Il suffit d'entrer l'entreprise, le superviseur m'a donné trois phrases: 1, vous ne savez jamais ce que veulent les clients (il ne faut pas la peine de deviner), 2, on ne sait jamais quoi faire à droite (ne soyez pas timide pour le faire); 3, on ne sait jamais ce que les clients d'aujourd'hui, demain sera un concurrent (de sorte que même les meilleures relations, certaines choses doivent rester confidentielles).
1, dans une usine, les clients se plaindre du prix trop élevé, je dis toujours que vous payez, pour rétablir sa bonne qualité. Inscription d'une société commerciale, avant de connaître le prix est le dernier mot, surtout les gros clients, le prix est nettement plus élevée que la prise en compte des considérations de qualité. Et ne croyez pas qu'ils ne peuvent pas faire le prix que les autres n'ont pas, les produits dans votre sou ici, d'autres usines et un cents et demi à ce sujet. usine électronique, par exemple, un seul endroit à Dongguan, Guangdong avait plus de 3.000 grandes et petites, le choix de la chambre est très grande. Par conséquent, les clients ne sont pas des réductions de prix qui menacent de transformer une seule fois, ne pense pas que le changement fondamental dans son prix ne s'éteint pas.
l'usine 2, si les clients qui désirent tester les plantes, l'occasion vient, ne pas être dérangé, que les gros clients seront expérience avant le prochain.
3, il n'y aura pas trop à l'exercice de vanter les clients existants. J'ai rencontré quelques affaires, et j'ai parlé du prix, en parlant de la façon dont un de ses principaux clients comment dire que les ordres de quelqu'un d'un mois est le prix de 200K. Sur ce droit revient à sceller ma bouche, je sentais qu'il avait à manger sur le support, et n'abandonnez pas de riz.
4, a promis des choses à faire, même s'il n'est pas complet à l'avance dois dire invités à ne pas glisser les invités à demander à parler. L'intégrité est trop importante pour les entreprises non seulement, l'intégrité personnelle est très important, même si la liste n'est pas faite, du moins de garder la foi devant les convives, que ce soit le développement des entreprises ou à venir sur leur propre profitera grandement à la fois.
5, offrir de disposer de compétences. Certaines opérations de l'usine en raison du prix effectivement déclaré un jour de (plus haute que les autres plantes 3 à 4 fois!), Le culot de dire qu'ils sont parce que la qualité est excellente, j'ai demandé ce qui était bon à la fin, a déclaré ingénieurs plus clairement, leur ne sais pas! clients ne sont pas stupides, si le même volume de MP3, offre SONY est plus élevé que cela, alors qui va s'y intéresser?
6, la réception des invités à répondre rapidement lorsque l'ensemble des informations, même un format public permettra invités connaître votre réponse, l'efficacité et le respect pour les invités. Parfois, une attente pour vous de réfléchir aux moyens de répondre à, je cite, les invités ont été s'envoler l'. Pour ceux qui la publicité sur Ali ou les ressources mondiales, beaucoup d'informations pour toutes les entreprises d'entraînement par jour, ce qui est particulièrement important.
7, le sens des affaires essentielles. Plus difficile à décrire cette chose, tout simplement, il est capable de trouver des clients pour étudier les ordres, le facteur le plus important est. J'ai perdu une liste de 500 millions de dollars, les raisons spécifiques pour voir l'explication commode, mais un simple appel téléphonique à clarifier le OK, je ne détecte pas le téléphone de l'importance de la liste des résultats par d'autres volés, déprimé pendant un bon moment.
8, pas facile pour les clients de dire «non». La poignée élégante un bon choix. Par exemple, les invités ne ciblent pas les prix vers le bas, peut dire: «Je vais vous aider et votre patron à se battre pour quelque chose», ou recommandés pour atteindre l'objectif de prix de produits aux clients.
