Utente domande
Cina Changjiang National Shipping Group (denominato cinese CSC), è la spina dorsale del più grande fiume della Cina di spedizione gruppi di imprese, il principale gruppo industriale per il trasporto di acqua, mentre coinvolto in una varietà di industrie. CSC 18 attuali società interamente posseduta e controllata, che si trova in 6 province e 2 città lungo il fiume Yangtze, così come Shenzhen e Zhuhai zona economica speciale. Attualmente Group ha istituito un marketing globale, la supervisione della sicurezza, la pianificazione, fornitura, informazione, comunicazione, navigazione, ricerca scientifica, l'istruzione e sistemi di sostegno alla salute. Per migliorare ulteriormente l'efficienza dell'ufficio, CSC intende costruire una relativamente completa, che copre una controllata di Office Automation System.
CSC Centro di informazione, ha detto Yu Ming guerra, OA è difficile da attuare rispetto ai sistemi di domanda unica attività è difficile, non solo a causa di OA che coinvolge una vasta gamma, ma anche perché la gestione di OA e processi di business correlati. In particolare, il numero attuale di proprietà statale delle organizzazioni delle imprese Jigou, i processi di business devono cambiare le condizioni di mercato, che può effettuare alcune regolazioni Er, perciò, come di adattarsi ai cambiamenti di processo tali OA OA Guo Cheng Shi indagine Shi e uno dei fattore più importante. OA per le attuali condizioni di mercato, l'attuazione di OA la fondamentale necessità di cogliere il processo di OA e come ottimizzare il problema, Yu Ming spero lotta per dare consigli e raccomandazioni pubblicate ragionevole un buon programma.
Intorno al "come scegliere i prodotti OA, l'attuazione di OA, processo di attuazione OA?" E di altre questioni, invito i AMT s consulente senior milioni di Tao, presidente AMT delle operazioni, consulenti aziendali Wang Yurong, e Kingsoft, direttore generale di e-government condotta Jimmy Wang Yu Discussione.
Opinione di un esperto
◆ tre prodotti presentano vantaggi e svantaggi
Guardando il mercato OA corrente, si può semplicemente OA sistema è diviso in tre categorie:
La prima categoria è basato su IBM Lotus Domimo / piattaforma Notes per lo sviluppo del sistema di OA. Gli utenti di tali sistemi in Cina è relativamente grande. tipico rappresentante di prodotti di molva azzurra, pensando Kingdee aperto, insieme forte e Sketching Istruzione prodotti OA come le società di software. Questo tipo di software ha il vantaggio che essa e gli altri software, quali Lotus Sametime Series, Quickplace e altre grado relativamente elevato di integrazione, ma fornisce anche un database relazionale con Lotus e grandi software ERP come SAP, Oracle, Peoplesoft interfaccia. Lo svantaggio è che la piattaforma non è aperta, struttura di archiviazione non fu fatta in uno piattaforma di database relazionale, una grande quantità di dati spesso sotto il CRUD (create, replace, aggiornare, cancellare) le operazioni di ridurre notevolmente il rendimento. Secondo prodotti IBM Lotus sulla tabella di marcia dello sviluppo, lo stoccaggio piattaforma Domino sarà basato su piattaforma DB2, sostengo pienamente la piattaforma J2EE, ma per i clienti esistenti, questo è un grande costi di aggiornamento. Per l'uso immediato dei clienti, questo non è altro che fantasie.
La seconda categoria è basato sulla piattaforma Microsoft Exchange per lo sviluppo di sistemi di OA, tali sistemi sono molti utenti. Tipici di una rete metropolitana ExOA, sistemi di navigazione come OA. Tale software è caratterizzato da un elevato grado di integrazione con i prodotti Microsoft, mentre altri sistemi (come l'impresa ERP, CRM, ecc) per completare l'integrazione dello sviluppo personalizzato richiesto. sistema OA perché è quasi necessario ripartire da zero l'interfaccia di sviluppo, e il lavoro di grandi dimensioni. Poiché Exchange non utilizza un database relazionale è memorizzato e prodotti Lotus, come la prima categoria c'è una grande quantità di dati in caso di problemi di prestazioni.
