Come tutti sappiamo, perché ci sono molti rischi di costruzione ERP. Tra di essi, della società di selezione del software e del fornitore del software di processo software di vendita, presenta diversi aspetti dello stesso processo, l'intero progetto ERP uno dei link più critici in un successo del progetto ERP e, in definitiva l'obiettivo finale potrebbe essere raggiunto, in in larga misura, la decisione in questa sessione. Questo articolo è parte di entrambe le parti a cogliere questo punto il pensiero, sperando di imprese e fornitori di software sono lì a beneficiarne.
Introduzione - Che cosa è il gioco
Gioco è una vera e propria attività sociale, un fenomeno comune, sia da semplici giochi sulla gestione del complesso processo sociale ed economico il processo decisionale, esiste una grande varietà di fenomeni gioco. Il fenomeno della teoria dei giochi - La teoria dei giochi è anche una scienza moderna gestione, scienze politiche, economia, sociologia, scienza militare, una disciplina ampiamente utilizzati.
Più semplicemente, la teoria dei giochi è una "teoria dei giochi", un gioco è così definita: persone, gruppi o altre organizzazioni, di fronte a determinate condizioni ambientali, i vincoli in certe regole, di avvalersi delle informazioni disponibili al momento stesso o successivamente, una o più volte, vi permette di scegliere tra il proprio comportamento o strategie scelti ed eseguiti, ed i risultati corrispondenti ottenuti dalla sua o di un processo di rimpatrio.
Gioco è un classico esempio di "dilemma del prigioniero":
Un uomo ricco è stato ucciso in casa, oggetti rubati. La polizia, nel caso del processo di rilevazione, catturati due sospetti A e B, e dalla loro residenza e ha trovato la vittima ha perso la proprietà di famiglia. Tuttavia, hanno negato l'omicidio, sostenendo che questa è trovato per primo nella ricco è stato ucciso, e poi furti rubato solo un po 'di qualcosa. Così la polizia di isolare i due erano in stanze separate per essere interrogati. Dal Procuratore parlavano con tutti singolarmente. I pubblici ministeri ha detto: "Perché hai furto solide prove, in modo da poter essere condannato alla reclusione per un anno. Ma posso e fai un affare. Se confessare l'uccisione di un reato a parte, ti condanna a tre mesi reclusione, ma il vostro partner è stato condannato a dieci anni per punizione. Se si rifiuta di confessare, sono stati complici accusati, allora si sarà condannato a dieci frase anni, ha solo condannato a tre mesi di reclusione. Ma se si sia Francamente conto, allora si deve condannato a 5 frase anni ".
A e B, di fronte a una scelta difficile - confessare o negare. Se i due non si muovono, perché le prove sono insufficienti, i due non può che essere condannato a 1 anno. Se un trucco partito, ed è stato lui stesso condannato a tre mesi di reclusione, mentre l'altro è stato condannato a 10 anni è criminale. Tuttavia, se entrambe le fatture, e sono stati condannati ciascuno a 5 anni. Il risultato: due persone rimescolando per spostarsi verso l'alto, più rumore, ogni condannato a 5 anni.
Poiché ciascuna delle parti nella scelta della strategia non sono "cospirazione" (collusione), devono solo scegliere la loro strategia migliore, a prescindere dal benessere sociale o ad altri interessi rivali. La strategia originale utile per entrambe (entrambi i lati negati) e fine (condannato a 1 anni di reclusione) non si verificano.
ERP di selezione e di vendita nel gioco
Sappiamo che la selezione dei fornitori di software aziendali ERP per fornire programmi di vendita e ERP, è un processo di due modi. Nel processo, le imprese e fornitori di software dovrebbe essere la cooperazione, come sarà il gioco?
Io credo che, perché il processo di asimmetria informativa oggettiva, il gioco è in procinto di un elemento distintivo, guardiamo il processo lo scenario più tipico:
Prima di tutto, senza perdita di generalità, facciamo le seguenti ipotesi:
Le imprese per l'attuazione ERP, vi è una certa gestione della domanda è quello di raggiungere determinati obiettivi di gestione, e attraverso la procedura di selezione per scegliere i prodotti e programmi.
Allo stesso tempo, i fornitori di software basati sulle esigenze, sarà fornire un prodotto come le soluzioni ERP di base attraverso i prodotti e programmi di win to il business del contratto di project.
Inoltre, per semplificare la discussione, qui per discutere di cooperazione commerciale con i fornitori di software ERP per le circostanze, per le aziende, società di consulenza, fornitori di software e persino della cooperazione multi-tripartito tra la situazione non è stato spiegato. Conoscere, le tre parti hanno discusso di cooperazione bilaterale e la cooperazione in questo grande somiglianza.
