Come valutare la fondatezza di integrazione CRM
Ogni volta che la gente parla al Customer Relationship Management (CRM) di fallimento del programma, spesso la maggior parte della colpa attribuita al corpo del pacchetto, ma in realtà la ragione più importante è che la relazione con il cliente stesso sistema di gestione di integrazione
.
sistema di Customer Relationship Management integrato nel processo di esame dettagliato spesso accettato molto meno della richiesta, forse perché il costo del bene (il costo di spese di controllo dei prezzi di licenza del software che da quello più costoso), i costi più sintetico licenze software per appena 1,5 volte di più di 6 volte. Anche nel processo integrato di un esame dettagliato, quelli in lingua franca della futura integrazione dei componenti dalla verifica anche soprattutto sul piano tecnico (come ad esempio: applicazioni software enterprise platform e adapters), ma range relativamente ampio, tra cui integrazione del sistema nella maggior parte dei pezzi.
Come il popolo della nuova gestione relazioni con i clienti plans al debutto in gennaio 2002 non avesse una speranza, it è stato in uso per integration sistema sono sottoposti a ulteriore examination e measurements, (including qualità, costo, value, ecc.) In questa epoca di sopravvivenza del più forte, sistema di Customer Relationship integrazione gestione sarà al di là della preoccupazione di Yi Wang, l'integrazione del sistema di qualità (non quantità) del incrementare questo settore Jieguoyehui sul mercato entro la fine del 2002 all'inizio del 2003 un rinvigorito Tigong 帮助.
2004-2005, si ri-emergere di grandi imprese impegnate con l'obbligo di sostenere un intero "ciclo di utente" (cioè: acquisti, commerciale, l'esecuzione e servizi) della situazione e accettano la necessità per l'integrazione di tali sistemi. Questo incoraggerà quelli che stanno portando le imprese a migliorare ulteriormente le loro procedure di lavoro accuratamente selezionati. Queste aziende spesso cercano l'assistenza di un terzo per valutare i criteri di selezione sotto il duro rinominato l'integrazione di sistema. Include:
In primo luogo, i miglioramenti metodologici (unione, migliorare la gestione, i processi di business, selezione e progettazione, così come ROI)
In secondo luogo, il gruppo di lavoro misto
In terzo luogo, la risorsa di autenticazione
In quarto luogo, il costo di trasparenza