Comment évaluer le bien-fondé de l'intégration CRM
Lorsque les gens parlent de la gestion de la relation client (CRM) à la faillite du programme, souvent plus de responsabilité attribuée au corps de l'emballage, mais en fait, raison plus importante est que la relation client système de gestion de l'intégration elle-même
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Dans le système de gestion intégrée client relation acceptable pour le processus d'examen détaillé des requise le plus souvent est beaucoup moins, peut-être pour des raisons de coût (le coût des frais d'inspection des prix de licence de logiciel que le plus cher), les coûts de synthèse plus licences de logiciels d'application pour aussi peu que 1,5 fois plus que 6 fois. Même dans le processus intégré d'examen détaillé, ceux de la lingua franca de l'intégration future des composants de l'inspection, surtout aussi sur le plan technique (par exemple: plate-forme logicielle d'applications d'entreprise et adaptateurs), mais la fourchette relativement large, y compris l'intégration du système dans la plupart des pièces.
Comme les gens de la gestion des relations clients de nouveaux plans de faire ses débuts en Janvier 2002 Vous Mei peu d'espoir, l'est déjà en usage dans l'intégration du système est une inspection plus approfondie et de mesure, (y compris la qualité, coût, valeur, etc.) Survie du plus apte en cette ère de système de gestion intégrée client relation sera préoccupé que l'ancien système de qualité intégré (et non la quantité) que les résultats permettront d'améliorer à la fin 2002 début 2003 sur l'industrie pour aider à relancer le marché.
2004 à 2005, sera ré-émergence des grandes entreprises s'est engagé à l'obligation de soutenir un cycle complet de l'utilisateur "(à savoir: l'achat, de négociation, l'exécution et services) de la situation et accepter la nécessité de l'intégration de ces systèmes. Cela encouragera ceux qui sont plus grandes entreprises pour améliorer leurs méthodes de travail soigneusement sélectionnés. Ces entreprises cherchent souvent à l'aide d'une tierce partie pour évaluer les critères de sélection en vertu de la dure rebaptisé l'intégration du système. Inclure:
Tout d'abord, l'introduction des améliorations méthodologiques (fusion, d'améliorer la gestion, les processus d'affaires, de sélection et de conception, ainsi que le retour sur investissement)
Deuxièmement, le Groupe de travail mixte
Troisièmement, l'authentification des ressources
Quatrièmement, le coût de la transparence