I primi anni Novanta, il rapido sviluppo di Internet (Internet), tecnologia di rete to promuovere la crescita esponenziale del caldo global off l'use di Internet, uno era di rete è in arrivo, le società large e piccole del world's have a fornire servizi di information e l'espansione di Internet business, la riorganizzazione della struttura interna e l'attivo sviluppo di nuovi metodi di gestione e di vendita, sperando di prendere questa vettura di classe secolo. Il marketing online è una tendenza di adeguarsi allo sviluppo cross-secolo di network marketing tecnologia nuova strategia.
Marketing è quello di raggiungere individui e organizzazioni per la creazione di attività commerciali, progettazione e realizzazione di concetti innovativi di marketing, di prodotto, prezzi, promotion e processi di distribuzione. Il marketing online è in Internet per i media, in modi nuovi, i metodi e le idee per implementare attività di marketing per promuovere in modo più efficace le attività di individui e organizzazioni per raggiungere transazione.
L'oggetto dei servizi di marketing online, inclusi tutti i settori di attività sia in linea Pure E-commerce, e alcune attività, in quasi-online di e-commerce, comprese le attività economiche tradizionali. Questo articolo dal punto di vista dei produttori di servizi di marketing online, e-commerce modello.
1, in linea di marketing e marketing tradizionale e le differenze di comunicazione
Il marketing online può essere considerato come un emergente canali di commercializzazione, è non è necessariamente a sostituire i canali tradizionali, ma di utilizzare la tecnologia dell'informazione per l'innovazione e la channels re-marketing. Entrambi marketing tradizionale o di marketing online, marketing obiettivo è quello di rendere i desideri e le esigenze dei clienti sono soddisfatti e soddisfatti, il marketing online è solo attraverso Internet, informatica e delle comunicazioni il potere dei media digitali interattivi per raggiungere questo obiettivo. Il marketing online e il marketing tradizionale tra i due diversi ma correlati.
⒈ differenza tra marketing tradizionale e marketing online
Marketing comprende le idee di marketing, strategie di marketing, prodotto, prezzo, promozione e canali di distribuzione sei elementi, i seguenti elementi a concentrarsi sul marketing sei tradizionale al marketing online e fare un confronto.
⑴ creativo
Internet di là del tempo e di spazio, diffusione delle informazioni di velocità, grande capacità, in grado di recuperare, può essere interattivo, con inviare testo, audio, animazione e multimedia video capacità, che i media tradizionali, le prestazioni sono molto da ricchi, sia personale di marketing può Fahui creatività. Come la pubblicità on-line, che forniscono informazioni sufficienti sfondo per fornire le ultime informazioni, in qualsiasi momento può essere statico mobili, suono un simile, e può personalizzare 12:59.
⑵ marketing concept
In epoca moderna, il volto di sempre più agguerrita concorrenza di mercato nel settore di sopravvivere e rimanere invincibile, l'unico modo per capire e conseguire gli obiettivi di esigenze e desideri, stabilire uno orientata al cliente, concetto di servizi orientati al cliente. Tuttavia, il marketing tradizionale non è possibile raggiungere questo obiettivo, la rete è dotato di due vie interattivo che trascendono il tempo e lo spazio, permettendo ai clienti di marketing on-line uno contro uno con la comunicazione completa, le esigenze del cliente e veramente Liao Egli Jie desideri, ei clienti possono utilizzare la rete coinvolti nella progettazione del prodotto avvicinarsi ai propri interessi, e un alto grado di soddisfazione per i prodotti e servizi personalizzati.
⑶ Prodotti
Non tutti i prodotti sono adatti per le vendite on-line, come la necessità di odore, gusto, tatto e risultati dei test di altri prima di prendere una decisione di acquisto di prodotti, alcuni prodotti sono particolarmente adatti per le vendite on-line, come il software computer ed altri prodotti digitali. In generale, adatto per i prodotti venduti su Internet in generale i seguenti due hanno la proprietà di base: ① Secondo i consumatori in linea, informazioni può make la decisione di acquisto dei prodotti; ② il cost delle vendite online è di gran lunga inferiore rispetto ai canali di altri.