OA entrambi i tipi di software è il mercato mainstream, il software di contabilità di base per l'OA domestico la quota di mercato superiore al 90%.
La terza categoria è basato sulla piattaforma di application server e database relazionali lo sviluppo delle applicazioni. Come il Domino ed Exchange nei dati massiccia sui limiti delle prestazioni, quindi alcune società sulla base di application server (J2EE,. Net, ecc) e sistemi di database relazionali per lo sviluppo OA. quelle tipiche sono le Esatto E-Synergy, l'ecologia software Pan-micro e Hua HotOA software Yan.
I vantaggi di tali sistemi e le interfacce verso altri sistemi è relativamente facile, a causa dell'utilizzo del sistema di database relazionale per gestire enormi quantità di dati è notevolmente migliorato le prestazioni. Svantaggio è che il motore di workflow e di fornitori di software di sicurezza sono sviluppate, difficile la formazione di un prodotto più maturo. Alcuni produttori di altri produttori OEM come motore di workflow ultimus, per sviluppare applicazioni OA, il prodotto sarà di aumentare notevolmente la scadenza dei principali prodotti esistenti sul mercato si forma una pressione relativamente alta.
Nel complesso, il mercato interno, i prodotti OA OA non sono maturi abbastanza funzionalità e di debolezza dei vari prodotti, come ovvio. E altre applicazioni più sofisticate come il software finanziari che ci sono grosse lacune. Per lo stesso motivo, ha anche portato alla dimensione dei produttori nazionali non sono OA di grandi dimensioni.
◆ selezione a prendere in considerazione piccoli
Selezionare il software OA, non basta concentrarsi solo sulla tecnologia, devono essere considerate, le società dovrebbe anche occuparsi la forza della domanda di funzionalità di prodotti per soddisfare il livello di capacità di attuazione e di prezzo e di altri.
In primo luogo, chiaramente le vostre esigenze. Se non vi è chiara domanda, i fornitori saranno menati per il naso. In molti casi, quando l'utente seleziona il software, perché non c'è domanda chiara, che conduce il processo di selezione software di valutazione equa. Con una chiara richiesta, si può secondo alle loro esigenze, caratteristiche di prodotto, e il grado di coerenza tra le due di scegliere i prodotti a destra.
Inoltre, la sincerità del fabbricante di carta e la forza di OA. OA non è sincero produttori non attribuiscono importanza a voi. La sincerità solo non è sufficiente, se non proprio la forza OA società finanziarie e di forza tecnici, non possono in ultima analisi, risolvere il problema.
In terzo luogo, l'architettura tecnologia di ispezione, l'architettura della tecnologia flessibile e aperta rende buoni affari a pagare il prezzo. Poiché i processi interni dell'azienda non sarà modificato, in modo da OA sistema sarà sempre regolare. Se l'architettura del sistema OA non è buona, riducendo la flessibilità del sistema, sarà l'interfaccia di sistema può essere configurato, integrazione interna sinistra nascosto, il sistema rischia di essere chiuso e rigido, non può adattarsi ai cambiamenti. In particolare, hanno una certa quantità di sistemi informativi interni corsa, l'OA e di sistema esistenti integration di sistemi e problemi di compatibilità anche bisogno di OA selezione attenzione di un fattore.
In quarto luogo, guardare il team di progetto e attuate. OA è un software applicativo aziendale, il processo di attuazione non è un'installazione software semplice, ci sono ingombranti da installare e un sacco di formazione. Senza una buona implementazione del team di progetto, porterà al fallimento del progetto. Se la realizzazione è una scatola nera, dunque, non è rassicurante.
Infine, il costo-efficace per scegliere i prodotti giusti.
◆ realizzazione della presa di due fondamentali
Il successo dell'attuazione di un progetto di OA, non solo di prestare attenzione alla scelta del software e l'attuazione, dovrebbe preoccuparsi di fattori interni, ci sono due aspetti principali:
In primo luogo, deve mettere gli obiettivi del progetto e la portata del progetto chiaramente definito. Gli obiettivi del progetto erano vaghe e l'ambito di diffusione, che porta al fallimento. Come l'attuazione concreta del campo di applicazione del progetto per il libro del progetto, dobbiamo chiaramente espresso in due parti - uno headquarters a livello di organizzazione e moduli applicativi; aziendale per definire ulteriormente la realizzazione di posta elettronica, scheduling, i processi amministrativi e library documento interno, come pure le finanziaria, clienti, a senso unico trasferimento di personale tra i dati aggregati. Questo espresso un ambito chiaro.
