりの売り上げで華麗な販売実績を獲得は300万人、はるかに多くの他の複数のコンピュータ会社。
⑷価格
価格を従来のマーケティングのコストの基礎、そのうちの非常に高い割合を占めている連結コスト、コストをマーケティング従来のマーケティングチャネルは、タイトな層に依存しているため、市場のために戦う人材と擁護の多くを配置する。顧客受け入れるように代わって、インターネットのマーケティングは、もはやその適用、従来の価格モデルでは、価格にコストであり、生産コストと売上高のパターンを整理するに基づいて。この価格モデルでは、オンラインマーケティングと一致しても、この価格を可能にする低コストのオンラインマーケティングを真の顧客中心のサービスの概念を達成することです。将来的には、スタッフのマーケティング、市場調査、広告、プロモーション、流通業者は、他の伝統的なマーケティング手法、オンラインマーケティングとリソースをフルに活用してオンラインで組み合わせて最も低コストの入力を作成するために、新しいマーケティングモデルの最大の販売量。
顧客企業の価格中心、市場顧客の需要と価格を決定しなければならない基準を合意した。伝統的なマーケティングは難しいこれを行うにすることです。ネットワークは、一方では非常に簡単に実装できることができ、インターネットを介して顧客が顧客にデザインのコストを提供し、柔軟なChanpinプログラムのユーザーが選択する製造、顧客の認識は、生産を整理するまで、この身体の前の販売企業のコストを受けなければならない。
⑸プロモーション
プロモーションは、広告の使用5つのツールで、販売促進、ダイレクトマーケティング、広報、マーケティング担当者、消費者との通信には、存在と伝統の価値の製品は、ターゲット顧客を渡した。しかし、伝統的なマーケティングとオンラインマーケティングの有効性とステータスの5つのマーケティングツールが異なっている。たとえば、人々は伝統的な促销のミックスを売って、購入プロセスのいくつかの段階では、買い手の好みは、信頼と行動の確立、特に重要な役割を果たして最も効果的なツールで、オンラインプロモーションミックスは、取るに足りないとなる。メールオーダー、電話を購入するものの、ダイレクトマーケティングは、対照的に、従来のマーケティングミックス、ダイレクトマーケティングで、しかし、テレビや他のフォームを購入する効果が明らかに援助一般的ではない、オンラインマーケティングミックス、ダイレクトマーケティングは、極めて重要な位置しており、根本的な原因は、メディアの相互作用時間と空間の制約やその他の機能間の平等の双方向のネットワークが、売り手と買い手がより緊密なので、彼らが完全かつ効率的なコミュニケーションを持つことができます。伝統的なマーケティング広告、オンラインマーケティングミックスは最も重要なツール、広告メディアの使用とは違って、オンラインマーケティングは、主に伝統的な新聞広告に依存している"第4のメディア"ネットワークとして知られているラジオやテレビ、3つの伝統的なメディア、ネットワークは、伝統的な3つの主要広告媒体の利点を組み合わせたが、前任者の優れています。動的マルチパス情報を静的な形式で、インターネット広告が)、従来のメディア(の相互作用によって発生よりもはるかに高い効率と通信する)、情報を理論的に任意の1人がオンラインを見ることができる広い範囲を(伝えるにフィードバックを直接、正確で、(顧客の設計パーソナライズされた広告コンテンツと創造性に応じてタイムリーに)一方、従来の広告よりもはるかに低コスト。
全体的に、伝統的なマーケティングは1つの多くは、一方向、強制、販売の非個人、コスト、オンライン販売は、1、2の方法は、合理的、消費者主導している間、ステップは、パーソナライズされた、低コストの推進、したがって、フォーカス、直通の動向により、非強制的な、ステップ。
⑹流通チャネルとプロセス