Dal momento che Internet ha una interazione molto buona e guidando l'utente attraverso la rete Internet, sotto la guida dei prodotti dell'impresa o servizi sulla selezione o di specifica richiesta, le aziende possono selezionare e richiede la produzione in tempo utile e fornire un servizio tempestivo, rendono esigenze dei clienti siano soddisfatte attraverso il tempo e lo spazio di prodotti e servizi, dall'altro, le imprese possono mantenere il passo con le esigenze del cliente, e puntuale alle esigenze del cliente, organizzare la produzione e vendite, produzione e migliorare l'efficienza e l'efficacia di commercializzazione. PC-vendita delle società come la U. S. Dell Inc. (DELL), o una perdita nel 1995, ma nel 1996, i loro computer via Internet per vendere, le vendite negli Stati Uniti è salito del 71% anno su 1995, in un colpo solo nel nero, profitto anno fino 518 milioni di dollari. Il loro approccio è il seguente: i clienti attraverso Internet, nella home page della società, scegliere il design e la combinazione di computer, reparti di produzione della società di organizzare la produzione in base alle esigenze del cliente subito, e inviato attraverso la società postali, quindi le aziende possono ottenere a zero la produzione di inventario, parti di computer netto calo nel periodo price, zero inventario non può solo ridurre i costi di inventario anche evitare il danno causato a causa di purchase high, in questo modo, i prezzi dei computer Dell lower rispetto ai concorrenti è di 10% al 15%. prodotti personalizzati e prezzo basso per la Dell ha vinto le vendite brillanti, le vendite al giorno nel 1997, all'inizio fino a 100 milioni entro la fine del 1997 le vendite al giorno è di 300 milioni di euro, molto più di altri più informatico aziendale.
Prezzi ⑷
La base dei costi di marketing tradizionale di determinazione dei prezzi, dei costi di commercializzazione nel costo consolidato che occupa una percentuale molto alta, perché i canali tradizionali di marketing dipende da strati stretta, e di mettere un sacco di manodopera e di advocacy per lottare per il mercato. Internet marketing, il modello di pricing tradizionali che non sono più applicabili, a nome del cliente ad accettare è il costo per il prezzo, e sulla base del costo di organizzare modelli di produzione e di vendita. Questo modello di prezzi è coerente con il marketing online per realizzare veri concetti di servizio customer-centric, il marketing on-line a basso costo anche questo prezzo possibile. In the future, il marketing staff, ricerche di mercato, pubblicità e promozione, agenti incaricati della vendita e altre tecniche di marketing tradizionale, combinato con il marketing online e di fare uso full of the risorse online per create le lowest cost, e l'accesso a la sales più grande mercato of model marketing nuove.
Customer-centric dei prezzi delle imprese, il mercato deve essere determinata richiesta del cliente e il prezzo di norme concordate. Il marketing tradizionale è difficile fare questo. Di rete può essere molto facile, e personalizzato via Internet costo accettabile, impresa a costi di consegna flessibile secondo il disegno del prodotto del cliente e programma di produzione per l'utente di scegliere, fino a quando il cliente dopo dell'organizzazione accosentita di confermare la produzione e le vendite.
⑸ Promozioni
La promozione è l'uso della pubblicità, promozione delle vendite, direct marketing, pubbliche relazioni e marketing del personale in cinque diversi strumenti per comunicare con i consumatori, il prodotto della esistenza e il valore delle tradizioni consegnato clienti target. Ma i cinque strumento di marketing nel marketing tradizionale e marketing online e lo stato sono diversi. Per esempio, personale di vendita nel marketing mix tradizionale gioca un ruolo importante, in qualche fase del processo di acquisto, in particolare quelli nelle preferenze acquistando, di fiducia e di azione, è lo strumento più efficace, il mix di marketing online, diventa insignificante; marketing diretto, invece, in the mix di marketing tradizionale, direct marketing, although per corrispondenza, telefono comprare, comprare television and altre forme, ma l'effetto non è evidente, in generale come ausilio, e nel mix di marketing online , direct marketing, ha una posizione centrale, il motivo fondamentale è la rete a due vie di interazione media e l'uguaglianza attraverso il tempo e di spazio e di altre caratteristiche, i compratori ei venditori più vicini, in modo che possano avere una comunicazione completa ed efficiente; pubblicità nel marketing tradizionale e marketing mix online è lo strumento più importante, a differenza l'uso di supporti pubblicitari, il marketing online è principalmente conosciuta come la "media" quarta rete, che si basa sulla pubblicità sui quotidiani tradizionali, radio e televisione, i tre mezzi di comunicazione tradizionali, rete che unisce i vantaggi dei tradizionali tre principali mezzi pubblicitari, ma eccellono i predecessori. pubblicità su Internet in forma statica con dinamica, multi-messaggio, per comunicare una vasta gamma di (teoricamente una qualsiasi persona può essere visto on line), per comunicare con efficienza molto più elevati rispetto ai media tradizionali (causata dalla interazione), le informazioni feedback diretto, preciso, tempestivo (secondo il disegno del contenuto pubblicitario al cliente personalizzata e creatività), mentre un costo molto più basso rispetto alla pubblicità tradizionale.