Allo stesso tempo, nel processo di attuazione dovrebbe concentrarsi sul mutato atteggiamento dell'utente. Nel processo di attuazione OA, se non di dirigenti aziendali, centrale e il supporto di base del personale e metodi efficaci di lavoro e anche il cambiamento di cultura aziendale, anche se temporaneo sistema on-line alla fine di rimbalzo, l'effetto domanda è notevolmente ridotta, fino ad un target male. (■ AMT Senior Advisor WAN Tao)
Attuare il processo di OA
OA gestione dei processi, ottimizzazione e miglioramento, e determinare l'attuazione di OA nel suo complesso ha sottolineato la direzione.
Processo è il migliore funzionamento delle norme interne e di stagionatura, provvedere alla gestione aziendale e la gestione di modalità standard di funzionamento. Per la gestione aziendale è, con il processo di standard nell'ambito istituisce un l'impresa può essere unificata nel modus operandi, per employees ordinary, l'impresa, con il processo, ci sarà un esempio da seguire le norme e learning.
Imprese a gestire un efficiente sistema di automazione d'ufficio, dobbiamo condurre un ampio processo di OA ordinamento, l'istituzione di un sistema a flusso dinamico, standard, liscio ed efficiente, l'impresa di funzionamento efficienti e standardizzate.
Per l'attuazione del sistema di OA, molte aziende spesso un errore è l'impresa pettinatura e ottimizzare i processi esistenti, senza copiare direttamente al sistema di automazione ufficio a. OA non è una diretta applicazione analogica di processi manuali. Senza cardatura e ottimizzazione dei processi nel funzionamento del nuovo sistema è equivalente ad una bottiglia di vino nuovo, in grado di funzionamento. processo di business OA solo dopo la completa tutti i servizi all'interno dell'azienda per comunicare e promuovere la formazione di tutta l'impresa la norma, è il funzionamento pratico della 意义 OA Sistemi.
◆ come ottimizzare e migliorare il processo originale OA?
Avere a padroneggiare il proprio ottimizzazione, metodi di miglioramento dei processi, con particolare attenzione a una varietà di metodi, la scelta appropriata di sostenere le riforme e il sostegno di controllo e utilizzo. Ho parlato dei tre proposte:
In primo luogo, una varietà di metodi, la scelta appropriata. Processo e il problema da due aspetti, uno dalle aspettative del cliente, una soddisfazione personale interno da. Questi due aspetti del problema che abbiamo bisogno da la seguente procedura per analizzare e risolvere: Qual è il processo purpose, la necessità di questo processo; customers processo e che cosa amounts alle esigenze del cliente; criteria successo processo cosa e come poter raggiungere tali standard; process which fase, può semplificare; processo Qual è il rischio di come controllare tali rischi; flow attraverso servizi della detta, le soluzioni migliori per migliorare l'efficienza, come usare efficacemente new strumenti tecnologici per aumentare l'efficienza del nuovo processo.
Il miglioramento dei processi e l'ottimizzazione dei molti metodi, come ad esempio l'ottimizzazione del processo delle 72 tecnologie (come il brainstorming, critica il metodo fattore di successo, ecc), ES metodo EIA (cioè, il processo di rimozione, semplificare, costruire, integrare, automatizzare l'intero processo di lavoro), ecc La chiave è quella di selezionare l'impresa appropriato proprie circostanze reali. A volte, il processo di cardatura e ottimizzare spesso con caratteristiche proprie dell'impresa, in pratica il metodo più comunemente utilizzato è il confronto e il benchmarking processo di analisi. Benchmark di confronto, è l'uso del benchmarking (l'industria stessa o connessi ad attività industriali di processo migliori business) sono stati confrontati, analisi dei flussi, l'analisi di flusso è poi fatto per il miglioramento e consigli per l'ottimizzazione. Nelle applicazioni reali, questi due metodi spesso usati in combinazione.