流通チャネルは正常にまたは相互組織のセットの消費に使用されている製品やサービスを促進する。伝統的なマーケティング、ほとんどの生産者が直接エンドユーザーに自社製品を販売がすることはできませんいくつかの作品の売却を余儀なくされるに委託などの卸売業者、小売業者、代理店、マーケティングなどの仲介。伝統的なマーケティングチャネル:卸売業者の生産→問屋→→→消費者の販売店です。これを行うには、生産者は、これは、いくつかの生産のためのマーケティング活動が、コントロールの、ある程度自分の運命を配置する時間をエネルギーとお金のチャネルの意思決定、デザイン、選択、評価、管理、さらに重要なことを運ぶ必要が仲介機関の手に。何も少なく、時間と空間を、チャネル、プロモーション、電子商取引、インタラクティブな顧客サービス、市場情報の収集と分析に超えて機能1つのインターネットの出現で設定された様々な提供、マーケティングチャネルでは、革命をもたらしたと中間チャンネルを弱める役割も、多くの生産者が直接エンドユーザーに販売することができます中間のすべての種類のを助けることはできません。典型的なオンラインマーケティングチャネル:プロデューサー→は→消費者→物流システムのホームページ。その結果、生産者は、流通コストの多くを保存するだけでなく、手に密接に運命の流通過程を短縮すること、同時に、しかし、取引のリンクの量を減らすも大幅に取引コストを削減。
⒉オンラインマーケティング、伝統的なマーケティングの連絡先
インターネットマーケティングは、新しいメディアが(インターネット)は、新しいフォーム、メソッド、およびアイデアマーケティング活動を実施するが、それが伝統的なマーケティングから生まれたが、2つは密接にリンクしている。満たされている以下のいくつかのリンクはこれを:①2つの示して、同じ目標を持ってお客様のニーズや欲望していると満足が、インターネットの助けを借り、オンラインマーケティングは容易になり、また、このより良いマーケティングを実現するために目標。オンラインマーケティングの基本的な要素、②はまだ製品、価格、プロモーション、流通チャネル4ですが、大きな変化の4つの要素の内容。オンライン手に、誰も置き換えることができ、多くの場合2つの伝統的なビジネスのために、伝統的なマーケティング手法もできますが、各他のオンラインマーケティングサービスを補完する手を行って2つの電子③電子商取引サービスは、この点を示しています。
第二に、長所とインターネットマーケティングの短所
オンラインマーケティングの最大の利点は:①コストの削減。オンラインマーケティングの配布リンクのため、削減売上高の範囲を、広告やその他の販促費、在庫、あるいはゼロ在庫を削減削減広がります。 ②良好なコミュニケーションは、製品やサービスを可能にパーソナライズできます。お客様は、ネットワーク製品の設計、開発、生産に関与することができます、したがって、真の愛を得るため、個々の製品やサービスを満たしています。
オンラインマーケティングは、多くの人々が不利にされていません、文学と控えめの分析、実際にはほとんどが、弱点とオンラインマーケティングの理解に対処する、オンラインマーケティングの利点としても適切なマーケティング戦略を開発するのに役立ちます。純粋な電子商取引、オンラインマーケティングの観点の欠如から含まれて:信頼の欠如、①。商品のオンライン表示は、容量の制約を受け、いくつかの重要な機能は、消費財への嗅覚、触覚情報など、視覚的な情報製品のいくつかのタイプを含む渡すことができない場合は、このように、必然的にも画面や商品、顧客の想像力実際にそこに商品大きな取得です。また、顧客がオンラインビジネスについて何も知らなかった、ビジネスのみ"を、顧客は、にもかかわらず、"見られている"所得が、購入はどのようなお金の価値も知られていないことが知られていない犬"を購入する。 ②セキュリティ。通貨のオンライン決済のセキュリティは、顧客のプライバシーと秘密を含む。