Nel complesso, il marketing tradizionale è uno a molti, a senso unico, forzato, non personalizzati, il costo del venduto, mentre le vendite online sono uno, due vie, razionale, a guida del consumatore, non obbligatorie, passo dopo passo, personalizzati, a basso costo di commercializzazione, con la conseguenza diretta è conforme con la tendenza allo sviluppo del pubblico.
⑹ canali di distribuzione e dei processi
Canali di distribuzione per promuovere prodotti o servizi sono utilizzati con successo o il consumo di un insieme di organizzazioni interdipendenti. Il marketing tradizionale, la maggior parte dei produttori non possono vendere i loro prodotti direttamente agli utilizzatori finali sono costretti a vendere una parte dei lavori affidata a quali grossisti, rivenditori, agenti, intermediari, come il marketing. canali tradizionali di commercializzazione: produttori di grossisti grossista → → → → consumatori negozio di vendita. Per fare questo, i produttori hanno tempo and energy e denaro per portare out decisione canale processo, progettazione, selezione, valutazione e gestione, more importante, questo significa che parte a destra produttori di sforzi di marketing di lose control del loro destino di some extent è di mettere Nelle mani di istituzioni intermediarie. Niente di meno, oltre il tempo e lo spazio, il canale, la promozione, transazioni elettroniche, customer service interattivo e di raccolta informazioni di mercato e di analisi e offre uno varietà di funzionalità in una delle l'emergere di Internet ha portato la rivoluzione nei canali di marketing, e indebolisce il canale middle ruolo, anche molti produttori non possono con ogni tipo di intermediari possono essere venduti direttamente agli utenti finali. Il tipico canali di marketing on-line: il sito del produttore → → → sistema logistico dei consumatori. Come risultato, non solo i produttori abbreviare il processo di distribuzione, risparmiando un sacco di costi di distribuzione, ma anche strettamente al destino nelle loro mani, il tempo stesso, riducendo la quantità di rapporti commerciali, ma anche di ridurre notevolmente i costi di transazione .
⒉ marketing online e contatti di marketing tradizionale
Internet Marketing Sebbene i nuovi media (Internet), nuove forme, metodi e idee per implementare attività di marketing, ma è nata dalla marketing tradizionale, i due sono indissolubilmente legati. Alcuni link qui sotto illustra questo: ① i due hanno gli stessi obiettivi, sono alle esigenze della clientela e desideri sono soddisfatti e soddisfatti, ma l'aiuto di Internet, marketing online più facile, e anche per raggiungere una migliore commercializzazione di tale obiettivo. ② gli elementi di base del marketing online è ancora un prodotto, prezzo, promozione e canali di distribuzione 4, anche se i contenuti dei quattro elementi di un cambiamento più grande. ③ i due vanno di pari passo, nessuno che non può essere sostituito, e spesso i due si completano a vicenda i servizi di marketing online per le imprese tradizionali, i metodi tradizionali di marketing può essere anche servizi di commercio elettronico on line, illustra questo punto.
In secondo luogo, i pro ei contro di Internet Marketing
Il più grande vantaggio del marketing online è: risparmio sui costi ①. Ridotto a causa dei legami di marketing on-line di distribuzione amplia il campo delle vendite, ridurre la pubblicità e altre spese promozionali, ridotti o addirittura pari a zero inventario di magazzino. ② buona comunicazione, rende personalizzata di prodotti e servizi possibili. I clienti possono utilizzare la rete coinvolti nella progettazione, sviluppo, produzione, e quindi ottenere l'amore vero, incontrare i loro prodotti e servizi individuali.
