CRM (Customer Relationship Management, Customer Relationship Management), il primo è un cliente-centrica, attraverso la segmentazione dei clienti sofisticati, l'analisi approfondita dei clienti e migliorare il servizio clienti per soddisfare le esigenze dei clienti, enhance valore del cliente al fine di conseguire il concetto di gestione; seguiti è di stabilire un sistema di funzionamento customer-centric, un'analisi completa delle esigenze del cliente, fornire servizi personalizzati di marketing, individuare il valore del cliente, l'ultimo è l'uso di tecnologie informatiche saranno "customer-centric" concetto di gestione e il meccanismo di gestione per la cura di una serie di software per la gestione dei clienti per condividere le risorse le imprese, migliorare l'efficienza e ridurre i costi? Poiché i costi di acquisizione clienti di alta del settore immobiliare, l'acquisto di comportamento della clientela sempre più razionale, il secondo cliente di acquistare a basso, cicli di acquisto ripetute a lungo, che inevitabilmente portano al commercio del bene reale è difficile da mantenere Risorse cliente, la fedeltà del cliente non è elevata, anche perché but of l'alto valore del product of, determinare le risorse cliente di enterprises immobiliari. implementazione CRM aiuterà il business immobiliare di mantenere le risorse dei clienti, la fidelizzazione dei clienti, cliente del valore di data mining per l'ambiente sempre più competitivo nella formazione delle loro competenze di base proprie, usate.
La vendita di immobili di gestione sistemi e soluzioni di CRM
Siyuan impegnati a lavorare insieme alla società in sospeso immobiliare real costruito per le soluzioni CRM il settore immobiliare Real, compresa la creazione di marketing, vendita e sistemi di servizi customer a achieve rapporto di gestione dei dipendenti (ERM) e la gestione delle relazioni con partner (PRM), l'uso di L'estrazione dei dati di magazzino, analisi, tecniche di previsione raffinato immobiliari e clienti enterprise business Knowledge base di conoscenze di base e, attraverso la condivisione di risorse e un meccanismo di coordinamento, migliorare i processi di business dell'impresa, la gestione e il processo decisionale;
CRM gestione delle vendite del sistema, il settore immobiliare, una parte importante della soluzione, in quanto non unica impresa Bangzhu vendite sistema di gestione per ottenere efficienza e velocità di rotazione di aumentare le vendite, la sua produzione giornaliera di un gran numero di clienti e informazioni aziendali saranno anche i clienti aziendali e business knowledge della Knowledge Base La principale sorgente della libreria dati, e la futura attuazione della strategia di business CRM, aumentare il valore dei clienti e, infine, la maggioranza deve essere realizzato attraverso il livello operativo;
Pensare alla fonte della vera immobiliari di gestione sistema di vendita si basa on questa conoscenza per design, develop, and its pianificazione e progettazione per il database CRM, non il sistema meets only normale svolgimento dell'attività dei dati aziendali di trasformazione ha bisogno, ma sarà il sistema di gestire i processi di business from uno Aftermarket principalmente estesa alla pre-vendita e la vendita, saranno anche gli utenti del sistema dal ruolo di gestione delle vendite si estende per l'impresa a tutti i livelli di gestione, le vendite impiegato e cliente;
In assenza di conformi al quadro di CRM non può raccogliere il sistema di vendita per i clienti enterprise di esplorare il valore della profondità di risorse e informazioni, selezionare solo il CRM basato gestione delle vendite del sistema integrato, le aziende possono mantenere l'attuale modello di gestione per massimizzare le vendite tariffe e la soddisfazione del cliente, ma anche per la futura attuazione piena del business CRM di fornire modelli adeguati per il data mining e l'analisi delle informazioni di base.
Siyuan pensare alla fonte vendite immobiliari immobiliari sistema CRM è un fondamento importante per un componente soluzione completa, attraverso il quale la fonte per ogni cliente in futuro, di implementare una soluzione completa di CRM ha una solida base! Raggruppamento, cross-regionali, distribuiti operazioni di business la soluzione migliore.