直接の名目で顧客が企業にネットワークを介して渡される、クレジットカード番号を言えば、ハッカーは、悪質な業者の数を使用して電子言及するクレジットカード番号の何千ものではなく盗むために情報、または一度も会社のデータベースに傍受することができますコマース加害者があった。お客様は、ビジネストランザクション、自分のプライバシーを避け、露出、この情報がデータベース事業に記録されます、お客様の情報は最も貴重な戦略的な競争の資産と見なされ、それは避けられないいくつかの悪徳ビジネスマンによって悪用されていません消費者に害をもたらした。 ③消極的。相互作用は、伝統的なマーケティングの干渉を必須排除ので、消費者はもはや羊が屠殺される。しかし、相互作用は、ネットワークマーケティングの受動的なものとなった。検索の目的に加えて、多くの消費者が主導権を未知のWebサイト、企業だけでなく、Webサイトを設計に行くかからない可能性が高い海の広大な"ネットワーク内にある"誰も気に。楽しい生活の④不足。オンラインのショッピングは孤独、対人コミュニケーションすることができない、理解できないと家族や友人、余暇、楽しみと一緒に買い物を作るに移動し、豪華なショッピングモールと手がアウト誇り商品感を選んだ理解していないことです。
第三に、オンラインマーケティングのモード
⒈ネットワークマーケティングの概念とその表現
様々なマーケティング戦略のマーケティングモードの組み合わせの本質。 4で前述の6つの要素を含む伝統的なマーケティングミックスは、よく言わ4Pの:製品(製品)、プロモーション(促進)、流通チャネル(プレイス)、価格(価格)。マーケティングモデルは、製品のさまざまな特性(タイプ)と、対応するプロモーション戦略、チャネル戦略、ポートフォリオの価格戦略です。
90年代初め、新しい要件を4Pの前方配置するには、いわゆる4Cは:製品消費者のニーズや欲望(お客様のニーズやウォンツ)志向のマーケティングへのユーザーと(コミュニケーション顧客との)チャネルの前提通信するためにユーザー(コンビニエンスストア購入する)消費者に対し、価格の原則を自分のニーズや欲望を満たすには、価格(コストと価値を支払う必要があると望んでいる)価格に基づく顧客のを満たすために心がけています。上記のオンラインマーケティング、伝統的なマーケティング、オンラインマーケティングと比較することにより、戦略の新しい4Pの4Cの組み合わせを満たすために必要です調査に4Cの、オンラインマーケティングモデルの要件を満たしています。したがって、オンラインマーケティングはまだ製品の範囲、マーケティング戦略、チャネル戦略、価格戦略の組み合わせは、違いは、オンラインマーケティングモデルメディアのインターネット上で、オンラインマーケティングの製品、マーケティング戦略を、チャネルの開発にインターネットを使用する利点をもたらすに基づいている戦略と価格戦略目標を容易にする4Cの主要な顧客の要求を、低コスト、適切なコミュニケーション、現代的なマーケティングモードの購入を実現する。
ネットワークのマーケティングの意味によると、オンラインマーケティングのモード(インターネットマーケティングモード)として設定することができます:
IMMi =(Producti、PromotionStrategyi、PlaceStrtegyi、PriceStrategyi)
どの、IMMi最初のi製品のオンラインマーケティングのモード; Producti最初のi製品; PromotionStrategyi製品プロモーション戦略の最初の一種類の; PlaceStrategyi製品のi -チャネル戦略; PriceStrategyi製品の価格戦略の最初の一種です。
⒉製品
製品の特徴は、主な要因のマーケティング戦略に影響を与える、製品のさまざまな機能は、異なるタイプに製品、マーケティングモードの前提条件です基づいています。製品カテゴリの基本的な原理は、マーケティングモデルの品種の特徴を区別する。