Il marketing online non è spesso che la gente faccia svantaggi, la maggior parte della letteratura e l'analisi della understatement, infatti, affrontare le debolezze e la comprensione del marketing online, il vantaggio di marketing online, come contribuire a sviluppare la giusta strategia di marketing. Dal punto di vista del puro e-commerce, marketing online, la mancanza di includere: ① la mancanza di fiducia. visualizzazione on-line di prodotti soggetti a vincoli di capacità, alcune caratteristiche importanti non possono essere passati ai beni di consumo, come l'odore, l'informazione tatto, tra cui alcune categorie di prodotti che l'informazione visiva, in questo modo, inevitabilmente, a volte lo schermo o la fantasia dei beni e dei clienti in realtà vi è una grande ottenere le merci. In aggiunta, i clienti non sapeva nulla di business online, business solo "comprare un cane", il cliente non è nota, anche se il "reddito che si vede", l'acquisto non è noto quale valore per soldi. ② sicurezza. Compresa la sicurezza dei pagamenti on-line di valuta, la privacy dei clienti e segretezza. Quando i clienti attribuiscono il loro numero di carta di credito è passato a società attraverso il network, l'hacker può intercettare informazioni, o anche una volta nel database della società a rubare migliaia of numbers carta di credito, per non parlare di un certo numero di aziende senza scrupoli using e-commerce under la forma di direct autore del reato è stato. I clienti e operazioni commerciali, l'esposizione inevitabile alla loro privacy, the informazioni sono registrate nel database del business, le informazioni di cliente è considerato il più importante competizione di mercato, risorse strategiche, non by some mercanti senza scrupoli inevitabilmente abuse danni per i consumatori. ③ passivo. Interazione elimina l'interferenza di marketing tradizionale obbligatoria, in modo che i consumatori non sono più un agnello da macellare. Ma l'interazione ha portato anche al passivo del network marketing. Oltre a scopo di ricerca, molti consumatori non si prenderà l'iniziativa di qualche sito sconosciuto, ben progettato aziendale sito Web non è nella "vasta rete del mare" nessuno è interessato. ④ mancanza di vita piacevole. Lo shopping online è sola, incapace di comunicazione interpersonale, non può capire e fare shopping con la famiglia o gli amici, tempo libero e divertente da fare e non può apprezzare il lusso, centri commerciali e raccolte a mano per un senso di orgoglio merce.
In terzo luogo, la modalità online marketing
⒈ marketing concetto di rete e la sua rappresentazione
L'essenza della combinazione modalità di commercializzazione delle diverse strategie di marketing. Il mix di marketing tradizionale, compresi i sei elementi di cui sopra in quattro, che si dice spesso 4P: Prodotto (Product), la promozione (promozione), i canali di distribuzione (Place), prezzo (Price). modello di commercializzazione è le diverse caratteristiche (tipi) di prodotti e la strategia di promozione corrispondente, la strategia di canale e strategie di prezzo del portafoglio.
Nei primi anni '90, di proporre nuove esigenze 4P, le cosiddette 4C: prodotti alle esigenze dei consumatori e desideri (cliente ha bisogno e vuole)-oriented marketing per comunicare con gli utenti (comunicazione con il cliente), premessa dei canali per l'utente (convenienza ad acquistare) il principio del prezzo per i consumatori per soddisfare i loro bisogni e desideri sono disposti a pagare il prezzo (costo ed il valore del cliente per soddisfare desideri e dei bisogni) basati prezzi. Con il marketing online di cui sopra e il confronto con il marketing tradizionale, il marketing online, soddisfano i requisiti della 4C, modello di marketing online per lo studio è necessario per rispettare i nuovi 4P 4C combinazione di strategie. Pertanto, il marketing online è ancora la gamma prodotti, strategia di marketing, strategia di canale e la strategia combinazione di prezzi, la differenza è che il modello di marketing online basato su Internet per i media, per portare i vantaggi di utilizzare Internet per sviluppare prodotti di marketing online, strategie di marketing, i canali strategia e la strategia dei prezzi di realizzare le richieste dei clienti 4C leader, il basso costo, un'adeguata comunicazione, modalità di acquisto di marketing moderne per agevolare l'obiettivo.
Secondo il significato del marketing in rete, la modalità di marketing online (Internet Marketing Mode) può essere impostato come:
IMMI = (Producti, PromotionStrategyi, PlaceStrtegyi, PriceStrategyi)
Che, IMMI dei primi prodotti i Modo di marketing online; Producti dei primi prodotti i; PromotionStrategyi per il primo tipo di strategia di prodotto i promozione; PlaceStrategyi per i primi prodotti della strategia di canale; PriceStrategyi per le prime strategie di prezzo i prodotti.