In secondo luogo, prestare attenzione e processi svolti relativi alla riforma. processo di cardatura, il miglioramento e l'ottimizzazione di ingegneria è un sistema molto complesso. Molte modifiche dei processi porteranno alla gestione del business e gli aspetti legati agli ri-esaminare, le società devono essere struttura di risorse organizzative, umane, le strategie aziendali, the cambiamenti associati per far fronte with the processo di cambiamento. gestione del cambiamento generale esige otto fasi per garantire il completamento of cambiamenti di gestione di processo, its content in generale, come segue: stabilire un senso di urgenza for cambiamento, guida the team a creare il cambiamento, una visione chiara per il cambiamento, la visione di comunicare pienamente il mandato full per il cambiamento un chiaro cambiamento di effetto a breve termine, per non cogliere l'opportunità di rilassarsi il cambiamento chiave, un cambiamento efficace per consolidare i risultati.
In terzo luogo, prestare attenzione ai controlli di processo di matching. Imprese di sviluppo e di processo sono in costante evoluzione e in via di sviluppo, miglioramento e ottimizzazione dei processi è un processo continuo, che richiede una serie di corrispondenti misure di controllo per garantire il miglioramento del processo continuo ed efficace e l'ottimizzazione. Per assicurare una transizione graduale dal processo originale per i processi di miglioramento, ma anche di stabilire un suono di sistema interno di management di processo; il tempo stesso, è anche legato al processo di formazione manageriale and efficace di incentivi, nella formazione dei processi attraverso la culture enterprise.
Per la Changjiang China National Shipping Group (Cina CSC in breve) del gruppo di gestione del processo di ottimizzazione OA, miglioramenti, il mio suggerimento è che intere aree, la distribuzione per l'esecuzione del miglioramento continuo. I dettagli sono i seguenti:
In primo luogo, le aree intero completo. "Punto" è quello di realizzare il miglioramento e ottimizzazione dei processi, "volto" di creare un suono di sistema di gestione dei processi, che comprende quattro aspetti: la responsabilità di flusso a matrice, metodi di gestione dei processi, sistema di gestione del processo; struttura di gestione del processo organizzativo (Figura 1).
In secondo luogo, passo dopo passo, adeguati incentivi. Il funzionamento del processo di automazione d'ufficio in lotti al passaggio sulla linea, e adottare incentivi adeguati, non deve fare troppo, durante la notte. Può prima selezionare alcune delle procedure di ufficio più comuni quali ad esempio: carta reddito rilasciato uno document, partecipazione travel, gestione della conferenza come pilota di attuazione dei dipartimenti e gli individui con uno ricompensa good, così siamo forming abitudini before considering process approvazione di promote 2 .
In terzo luogo, il miglioramento continuo, alla formazione della cultura. In caso di riconoscere chiaramente che la gestione dei processi è una lunga strada, il miglioramento e ottimizzazione dei processi è un processo continuo. Inoltre, è necessario effettuare la relativa gestione dei processi di formazione, sviluppare un processo in tutta la cultura d'impresa, contribuendo a realizzare il processo di gestione CSC di un circolo virtuoso e spirale. (■ Wang Yurong)
◆ idee e metodi di ottimizzazione del processo
Ottimizzazione dei processi al fine
L'ottimizzazione dei processi di ordine di lavoro è, prima di tutto alle organizzazioni. La creazione di uno staff professionale esecutive partecipare nell'ottimizzazione dei processi e delle decisioni potere decisionale di nominare un leadership di alto livello-ha servito come capo gruppo.
Con il team di progetto, lo sviluppo di obiettivi di ottimizzazione process devono definire chiaramente la portata della ottimizzazione dei processi, optimization lavoro processo di start: prima, corporate team esecutivo a tutti i livelli di organizzazione descrivere lo stato di processo aziendale di dipendenti per svolgere job descrizione responsibilities, drawing processo; followed vincoli che ostacolano l'analisi e individuare conseguimento degli obiettivi; relazione finale sulla realizzazione di leadership team per il business e confermato, abbiamo iniziato a progettare l'ottimizzazione dei processi aziendali. Dopo l'introduzione del programma iniziale, ma anche discutere e confrontare l'efficienza e l'efficacia dei nuovi processi e di fattibilità per determinare il regime ottimale.