2つのカテゴリにデジタル製品と非デジタル製品に製品のオンラインマーケティング。ディスク上のデジタル形式に存在するデジタル製品、VCDおよびその他のメディア製品、コンピュータソフトウェア、電子新聞や雑誌など。非デジタル製品は、機械設備、自動車、テーブル、などなど、従来の物理的な具体的な製品を参照します。伝統的なチャネルなしの元の間の最大の相違点のデジタル製品は、非デジタル製品ラインのマーケティングモデルマーケティングチャネル、直接販売、製品は、ユーザ、チャネル、低コストに直接ネットワークを介してダウンロードされます。デジタル製品のマーケティング戦略は非常に似て、それはもはや分割されます。非デジタル製品は、標準化の程度、値が異なるマーケティングミックスはかなり異なっています。したがって、非標準の製品と2つのサブクラスのカスタマイズされた製品に最初のデジタル製品です。標準製品は、製品モデルやその他の情報に、その機能、性能、およびコンピュータ、書籍、ギフトなどの汎用製品の品質を決定することができます基づいています。購入の決定は、必要はありません購入前にテストするために行うことができますに基づいて標準化された製品のユーザー製品のオンライン情報は、一般的に彼らのニーズを満たすことができる知っている。これらの製品は、オンラインマーケティングの分野で最初に開発されます。お好みの製品は、スタイル、サイズ、機能、性能、品質などの多くの側面の製品は、別のユーザーなどの製品のさまざまな要件を持って服や食品。お好みの製品は、ユーザが購入決定をするために製品情報だけでインターネットに基づいて提供することは困難で、通常1つの商品または完全なコミュニケーションの1つを購入する前にテストする必要があります。このような製品が困難な大規模なオンラインマーケティングを実現します。標準製品とカスタマイズされた製品は、マーケティングや価格でのコミュニケーションのオンラインマーケティングのモードの最大の違いは、後者の必要性はより完全にユーザと顧客ベースの価格差の価格戦略を許容価格を実装することができます通信します。第二に、各サブカテゴリの、レベルは彼らは高付加価値製品と2つの小さなクラスの低い値製品の値によって分けられた。李謝による売上高のこれら2つの優れた製品は、高付加価値製品の製品の利益の1つの作品のオンラインマーケティングのモデルの最大の違い広いスペース、ゆん徐高いコスト、Liyongxuni製造およびバーチャルリアリティ技術など、ユーザーが製品の設計トウZhijieに参加できるように意味直接販売に適している。
要約すると、非デジタル製品は4つの小グループ:高付加価値低い値と標準製品、標準製品、高付加価値パーソナル製品と低値パーソナライズされた製品に分かれています。デジタル製品と組み合わせれば、全体のセット(商品セット)のコレクションの製品があります:
ProductSet =(デジタル製品、デジタル価値の高い非標準製品は、低値の数は非標準製品、非デジタル高付加価値パーソナル製品、非デジタル低値パーソナル製品)
⒊マーケティングモデル
5オンラインマーケティングのモードに対応する製品の濃度が上記の5つの要素は、モード指定されたビューのプロデューサーの観点から、以下のは、前述のコレクションに代入する要素のコレクションを与えられ、言葉でアポストロフィを直接。
⑴IMM1(デジタルプロダクトマーケティングモード)
製品:デジタル製品
プロモーション戦略:オンライン広告、ネットワークの促進、伝統的な最高の広告は、ソフトウェアなどの限られた試験(に潜在的なユーザーは、限られた時間の試験が可能)、デジタル製品は、ほとんどのオンライン販売適しています。
チャンネル戦略:直接販売、伝統的な物流システムはさておき、ネットワークを介して直接ダウンロードして置くことができます。
価格戦略:一般的な使用均一価格戦略。ほとんど流通コストや販促費のため、価格は多くの伝統的なマーケティングよりも低い。
⑵IMM2(非標準のデジタル高付加価値製品のマーケティングモード)
製品:非標準のデジタル高付加価値製品