Le società immobiliari in varie città del paese, in ogni città per lo sviluppo di più progetti contemporaneamente, se non adeguato supporto tecnico ed efficace, si tradurrà in una ricchezza di informazioni aziendali preziose e risorse dei clienti in azienda deposizione primaria, con conseguente Enterprise Management decisori non può fare una rapida risposta ai cambiamenti del mercato, perturbando così il processo decisionale, le opportunità di sviluppo. Pensate alla fonte della immobiliare di gestione del sistema di vendita utilizza un approccio centralizzato di gestione delle informazioni, che nel business immobiliare del gruppo centri di edificio della sede centrale dei dati, la gestione centralizzata delle imprese e progetti in tutti i mercati geografici, le vendite e il servizio informazioni dei clienti. Questo modello non solo di risolvere effettivamente le operazioni di business multi-of regionale sulle questioni relative all'informazione gestione distribuita di fronte, ma anche per la gestione aziendale e il processo decisionale di bring i seguenti vantaggi:
La gestione centralizzata di gestione delle informazioni contribuirà al raggiungimento di appartamento, ridurre i costi di gestione, risorse umane, aumentare la redditività del business;
La gestione centralizzata di data center aziendali, dati aziendali, in grado di ridurre i costi di manutenzione del sistema e manutenzione più difficile;
Tutte le informazioni e le risorse dei clienti non sono più isolate disperse all'interno della unità di business o di vendita, mentre in tutto il gruppo nel contesto di condivisione tempestiva e riqualificazione, che aiuteranno il vero business integration immobiliari, analisi e ottimizzazione delle risorse;
Enterprise Management decisori possono quindi acquisire informazioni di business accurate e complete e di risorse dei clienti, la comprensione diretta approfondita del livello dei processi di business delle imprese, non solo per risolvere problemi specifici di rispondere molto rapidamente ai cambiamenti del mercato, e anche contribuire a fornire scientifica base;
Contribuire alla replica efficace dei progetti di successo all'interno dell'esperienza del Gruppo e ripetere evitare rotture delle lezioni;
operazioni di Customer-centric, in modo approfondito la gestione delle informazioni dei clienti, per aiutare i clienti business un servizio personalizzato, la soddisfazione dei clienti e il tasso di vendite;
Pensate la fonte di immobiliare di gestione del sistema di vendita implementa l'intero immobiliare processo di vendita di gestione, la portata non solo per le imprese esteso al pre-vendita dalla vendita e vendita, objects utente sarà esteso dal direttore delle vendite per dirigenti d'azienda a tutti i livelli, commesso, e clienti, ma anche di espandere le vendite di gestione dei processi di opportunità di vendita e attività di marketing di gestione;
Non quotate su esigenze del cliente analisi e l'identificazione, lo stress, a riscoprire il valore del cliente e aiutare i clienti con precisione il posizionamento e la pianificazione di marketing, e di, nonché i progetti di follow-up di sviluppo con il gruppo, prendere l'iniziativa per attirare l'attenzione dei clienti, accrescere l'efficienza sales;
Attraverso la ricerca e l'analisi delle ragioni di churn cliente, migliorare strumento di marketing per ottimizzare la progettazione e sviluppo di nuovi progetti come la perdita di mezzi per attirare clienti, ma anche possibile evitare lo stesso tipo di clienti la perdita per la stessa ragione;
Gruppo di clienti attraverso l'utilizzo di risorse condivise e risorse di proprietà, la perdita di un progetto del cliente e altri progetti di ri-match di risorse per soddisfare le esigenze dei clienti, in modo da rafforzare tasso complessivo del Gruppo, le vendite di progetti di sviluppo;
Fornendo ai clienti prodotti e servizi di qualità agli sviluppatori nella mente del cliente set immagine di marca, utilizzando la rete proprio di comunicazione del cliente per gli sviluppatori di fare per promuovere l'immagine e la commercializzazione dei prodotti, al fine di costi di marketing lower ad alto valore ai clienti, business Siyuan per molti anni alla tenuta in sospeso reale e imprese nazionali come la Cina Vanke, Rete industria Po per una cooperazione a lungo termine e scambia informazioni con un profondo immobiliare funzionalità di analisi dei dati dei clienti della fonte della immobiliare di gestione del sistema di vendita incarna la ricchezza profonda del settore immobiliare e IT industria esperienza e competenza.