Così, in un progetto ERP, spesso vediamo i seguenti quattro casi tipici, la seguente tabella:
Imprese
fornitori di software di applicazione mirata, mostra la domanda che l'uso di obiettivi non è chiara, la domanda non è completamente visualizzata
Fornire il prodotto giusto insediamento 1. sistema di attuazione di successo, l'attuazione del progetto, a basso rischio 2. implementazione del sistema può essere successo, rischioso progetto
Fornitura di prodotti e soluzioni errate 3. L'attuazione del sistema non avrà successo, il progetto rischia 4. Il sistema non avrà successo, il progetto è molto rischioso
Sul tavolo, non solo business "specifiche esigenze" e l'uso della "domanda delle imprese per le show completo," dice il primo è la differenza tra le due aziende è solo unilateralmente chiara domanda, che non è solo una necessità di business chiaro, ma anche compresi i fornitori di software enterprise di fornire le condizioni adeguate per permettere ai fornitori di software con una richiesta chiara, possiamo vedere che questa è la differenza decisiva tra l'esistenza delle due lacune che portano al successo reale di progetti ERP non erano un grosso ostacolo (descritta in seguito). Il significato di quanto sopra quattro casi:
Caso 1: Enterprise definire i propri obiettivi, pienamente dimostrato la domanda, ma allo stesso tempo, i fornitori di software, molto adatto per the obiettivo di soddisfare la domanda dei prodotti e programmi, il sistema sarà finalmente più probabile di Cheng Gong, la riduzione al minimo i rischi (discutere il l'attuazione del sistema conveniente qui non tiene conto dei rischi e problemi, partendo dal presupposto che la corretta attuazione del sistema è certamente un successo. seguendo le stesse ipotesi.).
obiettivi aziendali Scenario 2: non sono chiare, mostrando la scarsità della domanda. Tuttavia, la società oggettivamente (cioè, a giudicare dal finale) fornisce i prodotti giusti e dei programmi, il sistema potrebbe riuscire alla fine, perché il sistema è stato, rispetto alla situazione precedente l'attuazione di una ulteriore incertezza, in modo il rischio è più grande.
Caso 3: L'impresa si rivolge per mostrare anche molto buona, ma a causa di un fornitore di software soggettivo o oggettivo ragioni, come le vendite e risultati operativi per la pressione a firmare oltre la sua capacità, non un contratto per i prodotti della società, o software vendor consulenti di giudicare sbagliate, ecc, il prodotto del fornitore del software non è adatta, il programma non è corretto, il sistema il risultato finale non può che essere un fallimento.
Caso 4: Gli affari non è chiaro quello che devono fare, che cosa si ha realmente bisogno è il fornitore di software ha inoltre fornito l'obiettivo non è i prodotti giusti e dei programmi, sia stordito di quanto l'attuazione del sistema ERP (di nuovo, i fornitori di software può essere soggettivo ragioni), l'ultimo di certo mancare, ma il fallimento può essere più accurata rispetto alla situazione di tre, subito un danno ancora maggiore.
Quattro casi di cui sopra, dopo alcune analisi di astratto, infatti, possiamo vedere, in realtà, ciascuno appartenente ad uno dei progetti ERP sono:
In qualità di fornitore di software, sarà soggettivo e oggettivo ragioni per entrambi i prodotti ERP e programmi che offrono risultati diversi: il soggettivo, in quanto il inevitabili limiti di prodotti software, guidato dal interessi dei produttori di software si troveranno ad affrontare una scelta, forniscono i loro prodotti e programmi davvero rispondere alle esigenze delle imprese; obiettivo è il software ERP vendor consulenti capacità di determinare se l'impresa di fornire prodotti e programmi precisi.
Come impresa, come imprese, investimenti, tempo, idee, la comprensione, la gara e gli altri aspetti Di motivi, in pratica, ci saranno ancora due situazioni: una è che la gestione aziendale e Xiangmuzhudao erano molto Lejie ERP, per capire il valore di progetto ERP e il funzionamento del processo, gli obiettivi della società stessa è molto chiara corso del processo per il software fornito sufficienti opportunità di capire i loro bisogni, l'altro non è chiaro gli obiettivi di business, o hanno obiettivi irrealistici, sulla ERP mancanza di conoscenza sufficiente di fornitori di software non possono provvedere ai bisogni piena comprensione di questa opportunità.