⒉ Prodotti
Caratteristiche di prodotto sono i fattori principali che incidono sulla strategia di marketing, le varie caratteristiche del prodotto in base al prodotto in diversi tipi, è un prerequisito per la modalità di commercializzazione. Il principio di base di categorie di prodotti per distinguere le caratteristiche di una varietà di modelli di marketing.
La commercializzazione online dei prodotti nei prodotti digitali e prodotti non digitali in due categorie. I prodotti digitali che esistono in forma digitale sul disco, VCD e altri prodotti multimediali, come software per computer, giornali e riviste elettroniche. prodotto non digitali si riferisce al tradizionale prodotti fisici tangibili, quali macchinari e attrezzature, macchine, tabelle e così via. prodotti digitali e non digitali linea di prodotti di marketing canali di commercializzazione del modello nel più grande differenza tra il primo senza i tradizionali canali di vendita diretta di prodotti scaricati attraverso la rete direttamente all'utente, il canale e basso costo. strategia di prodotto Digital marketing molto simile, non è più ripartito. Per informazioni sui prodotti non-digitale, la sua standardizzazione, marketing mix diverso valore sono molto diverse. Pertanto, il primo prodotto digitale in prodotti non standardizzati e prodotti personalizzati di due sotto-classi. prodotti standardizzati si basa su modelli di prodotto e altre informazioni saranno in grado di determinare la loro funzione, le prestazioni e la qualità dei prodotti generici, come computer, libri, articoli da regalo. utenti del prodotto standardizzato le informazioni sui prodotti on-line basato sulla decisione di acquisto può essere fatto, senza bisogno di prova prima di acquistare, in genere sapere in grado di soddisfare le loro esigenze. Questi prodotti sono il primo sviluppo nel settore del marketing online. prodotti personalizzati è il prodotto di molti aspetti, come ad esempio lo stile, le dimensioni, funzionalità, prestazioni, qualità, diversi utenti hanno esigenze diverse per prodotti come abbigliamento e cibo. prodotti personalizzati difficile per gli utenti di offrire prodotti basati esclusivamente su informazioni su Internet per prendere decisioni di acquisto, in genere bisogno di prova prima di acquistare uno contro uno con il venditore o la comunicazione completa. Tali prodotti difficile da raggiungere marketing online su larga scala. prodotti standardizzati e prodotti su misura maggiore differenza tra la modalità online marketing della comunicazione nel settore della commercializzazione e sui prezzi, la necessità di questi ultimi di comunicare maggiormente con l'utente può implementare un prezzo accettabile da clienti basata strategia di prezzo differenziale di prezzo. In secondo luogo, per ogni sotto-categoria, il livello sono stati divisi per il valore dei prodotti di alto valore e di prodotto a basso valore di due classi piccole. Queste due belle Network Products di marketing è the differenza tra le principali voci singola di prodotti di alto valore, i margini di profitto di grandi dimensioni, consente una serie di promozioni costose, quali as l'uso di produzione virtuale and tecnologia della realtà virtuale, permette agli utenti di partecipare direttamente al product design mentre adatto per le vendite dirette.
In sintesi, i prodotti non digitali sono divisi in quattro piccoli gruppi: ad alto valore aggiunto dei prodotti standardizzati, prodotti standardizzati a basso valore, i prodotti ad alto valore personale e di scarso valore prodotti personalizzati. Accoppiato con i prodotti digitali, i prodotti con una collezione che è l'intera serie (Product Set) sono:
ProductSet = (prodotti digitali, ad alto valore aggiunto prodotti non standardizzati, il numero di scarso valore prodotti non standardizzati, non digitale ad alto valore aggiunto prodotti personalizzati, non digitali di scarso valore prodotti personalizzati)
⒊ marketing modello
Di seguito, dal punto di vista del produttore, per quanto precede cinque elementi nella concentrazione di prodotto corrispondente di 5 modalità di marketing online, la modalità sono riportati nella raccolta di cui sopra, una raccolta di elementi per l'assegnazione, l'apostrofo con parole che direttamente.
⑴ IMM1 (digitale modalità di commercializzazione del prodotto)
Prodotti: Prodotti Digitali
strategia di promozione: pubblicità online, la promozione della rete, e la pubblicità con i migliori della tradizione, permettendo potenziali utilizzatori to uno di prova limitato (such come software, prova a tempo limitato), i prodotti digitali più adatti for vendite online.
strategia di canale: vendita diretta, tradizionale sistema logistico può essere messo da parte, attraverso la rete direttamente da scaricare.