Microsoft. NET: sviluppo avanzati e affidabili del progresso tecnologico
Sistema utilizza Microsoft Visual Studio. NET, basato su B / S (Browser / Web Server) e disegno della struttura multi-layer dell'architettura di un sistema combinato per supportare le applicazioni distribuite, modello centralizzato di gestione;
Utilizzo di SQL Server 2000 Data Warehouse / modello di data mining, la costruzione e clienti enterprise business per l'analisi delle risorse informative; estensibile design modulare, la configurazione flessibile.
Lo strato di interfaccia, strato di comunicazione, strato della logica di business, di accesso ai dati di livello, strato di memorizzazione dei dati separatamente, per supportare una vasta gamma di esigenze aziendali, adattarsi ai diversi sistemi di ambiente operativo.
interfacce software di sistema con i terzi, conformemente alle norme internazionali, l'ultima specifica XML, che fornisce comunicazioni PRESA, interattivo file di dati, chiamate DLL, i servizi Web XML e altri mezzi.
Sicurezza
Sistema di sicurezza log: le responsabilità ei privilegi dei vari utenti possono utilizzare solo le procedure adeguate e sistemi di dati e stabilire un suono nelle registrazioni di log del sistema, alti livelli di evento password promemoria cambiamento del sistema di fughe di notizie, il sistema può rapidamente tracciare le persone interessate .
Gestione dei diritti: La combinazione di centralizzazione e decentramento meccanismo, gli amministratori di multi-livello, e la gestione aziendale delle competenze, non solo garantire la filiale flessibilità operativa e garantisce i diritti della gestione centralizzata e sistema di sicurezza;
Sicurezza dei dati: la riservatezza dei dati per usi diversi metodi di crittografia, il Registro di sistema e altri dati in massima sicurezza dei dati utilizzando l'algoritmo 3DES per crittografare e decrittografare. Una gestione delle chiavi fornite da Bank of China algoritmi PBOC, la gestione delle chiavi è suddivisa in quattro livelli, in base al numero di versione del software, il sistema emesse dalla data, data di giorno, la chiave di distribuzione di numeri casuali, ecc per assicurare che ogni chiavi di crittografia volta in modo casuale cambiamento, la trasmissione di dati usando una comune SSL e dei certificati di CA deve essere garantita.
Data Storage Security: Il sistema di architettura di uno modello a tre livelli, con la strato intermedio di l'applicazione to do firewall del sistema di proteggere gli host del database in il strato di applicazione non possa essere un accesso non autorizzato, garantire il livello di accesso a database di sicurezza; della parola chiave data segmento criptati utilizzando banca a livello di crittografia 3DES128 bit, algoritmo per garantire che i dati non possono spezzare la resistenza.
Caratteristiche funzionali dieci nuovi:
1. Sistema non solo per le operazioni di vendita personale a tutti i livelli della gestione per l'impresa, ma anche per il cliente;
2. Informazioni del database clienti destinati a tener conto delle esigenze di informazione dei clienti minerarie, dagli aspetti più ampio di accesso alle informazioni del cliente, da un livello più profondo di uso di informazioni sui clienti;
3. Gestione centralizzata delle risorse del cliente e delle risorse immobili alle esigenze dei clienti e sulla perdita di risorse di proprietà di re-match di gruppo, di migliorare il tasso complessivo delle vendite del Gruppo;
4. Con il sistema di gestione delle opportunità di vendita sulle informazioni al cliente per segmentare e valutare l'attuazione del monitoraggio efficaci per migliorare l'indice di rotazione;
5. Assisted sistema di vendita per guidare i clienti attraverso l'esposizione immobiliare del progetto, utilizzando una varietà di informazioni sui clienti aiuti record, per aiutare gli uomini d'affari master l'intenzione di fornire ai clienti un servizio personalizzato;
6. Il sistema generati automaticamente dalla sottoscrizione alla necessità di richiedere l'ammissione di ciascuna parte del processo di transazione di vendita, e di utilizzare i moduli immobiliari di vendita e lo status simbolo, per aiutare gli uomini d'affari intuitivamente cogliere il cambiamento di vendita di beni dello stato reale;