In quattro casi, solo il caso 1 per ottenere i migliori risultati - win-win, cioè la selezione di imprese di successo, software vendor successo di vendite, mentre lo scenario 2, a causa della realizzazione del sistema ha portato grande rischio e incertezza minore probabilità di vincere-vincere. I restanti due casi, i fornitori di software potrebbero essere vantaggi a breve termine, di breve durata per godersi il successo di vendita di gioia, ma alla fine la realizzazione del progetto avrà esito negativo, il software di selezione delle imprese non riesce, il risultato è sia un investimento in risorse umane, tempo, entusiasmo, ecc, dopo aver non faccia un mancato guadagno.
gioco ragionevole, win-win
Poiché il processo di selezione ERP, in presenza di sopra del "gioco", ma i progetti di gioco poveri porterà al fallimento finale che win-win per entrambe le parti su come il "gioco" significa? L'autore ritiene che i seguenti punti di base è che entrambe le parti "win-win gioco i punti chiave:
In primo luogo, entrambe le parti devono riconoscere che l'asimmetria informazioni da più progetti per portare più rischi, entrambe le parti devono al successo del progetto dal punto di vista the tutto in conto (non solo i loro interessi propri), la possibilità di superare the maximum selezione (sales) il processo di asimmetria informativa.
Nel processo di selezione ERP, in quanto gli interessi di entrambe la differenza, especially i progetti connessi sia gli investimenti e il ritorno, per cui vi sono informazioni asimmetrica sul the situation progetto.
Nella parte aziendale, i clienti vogliono pagare il minimo, tale minimo input umano, l'investimento minimo, l'investimento minimo di tempo e quindi ottenere il massimo ritorno, scegliere i più avanzati, il sistema più idoneo.
Nel lato fornitore di software, a pagare il minimo, questo è il minimo costo del venduto, anche un minimo di input umani (in particolare il lavoro di consulente in ingresso), almeno per il momento degli investimenti, la più piccola esposizione di prodotti e dei suddetti programmi, per massimizzare il ritorno sugli meno di contenuto che viene firmato, l'importo massimo della voce.
Di conseguenza, il processo di selezione dei progetti, l'impresa commerciale può essere il vero problema sarà nascosto, il management deve alcun riflesso interno adeguato, i venditori di software non capiscono fino in fondo tutte le esigenze delle imprese nella scelta di prodotti e soluzioni ci saranno deviazioni, per l'esecuzione successiva del progetto di cui i rischi.
Allo stesso modo, i fornitori di software potrebbero non mostrare i loro prodotti e programmi, nascondere l'assenza di prodotti, il rischio per l'attuazione del progetto sepolto.
In modo da preparare l'attuazione di attività di ERP, dovrebbe prima prendere sul serio la loro needs gestione proprie, osate chiedere di tutti "esposti" per il produttore, se the imprese non do hanno condizioni tali, la fornitura di condizioni e di opportunità for fornitori di software "sapere", così Anche se i fornitori di software, quanto a comprendere più chiaramente la necessità degli investimenti delle imprese per migliorare il sistema, ma solo dopo questa fase per garantire che il progetto di riduzione del rischio. Il produttore di software di spiegare oggettivamente i prodotti dei clienti e dei programmi, inadeguato, in modo che le imprese comprendano pienamente la base di giudicare il successo del progetto eliminato l'ultimo ostacolo.
In secondo luogo, le parti non possono fare affidamento sullo scambio di informazioni frammentate per determinare se il progetto di co-operazione, deve essere un processo di comunicazione standard.
Come tutti sappiamo, nel processo di selezione del sistema in, necessario su entrambi i lati di un giudice che la domanda delle imprese e dei prodotti di fornitori di software e se il programma è the migliore corrispondenza, the produttore di software in che modo, e truly meet the needs di planning aziendale, Zhege la base per il successo del progetto. Se le aziende non sanno come cancellare i propri bisogni e con precisione comunicati a fornitori di software, software vendor e non può consentire alle imprese di avere una piena comprensione, la cooperazione in questo progetto è pieno di incertezza, "bomba", non so il progetto quale fase di attuazione di un'esplosione. Se vi è un processo standard, trasparente, reciprocamente riconosciuto di scambio di informazioni e comunicazione farà in modo che informazioni chiave nella piena realizzazione di "simmetria" per garantire che alla fine formano uno schema per il raggiungimento degli project in modo che i risultati dell'approccio attuazione del progetto controllabile.