プロモーション戦略:オンライン広告に加えて、従来の広告。また、顧客とのネットワーク定期的に接触のアクティブな使用は、サービスに専門家チームを確保するため、コンピュータ、自動車などの一部の製品は、顧客等は、デザインの特定の範囲内参加できるように。
チャンネル戦略:直接販売。専用物流流通システムや公共システム。小型軽量の製品の流通は、システムに郵送することができます。
価格戦略:一般的な均一価格戦略。製品の大重量の高い物流コストは、均一な基本的な価格に加えて、配信コストの価格戦略を使用します。
⑶IMM3(低値非標準の製品マーケティングのモードの数)
製品:低値で、数値以外の標準品
プロモーション戦略:オンライン広告やWebプロモーションの多く、一緒に伝統的な広告です。
チャンネル戦略は:本やギフト商品など、頻繁に、使用のメール配信システムや伝統的な交通システムの非直接販売を購入しました。頻繁に購入した製品では、生活必需品など、生産部品、原材料、一般的に直接販売に適していない、小売業者やブローカー、これらの製品のメーカー別売上高は、主にオンラインマーケティング市場の実装によって占有される。
価格戦略は:基本的な格幅分布のcostsの統一戦略に販売商品を直接、しかし、deliveryコストと同じエリアにまでの販売価格より低くなるかなど合計金額が含まれます。
⑷IMM4(非デジタル高付加価値パーソナル製品マーケティングモード)
製品:非デジタル高付加価値パーソナル製品
プロモーション戦略:オンライン広告。完全に顧客が設計に参加できるように通信するネットワーク容量の効率的利用を顧客とのやり取りに容易に、真に独立した個々の製品を完全な顧客満足を提供するために。条件を使用実際の製品は、仮想製品を生産する仮想製造技術をマッピング、再利用のマルチメディア技術をショーケースカスタマイズクライアント製品、物理的な意味では、むしろ顧客は、仮想世界を入力できるようにバーチャルリアリティ技術を使用して、そのフルレンジを、の製品設計、顧客はすぐに製品の使用の効果を体験することができます。良い販売後のサービス保証を提供します。
チャンネル戦略:直接販売。独占配信システムの配布。
価格戦略:相互に合意した価格は、顧客の価格アイデアを許容価格を反映。
⑸IMM5(個々の製品のマーケティングモード以外のデジタル低い値)
製品:非デジタル低値パーソナル製品
プロモーション戦略:オンライン広告、一緒に伝統的な広告の少量。顧客とのネットワーク通信の完全な使用がお客様の個々の要件を満たすために。
チャンネル戦略:一般的では直接販売、小売売上高とする必要がありますアフターサービスサービスを提供します。オンラインマーケティング企業は、主に市場を支配。
価格戦略:ベンダの制服卸売価格は、小売価格は上の小売業者や顧客が、合意の企業は、フィードバックの市場許容価格の範囲から、基礎とすること、生産と販売のモデルを調整します。
4、オンラインマーケティング、ハードウェアとソフトウェアの環境では、いくつかの重要なステップ
(1)オンラインマーケティングのハードウェアおよびソフトウェア環境
⒈ハードウェア環境
⑴ネットワークインフラ
真のリアルタイムのオンラインマーケティングを実現するには、ネットワークに非常に速い応答速度と高い帯域幅を持つ必要があります。これは、バックボーンネットワークおよびその他のネットワークインフラの高速ネットワークを提供する必要があります。状態が完了する主にネットワークインフラストラクチャ。現時点では、ChinaNet、CERNet、CSTNet、ChinaGBN、中国のバックボーンネットワークはように、しかし、十分な帯域幅が限られた開発電子商取引、オンラインマーケティング、1つのボトルネックの一つです。
⑵コンピュータのハードウェアシステム
Webサイトは、コンピュータ、通信機器やその他のハードウェアが必要です。
⑶コンピュータソフトウェアシステム
ウェブステーションは、ネットワークオペレーティングシステムは、クライアントのオペレーティングシステム、データベース管理システムなど)とのセット電子を含む統合されたシステムソフトウェア(セット以上で電子商取引システムのオンラインマーケティングに従事する。