7. Sales manager in grado di gestire il team di vendita per ottenere il personale di vendita di programmazione, collaborazione, gestione delle commissioni e valutazione della performance;
8. Per gestire efficacemente i processi aziendali di vendita, i problemi dei clienti e dei problemi, contribuirà ad aumentare l'efficienza delle vendite e di aiutare i clienti a ottenere accurate informazioni aziendali e risposte a domande, aiutare a migliorare la soddisfazione del cliente e l'immagine di marca;
9. Globale di gestione del processo di vendita nel settore della raccolta, e il software finanziario per ottenere la connettività senza soluzione di continuità;
10. Marketing di analisi e gestione delle campagne;
Sistema funzione lista di partenza:
1. Registra le informazioni del cliente e verificare le informazioni sui clienti, gli eventi del cliente;
2. Membership membri della Direzione dei proprietari di informazione, attività di pianificazione, attuazione e feedback, la valutazione integrale e integrante di tali norme;
3. Linee guida per orientare i clienti di gestire la vendita di immobili camere, posti auto per acquistare i servizi, così come la scelta delle decorazioni e questioni connesse;
4. Controllo delle vendite di controllo della camera di tutte le vendite immobiliari di Stato;
5. Marketing piani di gestione dei programmi reali di marketing immobiliare, dei canali e dei costi e altre informazioni, il processo di implementazione e l'analisi dei risultati, e dei prezzi di progetto e la gestione di sconto;
6. Impostare tutti i tipi di informazioni di gestione finanziaria e l'inizializzazione relazione con la finanziaria interfacce esterne del sistema finanziario a gestire il processo di vendita dei crediti, mutui e servizi arrive settlement payment, e processo di vendita, notes e certificates;
7. Inizializzato a istituire e mantenere il progetto prevede di mantenere residenziali, appartamenti, camere, parcheggio inizializzazione spazi informativi; programma di sviluppo insieme decorazione; contratto set, i libri di abbonamento, le note e il pagamento di altri modelli per stampare modelli aziendali e il processo di base di vendita per determinare ;
8. Contract Management per gestire tutti i documenti relativi al cliente come i contratti di abbonamento e prenotare, il tracciamento della esecuzione del contratto e del cambiamento;
9. Rapporti statistici non solo fornire dichiarazioni tipo di vendita, dichiarazioni tipo di cliente, le informazioni immobiliari su classi e rendiconti finanziari, e gli utenti possono personalizzare la relazione e il tempo gamma di settori statistici;
10. Le vendite di modelli di gestione: analisi e della gestione di vari tipi di modelli di report di vendita, e guida l'utente a scrivere, controllare e valutare il rapporto di vendita;
11. Previsioni di vendita di vendita di utenti determinati periodi di progresso e di Days Sales Outstanding da prevedere;
12. Intenzioni gestione delle opportunità attraverso la gestione di clienti, screening i tipi di clienti, di prendere misure appropriate, tracking opportunità di progresso e di valutare l'efficacia del marketing;
13. Sostegno alla gestione di vendita con una varietà di modi per mostrare ai clienti le informazioni real estate and e regolamenti correlati, procedure e altre informazioni correlate di vendita, e può essere personalizzato con il uomini d'affari delle diverse esigenze dei clienti di simulare all'acquisto, sviluppo del processo virtuale e piani payment;
14. Team di vendita, non solo per la gestione degli utenti dei compiti di oggi, in ritardo i compiti e le future attività, è possibile anche il supporto del direttore commerciale il compito di programmazione impiegato e clienti, gestione, valutazione delle prestazioni e di gestione della Commissione;
15. Gestione del sistema a tutti i livelli è possibile impostare il ruolo dell'impresa, i poteri e le funzioni di gestione di informazioni di utente e registrare tutte le operazioni di sistema e di gestore di informazioni, impostare i parametri del sistema;
16. Libreria Tool per offrire ai clienti la calcolatrice e il calendario pratico strumento di poco;
17. Guida online per i clienti di fornire in tempo reale aiuto on line sulle questioni connesse;