La politica dei prezzi: l'uso generale strategia di prezzo uniforme. Perché quasi nessuno costi di distribuzione e ridurre i costi promozionali, il prezzo è molto più basso di marketing tradizionali.
⑵ IMM2 (non-standard digitale prodotto di elevato valore modalità di commercializzazione)
Prodotto: non-standard prodotti digitali di alto valore
Promozione strategia: la pubblicità online più pubblicità tradizionale. Inoltre, l'uso di rete attiva in regolare contatto con i clienti per assicurare un team di professionisti al servizio, alcuni prodotti come computer, automobili, ecc consentono ai clienti di partecipare al progetto, entro un certo range.
Canale strategia: le vendite dirette. Dedicato logistica del sistema di distribuzione o sistema pubblico. Piccola distribuzione del peso del prodotto può anche essere inviato al sistema.
La politica dei prezzi: General strategia di prezzo uniforme. costi di distribuzione del peso elevato di prodotti, l'uso uniforme prezzo di base, più il costo di consegna strategia di prezzi.
⑶ IMM3 (numero di basso valore non standard, modalità di commercializzazione del prodotto)
Prodotto: i prodotti standard non numerici con basso valore
Promozione strategia: un gran numero di pubblicità online e delle promozioni web, insieme alla pubblicità tradizionale.
strategie di canale: quali libri e prodotti regalo frequentemente acquistati vendite non dirette, e sistema di posta uso di consegna o sistemi di trasporto tradizionali. Sui prodotti acquistati frequentemente, come le necessità quotidiane, parti di produzione, materie prime, generalmente non idonee per le vendite dirette, le vendite da parte del dettagliante o un broker, i produttori di questi prodotti sono principalmente occupate da l'attuazione del mercato del marketing online.
strategia di prezzo: i prodotti che vendono direttamente ad una strategia unificata per il prezzo di base più le spese di distribuzione, ma comprende il prezzo totale comprese le spese di consegna dovrebbe essere inferiore rispetto ai tradizionali prezzi di vendita nella stessa zona.
⑷ IMM4 (non digitale ad alto valore personale di commercializzazione di prodotti mode)
prodotti di prodotto: non digitale ad alto valore personale
Promozione strategia: la pubblicità online. Per facilitare l'uso efficiente della capacità di rete per interagire con i clienti per comunicare pienamente per consentire ai clienti di partecipare alla progettazione, di fornire completa soddisfazione del cliente prodotti individuo veramente distinti. uso condizionale quando mappa delle tecnologie di produzione virtuale per la produzione di prodotti reali, prodotti virtuali, riutilizzare tecnologia multimediale per presentare la sua gamma completa di prodotti client personalizzato, senso fisico, anche utilizzando la tecnologia di realtà virtuale per permettere ai clienti di entrare nel mondo virtuale, il prodotto di un progettato , i clienti possono immediatamente sperimentare gli effetti dell'uso del prodotto. Fornire un buon servizio post-vendita di garanzia.
Canale strategia: le vendite dirette. Distribuzione esclusiva di distribuzione del sistema.
Prezzo di strategia: il prezzo concordato, che riflettono un prezzo accettabile da idee di prezzi al cliente.
⑸ IMM5 (non digitale basso valore della singola modalità di commercializzazione del prodotto)
prodotti di prodotto: non digitali di basso valore personalizzato
Strategia di promozione: pubblicità in linea, insieme con la piccola quantità di pubblicità tradizionale. il pieno uso della comunicazione via rete con i clienti per soddisfare le singole esigenze del cliente.
Canale di strategia generale e non di vendita diretta, vendite al dettaglio e fornire assistenza post-vendita dovrebbe essere. società di marketing online principalmente dominano il mercato.
strategie di prezzo: prezzo uniforme venditore all'ingrosso, prezzo al pubblico convenuto tra rivenditori e clienti, ma le imprese dovrebbero essere in base al feedback della gamma dei prezzi di mercato accettabili, e di adeguare la produzione e il modello di vendita.