Per realizzare questo processo, i produttori di software dovrebbe stabilire una procedura standard, l'applicazione strumento di pianificazione. Va detto, in un numero di fornitori di software, hanno diversi livelli di funzionamento in conformità con questo approccio. Per esempio, il fornitore di software per la ricerca, dato il programma, per spiegare i programmi, dimostrazioni di prodotti e così via. Ma ora, questi metodi inoltre mancano di una specifica relativamente maturo o standard, è spesso un senso unico, un progetto di una pratica.
In terzo luogo, la comprensione scientifica delle esigenze delle singole imprese e le applicazioni ERP, il rapporto tra comune, prendono un "livello adeguato".
Sulla superficie, per ogni impresa "su misura di attuazione della ERP è la scelta migliore per il business, ma lo sviluppo del punto di vista, companies non solo come uno" su misura "per pagare uno investimento maggiori and enterprise sviluppo dinamico continuerà ad accettare la necessità di abbandonare il vecchio e il nuovo "su misura" quasi insostenibili. Il produttore di software anche impossibile per tutti "" business personalizzati di continuare a sostenere, non messo più impegno per lo sviluppo di nuovi prodotti.
Pertanto, le imprese scelgono sistemi ERP deve partire dalla esigenze critiche, secondo i principi della importanza dei sistemi di gestione demand di un uso pieno e ragionevole standard di sistema common ERP, su questa base consider proprie esigenze specifiche, piuttosto che carro davanti ai buoi, ha chiesto personalità ignorano completamente il sistema per raggiungere gli obiettivi domanda globale.
Allo stesso modo, i fornitori di software di prodotti software mediante il miglioramento continuo volto a garantire il miglioramento continuo della gestione aziendale, piuttosto che alle prese con lo sviluppo di una patch in una stagnazione.
Nella comprensione al precedente tre aspetti, imprese e fornitori di software possono vendere the game nel processo selection e dopo una serie di strategie e approcci of achieving per greater "win-win":
Imprese:
Per attribuire grande importanza al processo di selezione ERP, data di manodopera sufficiente e il tempo di investimento. Condizioni con la società, è possibile inserire il personale interessato, i loro processi di business ordine, cardatura gestione aziendale esigenze, con obiettivi chiari, che comunicano con il fornitore di software e di determinare la capacità di adattamento dei programmi e dei prodotti. Le condizioni non hanno il lavoro, può dare ai fornitori di software per fornire adeguate opportunità di ricerca per fornitori di software per comprendere appieno le esigenze aziendali e gli obiettivi della gestione, sulla base delle due parti nella presente comunicazione e il programma di discussione.
Le imprese dovrebbero tenere pienamente conto delle esigenze pratiche e lo sviluppo futuro del rapporto tra le esigenze di equilibrio le contraddizioni tra gli obiettivi e fattori produttivi, dal punto di vista della costruzione pianificazione a lungo termine per condurre ERP.
fornitori di software Rational di determinare i prodotti e programmi sul loro soddisfazione delle proprie esigenze, non eccessivamente ambizioso risultato di complessità del sistema.
Per essere compatibile con l'obiettivo di bilancio determinato investimento, e non attraverso la pressione della concorrenza costringe i fornitori di software per accettare il contratto di sotto dei livelli di costo.
Software giocatori:
La ricerca ha bisogno di stabilire un sistema standard, attraverso un consulente qualificato per condurre una ricerca, con attenzione e comprendere pienamente le esigenze di gestione aziendale.
Nel sondaggio, basato su un'attenta analisi dei bisogni, combinando i loro prodotti, sviluppare consente alle aziende di comprendere appieno il programma e dimostrano chiaramente per l'impresa.
La domanda per l'azienda di dire chiaramente ai clienti ciò che è ragionevole e ciò che è irrazionale e ciò che è realizzabile e ciò che è il prodotto successivo aggiornamento a raggiungere, che è il prodotto non raggiungerà, nel lungo termine, Questo è vantaggioso per entrambe le parti, e senso di responsabilità.
Sotto la pressione della concorrenza, non si ottiene il contratto per accogliere "i clienti, per esempio, inferiore al costo del contratto firmato, ma non dato abbastanza tempo per l'attuazione della realizzazione di progetti di potere che portano alla qualità inferiore; concordato alle richieste dei clienti irragionevoli attraverso il sistema di patch per raggiungere, con conseguente stabilità del sistema e la maturità diminuito.
In breve, l'angolo delle due parti collaborano per resistere alle "gioco", dalla visione di sviluppo a lungo termine per affrontare projects ERP, che sarà sostenibile "win-win", piuttosto che parte a breve termine "profitto", sia a lungo termine sono "danneggiati".