⒉ソフトウェア環境
オンラインマーケティングのソフトウェア環境では、などの従事:コンピュータのユーザは、多数の、低コストのインターネットアクセス、豊富なオンライン情報リソース、オンライン取引の技術支援環境、適切な法的環境、オンライントランザクションに適しメカニズムと信頼の概念と他のオンライン取引の適切な治療。 1行取引技術サポート環境では、情報発信や商品の検索Web技術、特にデータベース技術のサポートを含んでいる;サポート貿易交渉と契約は、EDIの伝送では、技術的財受注を送信して、オンライン支払い技術の決済の支払い方式は、ソリューションアンチウイルスは、メッセージの暗号化と復号化、デジタル署名とその他の情報問題は、セキュリティ技術は、仮想店舗の設立を支援するために使用、お客様は、コンピュータの商品は、バーチャルリアリティのディスプレイの外観バーチャルグッズを参照して(VR)を技術です。
良いソフトウェア環境では、前述のオンラインマーケティングの不足を克服するために資する。たとえばFor、オンライン取引や、オンライン取引に適したメカニズムを法的環境をサポートしている、ビジネスの重点のオンライン取引の信頼性を構築するの信頼をpromoteする、当社の顧客が仮想店舗とオンライン取引の適切な視点でオンラインを解決するための信頼を構築するために役立つマーケティングは、信頼の、高度な信頼性の高い情報セキュリティ技術を適切な取引の仕組み、ネットワークマーケティングのためのセキュリティ上の問題を解決するために期待されて、高度なバーチャルリアリティのコンピュータ技術は楽しみのためにオンラインショップを持って、人生の喜びは、オンラインショッピングの不足を補う欠乏、より多くの助長は、ウェブサイトを訪問し、アクティブに受動からオンラインマーケティングの変更を行う顧客を引き付けるために。
(B)のオンラインマーケティングの重要なステップ
オンラインマーケティングは成功すると、いくつかの重要なステップを取る必要がありますする:
⒈サイトロケーション
正確な位置は、製品やサービスを本当に必要な顧客に提供するオンラインマーケティングの成功の最初のステップです。一般的には、常に目的は、ウェブサイトを確立する、別のフォーカスareaによると、サイトは4つのタイプ:情報- based、広告ベースの情報とonline subscriptionベースの売上高のmodelに分けられます。
⑴情報ベースのWebサイトは、関連製品の売上高と販売コストの削減などの間接的な手段を通じて、経済的利益を得るために設計された。所得は、ネットワークのソースの製品やサービスを国民の注目を確立することにより、実際の取引の機会を増加している。
⑵広告型サイトのネットワーク、テレビ、ラジオ、サイトの多くは雑誌、広告のルートを取っている。すべての技術と広告からのすべての収益費用の準備の情報コンテンツ。この時点で、サイトの価値の重要な尺度で消費者の手当てを受ける。
他のメディア、サブスクリプションベースのモデルは非常に包括的なされている⑶情報購読ベースのウェブサイトは、それは完全にパブリッシャとサブスクライバで受け入れられているためです。インターネットでは、サブスクリプションのメカニズムはまだ広く消費者に受け入れていません。人々は消費者の間でこのモデルを受け入れ、機構を購読する唯一のユーザーの特定のニーズのいくつかの特定のメンバを満たすことである。これらのサイトは多くのプロのコンテンツと定期的なニュースの数を提供します。料金サポートサイトの開発および保守のための加入者が支払った。
オンライン仮想店舗で⑷オンライン販売ベースの電子商取引のウェブサイトは、これらのは、よく写真やテキストを彼らは""システム、オンライン取引システムをオンラインショッピングカートを提供するプロモーション活動を実施する提供する製品を記述するために準備の仮想店舗。いったん製品が、ネットワーク企業が配信してインストールなどを含む製品の販売の実装を手配する必要があります購入されます。時には実装プロセスは、特定の配布メカニズム完了に至るまでメーカーから企業のネットワーク、時には直接行った。