4, online marketing, ambiente hardware e software, e diversi passaggi chiave
(1) marketing online hardware e software
⒈ hardware ambiente
⑴ infrastruttura di rete
Per ottenere un vero marketing online in tempo reale, hanno bisogno di rete con velocità di risposta molto veloce e maggiore larghezza di banda. Questa deve essere la rete principale e altre infrastrutture di rete per fornire ad alta velocità in rete. infrastruttura di rete principalmente dal governo per il completamento. Attualmente, la rete dorsale della Cina con ChinaNet, CERNET, CSTNet, ChinaGBN così via, ma la larghezza di banda insufficiente è limitato sviluppo di e-commerce e marketing online, una delle strozzature.
⑵ computer hardware dei sistemi
Un sito Web richiede computer, apparecchiature di comunicazione e altro hardware.
⑶ computer del software di sistema
Una stazione Web per attività di marketing on-line sistemi di almeno un set di software di sistema integrato (incluso il sistema operativo di rete, sistemi operativi client, i sistemi di gestione di database, ecc) e una serie di e-commerce.
⒉ software ambiente
Impegnato in ambiente online marketing software, tra cui un numero grande di utenti di computer, accesso a basso Internet costo; ricco di risorse information online; online tecnologia ambiente trading sostegno, l'ambiente normativo adeguato; meccanismo adatto for transazioni online e il trattamento corretto del concetto di fiducia e di transazioni online other. ambiente di trading on-line, che include il supporto per la diffusione di informazioni di supporto tecnico e il recupero della merce tecnologie Web, in particolare la tecnologia di database; negoziati commerciali di supporto, contratto del commercio, trasmettere, trasferire gli ordini di beni quali la tecnologia EDI; pagamento insediamento di tecnologie di pagamento on-line; soluzione protezione anti-virus, la crittografia dei messaggi e la decrittografia, le firme digitali e altre questioni di tecnologia dell'informazione; utilizzato per sostenere la creazione di un negozio virtuale, il cliente la navigazione in beni virtuali, i beni di computer virtuale apparenza display realtà (VR) della tecnologia.
ambiente software Buona favorevole a superare la mancanza del marketing online di cui sopra. Ad esempio, le transazioni online e sostenere contesto giuridico, uno meccanismo adeguato per le operazioni di aiuto online di promuovere la fiducia in rilievo attività sul costruire la credibilità delle transazioni online, di aiutare i nostri clienti a costruire la fiducia in the negozio virtuale e uno giusta prospettiva per le transazioni on-line per aiutare a risolvere la su-line Marketing del trust; meccanismi commerciale appropriato con le tecnologie dell'informazione avanzate ed affidabili sicurezza dovrebbe risolvere i problemi di sicurezza per network marketing; avanzata tecnologia virtuale computer realtà to shop portare in linea per divertimento, gioia di vivere per compensare la mancanza di shopping online carenza, più favorevole per attirare clienti a visitare il sito web, rendendo il cambiamento di marketing online da passivo ad attivo.
(B) una tappa fondamentale nel marketing online
Il marketing online per avere successo, deve fare alcuni passi fondamentali:
⒈ Site Location
Posizionamento accurato, per fornire ai clienti prodotti e servizi veramente bisogno è il primo passo per il successo di marketing online. In generale, vi è sempre l'obiettivo di creare siti web, secondo la zona del fuoco differenti, il sito può essere suddiviso in quattro tipi: informazioni-base, pubblicità-based, Informazioni e Prenotazioni online abbonamento model-based sales.
⑴ sito di informazione, aventi lo scopo di ottenere benefici economici in modo indiretto, come la vendita di prodotti e della riduzione dei costi di vendita. Il reddito è la fonte della rete per stabilire l'attenzione del pubblico per i suoi prodotti e servizi, aumentando così le opportunità di scambio reale.
Tipo di annuncio ⑵ sito della rete televisiva, radio, giornali e molti siti sta prendendo la via pubblicità. Tutta la tecnologia e il contenuto informativo della preparazione del costo di tutte le entrate dalla pubblicità. A questo punto, l'attenzione del consumatore su una misura fondamentale del valore del sito.
⑶ sito di informazione su abbonamento che in altri media, modello subscription-based è stata molto esauriente, perché è stato completamente accettato dagli editori e dagli abbonati. In Internet, i meccanismi di abbonamento non sono ancora largamente accettato dai consumatori. Coloro che accettano questo modello tra i consumatori, iscriviti meccanismo è solo quello di incontrare alcuni membri specifici di esigenze specifiche dell'utente. Questi siti offrono spesso una serie di contenuti professionali e le notizie regolari. Le tasse pagate dagli abbonati per lo sviluppo del sito di supporto e manutenzione.