L'ottimizzazione dei processi del processo di
La prima è la ricerca dello status quo. Il compito principale team di ottimizzazione del processo è la comprensione del sistema di gestione aziendale, gli obiettivi strategici aziendali, l'esperienza di successo di imprese avanzate, delle imprese e dei problemi della tecnologia dell'informazione allo status quo esistente. Il divario con la migliore ottimizzazione dei processi di business è l'oggetto, che è la realtà della gestione e del riciclaggio dei bisogni aziendali. La formazione di quanto sopra, rapporto di ricerca.
In secondo luogo, la diagnosi di gestione. Business Process Optimization Team e il personale del rapporto di consultazione research impresa e management e corretti per il riciclo needs un'analisi approfondita e la ricerca, e proporre soluzioni to vari problemi. La formazione di quanto sopra, il rapporto di diagnostica.
Infine, il processo di ottimizzazione. Gruppo e ottimizzazione dei processi aziendali rapporto di diagnostica per la consultazione e la modifica, e perfezionare la soluzione.
ottimizzazione dei processi specifici di the idea è: per riassumere il funzioni dei sistemi aziendali; descrizione di each funzione, namely la formation di mappa status dei processi di business; già segnalato che tutti gli status attuale di questioni processo di business o combination della tecnologia dell'informazione può modificare il contenuto, l'integrazione dei i temi various soluzione che è l'applicazione della tecnologia dell'informazione, l'ottimizzazione dei processi business proposto idea; a idee specifiche dei processi di business di ottimizzazione per formare la ottimizzato diagrammi di processo aziendale.
Processo di ottimizzazione dei metodi
Attualmente, ci sono principalmente due metodi di ottimizzazione di processo, o il metodo di trasformazione del sistema e il nuovo design.
Sistematico metodo di trasformazione sulla base di processi esistenti, i processi esistenti attraverso l'eliminazione dei rifiuti, la semplificazione, integrazione e automazione (ESIA) e altre attività per completare il lavoro re-design.
Il nuovo design è realizzato il processo per essere il risultato di partire da zero progettazione di nuovi processi. Sia la scelta dei metodi dipende dalle circostanze ottimizzazione dei processi aziendali specifici e ambiente esterno. In generale, il contesto economico esterno è relativamente stabile, la società tende ad assumere un metodo sistematico di trasformazione basato sul miglioramento a breve termine, nel contesto economico esterno, la situazione è volatile, le aziende tendono ad adottare un nuovo design, concentrandosi sullo sviluppo a lungo termine I miglioramenti significativi rispetto. La maggior parte delle unità da specifiche circostanze, un modo più appropriato è quello di prendere una trasformazione sistematica del diritto, preferibilmente con forme diagramma un flusso. (CCID Consulting)
Raiders Come scegliere l'attuazione del processo di implementazione del prodotto OA OA OA? (3)
Pubblicato il: 2004/03/01 Fonte: "gli utenti di computer cinese"
I produttori per conto della prospettiva
◆ un servizio illimitato
gestione dei processi di Office, l'ottimizzazione e il miglioramento è un prerequisito per la costruzione di successo di OA.
Ora il sistema OA non è semplicemente un prodotto, è un service pack. Questo service pack non è solo the maintenance e aggiornamento delle caratteristiche del prodotto, esso è un processo di lungo servizio, attraverso il servizio di system OA, la qualità del personale di adeguarsi gradualmente al business, dimensioni di business e struttura delle imprese. Poiché la gestione dei processi di ottimizzazione, il miglioramento non è mai abbastanza, per cui il processo di servizio è lungo.
◆ le tre chiavi per aprire il conflitto
gestione dei processi di Office, ci saranno molte contraddizioni e problemi. problema di rilievo è l'originale temi relativi ai processi di change management, ottimizzazione dei processi aziendali e problemi di integrazione di sistema derivanti dalla condivisione dei dati, il personale abituato al funzionamento e così via. Ad esempio, l'ottimizzazione del processo originale può richiedere più dati nei processi di business aziendali, questo incontro sarà la conversione dei dati, sicurezza dei dati e altre questioni, alcuni molti collegamenti processo di approvazione, le operazioni del personale non sono utilizzati, riflettere l'instabilità lento processo di interfacce, la mancanza di riflessione sistematica sulla gestione dei processi di formazione, gestione dei processi di cui sopra possono verificarsi dei problemi.