ほとんどのサイトの現実は複雑ですが、各サイトのこれらのタイプの異なる、しかし、自分の特性を、ウェブサイトのマーケティングモデルの種類を持って、各サイトはまだ彼らの焦点は、フォーカスは市場ポジショニングの決定は、企業の建設前に、各サイトは、明確な市場ポジショニングサイトフォーカス、つまり、位置決めサイトには基づいている必要があります。
⒉偉大なウェブサイトを構築する
優れたサイトの要件:①ラインサイトの場所、②高度な実用的なWebデザインテクニック;③高品質なユーザーインターフェイス、④便利で柔軟なナビゲーション、⑤豊富な、最新のターゲット顧客の製品やサービスのニーズを満たすために; ⑥良い双方向の対話型環境;⑦良いドメイン名のサイバースクワッティング。
⒊サイトプロモーション
未知の、どんなに無意味なサイト、サイトプロモーション、したがって、非常に重要な場合は、これがオンラインマーケティングの成功の鍵です。サイトプロモーションの主要な方法:新聞、ラジオ、テレビなどの伝統的なメディアのWebサイトの①使用、それは非常に重要な、非常に有効な手段である。ネットワークの独自のプロモーションWebサイトの手段を:A.まあ、オンラインナビゲーション駅に登録さインジケータを知られている、ヤフー、インフォシーク、アルタビスタ、Webcraler、ロコス、Exciteと、他のより有名な中国のウェブサイトがCNNICに、ChinaVigator、ChinaVista、Goyoyo、捜狐など②特定のイベントの、Bのニュースグループの投稿で、年頃の使用者を引き付けるために、d.リンク。無料の電子メールなど③無料のオンラインサービス、無料の検索エンジン、無料、フリーエージェント、無料、フリースクリーンオンデマンド。 ④プロモーション活動のネットワークが主催する、オンラインコンテストなどの顧客への参加の意識を、トリガ、答えは、抽選のための質問、製品の売上高は割引カードは、Webベースのクラブのランキング。このような消費者との双方向コミュニケーションのための電子掲示板電子メールを通じてコミュニケーションを、顧客との接触を強化するため、⑤はホットやフォーラム消費者との協議に開放ので、消費者は製品の設計に参加しています。コミュニケーション顧客とのほとんどの顧客は、これらの顧客の評判は、最高のWebサイトのプロモーションすることに同意します。
⒋マーケティング効果分析
測定は、オンラインマーケティング、ダイレクトセールスと利益目標の効果を、より高い販売台数と利益の結果が表示されるよう改善マーケティング。あるサイトへのアクセス率と反応率の間接的な指標は、アクセス料金は、サイト上のすべての日やインタビューの数、サイトの訪問率はもっと駅を訪れる人々の数が高いほどではなく、応答速度はどのように1ヶ月くらいオンラインフィードバックので、お客様のサイトとの相互作用の状況を反映します。その他の指標にも間接的に料金を通じた技術と、債券の利回りとWebサーフィンのアクセス頻度をポイントし、将来は各訪問時間を記録する、人と他の指標へのリピート訪問。これらの指標の分析を通じて、サイトの人気度を理解し、間接的にマーケティングについて。上記の情報と消費者行動の企業の顧客データベースの分析を使用しても行うことができます。
マーケティングと消費者行動分析、マーケティング戦略のタイムリーな調整に与える影響。ネットワークは、利便性、低コスト、インターネットを容易に右のマーケティング戦略の正規調整を行うなどのマーケティングツールの多くを模倣する、企業はほとんどすべての持続可能な競争優位性です。
参照
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