⑷ sito di vendita online di e-commerce in online negozi virtuali, negozi virtuali di questi ben preparati attraverso immagini e testo per descrivere i prodotti offerti di svolgere attività promozionali, di fornire "shopping on-line carrello" di sistema e sistemi di trading online. Una volta che il prodotto è stato acquistato, le società della rete devono disporre l'attuazione di vendita dei prodotti, inclusa la consegna e l'installazione e così via. A volte il processo di implementazione realizzata da una rete di società, a volte direttamente dai produttori attraverso il meccanismo di distribuzione specifico per il completamento.
Ognuno di questi tipi di siti hanno caratteristiche loro proprie, diverse tipologie di modelli di marketing sito web variare, anche se la realtà della maggior parte dei siti è complesso, ma ogni loro sito è ancora attivo, l'attenzione è decisioni di posizionamento sul mercato, ogni sito prima della costruzione della società deve essere basato su chiare focus sito posizionamento sul mercato, cioè a un luogo di posizionamento.
⒉ costruire un grande sito
Un ottimo sito Requisiti: ① posizione del sito linea; ② avanzato e pratico le tecniche di web design; ③ interfaccia utente di alta qualità; ④ navigazione comoda e flessibile, ricco ⑤, l'ultimo di soddisfare le esigenze del target clienti prodotti e servizi; ⑥ buona bidirezionale interattivo ambiente; ⑦ buon nome di dominio cybersquatting.
⒊ promozione sito web
Se sconosciuto, non importa quanto inutile sito web, promozione sito web, quindi estremamente importante che questa è la chiave per il successo del marketing online. Sito web di promozione modi principali: ① uso di giornali, radio, televisione e altri media tradizionali sito Web, è molto importante, molto efficace mezzo. ② I mezzi della rete del proprio sito promozionale Web: a. noto nella stazione di navigazione on-line indicatore registrato, come Yahoo, Infoseek, Altavista, Webcraler, Locos, Excite e altri, i siti web cinesi più noti sono CNNIC, ChinaVigator, ChinaVista, Goyoyo, Sohu, ecc b. nel gruppo notizie distacco; c. uso di un particolare evento per attrarre visitatori, d. Links. ③ servizi online gratuiti, come la posta elettronica gratuito, motore di ricerca gratuito, free agent, libero Screen on-demand. ④ attività promozionali organizzate dalla rete, attivando la consapevolezza della partecipazione dei clienti, come i concorsi on-line, la domanda per la risposta, lotteria, vendita di prodotti graduatoria per le carte di sconto, un club di web-based. ⑤ a rafforzare la comunicazione ei contatti con i clienti, ad esempio attraverso elettronico di bacheca elettronica E-mail per la comunicazione bidirezionale con i consumatori, l'apertura a caldo o forum per discutere con il consumatore, in modo che i consumatori contribuiscano alla progettazione del prodotto e così via. La comunicazione con clienti e la maggior parte dei clienti concordano sul fatto che la buona reputazione di questi clienti sarà il miglior sito web di promozione.
⒋ marketing analisi dell'efficacia
Misurare l'effetto di marketing online, vendita diretta e gli obiettivi di profitto sono, il volume più alto di vendita e di profitto risultati mostrano che il marketing migliore. Ci sono indicatori indiretti del tasso di accesso al sito e tassi di risposta, i tassi di accesso non è on sito ogni giorno o the number di interviste, tasso di visite del sito the higher il numero di persone che vengono a visitare le stazioni more, tasso di risposta è come much al mese Dal momento che il feedback online, riflette la situazione di interazione con il sito del cliente. Altri indicatori anche il punto indirettamente, attraverso le tariffe, i tassi dei titoli di accesso e la frequenza di navigazione web, con la tecnologia, il futuro sarà registrare il tempo di ogni visita, visite ripetute a persone e altri indicatori. Attraverso l'analisi di questi indicatori per capire la popolarità del sito e indirettamente sul marketing. Utilizzando le informazioni sopra e aziendale analisi del database clienti del comportamento del consumatore può essere fatta anche.
Effetti sul mercato e di analisi del comportamento dei consumatori, tempestivo adeguamento della strategia di marketing. Network, la convenienza e basso costo, per rendere Internet facile da imitare un sacco di strumenti di marketing, come la strategia di marketing diritto di apportare adeguamenti regolari, le aziende sono quasi un vantaggio competitivo sostenibile.
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