Risolvere il problema di cui sopra, dobbiamo cogliere tre principali: in primo luogo, responsabili aziendali necessità di ottimizzare la gestione del processo, hanno un atteggiamento positivo e una comprensione più approfondita. In secondo luogo, la necessità di attuare in modo efficace e promuovere l'attuazione. Ottimizzazione dei processi di business devono essere stabiliti in linea con la strategia aziendale di sviluppo aziendale si basa su. Su questa base, a fornire la domanda ottimale, bisogna considerare molti fattori, come l'ideologia guida dei processi di cambiamento, struttura organizzativa della situazione, tutto il personale interessato a fronteggiare la situazione, la situazione all'interno dell'interfaccia sistema delle imprese commerciali, tecnologie di processo può essere realizzato E. Infine, l'attuazione di servizi di OA di produttori di tecnologie per realizzare il processo di identificazione. OA sistema, che i costruttori la flessibilità e la capacità di servizio ha un sacco.
OA processi per garantire un passaggio graduale dal originale al processo di miglioramento, la necessità di una preparazione adeguata. Il processo di transizione non può perseguire una vasta area, la velocità elevata, il campo di applicazione deve essere ridotto il più possibile di rispettare la legge entro l'ambito delle attività umane, then il spread di verticale o orizzontale. In breve, dobbiamo formulare un piano ragionevole di attuazione, mentre l'attuazione, mentre revisione del piano di attuazione, secondo la qualità del personale per apportare le modifiche necessarie, il controllo della velocità, applicare risolutamente le top decisionale, questo garantirà una transizione morbida.
◆ servizi di programmi KOAS lungo volo OA
sviluppo del sistema OA è quello di soddisfare al meglio il processo di business reengineering cambiamenti avvenuti dopo le modifiche causate da esigenze di business. Ora, il sistema di OA bene è stato in grado di fornire un gran numero di organizzazione visiva, design tool di processo, in qualche misura in grado di adattarsi ai cambiamenti organizzativi e di processo di business.
CSC contro le caratteristiche proprie della Cina, proponiamo un nuovo Soluzioni OA - Jinshan Ying Zheng ufficio-line (Kingsoft Office Automation System, denominato KOAS), per riferimento. caratteristica più importante della Cina è il lungo viaggio una serie di filiali, una distribuzione geografica ampia, se la soluzione tradizionale grande e unitario per la costruzione di OA, ci saranno alcuni tra i seguenti svantaggi: lunghi tempi di costruzione; organi sussidiari diverse esigenze individuali del difficile modo rapido ed efficace effetto completamente soddisfatti, difficoltà di manutenzione, investimenti elevati, lento, l'unità, lo stile di gestione verticale non si adatta ai bisogni reali della gestione aziendale moderna.
Jinshan OA soluzione unica in quanto rispetta gli standard e la creazione di un quadro unitario, un flusso maggiore di diversi rami della margini di miglioramento, per cui la struttura ramo è basata sulla loro situazione attuale, più su un proprio processo interno Il miglioramento è responsabile. Quartier generale del Gruppo sono più preoccupati per il processo di esecuzione tra i rami, così come rami di promuovere la work of miglioramento dei processi interni, control e di orientamento.
I benefici di questo programma sono: distribuiti, pienamente autorizzata a incontrare moderno matrice gruppo di gestione di gestione aziendale; sede del Gruppo concentra prevalentemente sui processi di gruppo tra i vari settori, in modo da cogliere il nucleo centrale e la più urgente necessità di affrontare il problema, visualizzare i risultati in fretta: secondo i diversi rami della situazione, efficace ed efficiente promuovere la costruzione del lavoro di OA, OA senza intaccare l'intero edificio, dal seriale in parallelo una spinta per promuovere e migliorare efficienza di attuazione; lavori di manutenzione possono essere unificati da un comando centrale, e si decompone in rami, manutenzione semplice.