9, à participer à l'exposition, je préfère aller à la première journée, car en dehors de la première journée, la plupart des entreprises participantes n'ont pas la passion, la recherche de clients aux prises avec des prix presque. Ceux qui pensent que les yeux le feu et les yeux de l'entreprise sont traités différemment sur les invités. Ils sont très meurtrières. Exposition sur quelques jours, s'il vous plaît vous atteindre 12 points de moins que l'esprit, à chacun de vos invités une bonne impression de la cabine.
10, assis dans le bureau, a répété la monotonie du travail, mail, recevoir des e-mail ... ... beaucoup de personnes a fait quelques mois sans ordre, et même n'a pas la moindre idée. Je crois que la plupart des vendeurs ont vécu cette situation. J'ai été à l'usine si confus, à des sociétés commerciales, il s'est rendu compte qu'il n'était pas l'objectif de développement de la clientèle, ce n'est tout simplement pas saisir les principaux clients, mais la connexion générale, il est naturel de porter ses fruits. Pour faire des affaires, au début de la nouvelle invités à l'e-mail avant, nous devons confirmer votre e-mail aux clients est précieux. Par exemple, si vous ne cadeaux à bas prix, et que vous souhaitez développer le marché américain, vous devez connaître la clientèle cible est Wal-Mart, Dollar Tree, Dollar General. ... ... Donc, nous devrions connaître les objectifs des clients de papeterie de bureau MAX, Office Depot ... ... ne appareils doivent savoir CIRCUITCITY, Radio Shack, STAPLES ... ... aussi longtemps que la capture d'un de ces clients, le patron de la circulation assez ri pendant plusieurs mois.
11, sur la question de citations. Les clients ont désormais leur propre citations grand format, de faciliter la comparaison, mais il ne comprennent pas d'entreprise de l'usine, même paresseux, n'est pas toujours opportune, complète et exacte de remplissage, toujours l'impression que leurs offres sur OK, et n'ont pas besoin de rechargement puis le complexe. Mais debout dans la position des clients, si une entreprise en usine, et même des citations qui sont faites des choses simples, comment peut être assuré que l'ordre de vous.
12, sur les compétences en affaires de problème. Si vous voulez être une entreprise réelle, alors nous devrions prendre note de quelque chose d'autre que le commerce extérieur, je veux dire, en plus de documents, déclarations, etc seront impliqués dans quelque chose que seulement le commerce, mais aussi beaucoup de vendeur intérieur d'apprendre des compétences en affaires. J'ai aussi fait ce point sur les postes, mais n'ont pas été largement accepté, et je me sens profondément dans la pratique, comment faire des affaires en gestion des affaires du commerce extérieur, et le sens des affaires de l'odorat que beaucoup de vendeur domestiques pauvres. Malgré tous les différents marchés et clients, mais des compétences en affaires sont interopérables. (Ps. mon album en compagnie du monde commercial le plus important, est reconnu comme l'un des vendeurs d'or. Je devais apprendre des compétences en affaires pour aider les LP) 13. Sur le paiement. Pour faire des affaires de commerce extérieur, le risque de paiement, par conséquent, en contrepartie du versement, nous devons d'abord prêter attention à la gestion des risques, et la raison nous comprenons tous, alors, si le mode de paiement et vos invités choc de contrôle des risques influer sur l'achèvement Comment faire pour non seulement obtenir des commandes, mais aussi pour s'assurer que la collecte ne. Ben je ne Banfa, allez à la China Export & Credit Insurance Corporation, même si les procédures sont complexes, mais une fois la souscription, une sécurité absolue.
14, la relation entre les entreprises et le patron. Je suis à l'intérieur et les pourparlers de l'usine, bien senti et propriétaires d'entreprises en parler ratio et efficace, parce que l'entreprise ne sait jamais où la ligne de fond du patron, qui a fait ressortir un problème, l'entreprise dans la perspective des négociations, à la fin combien de le savoir. Ne pensez pas que votre patron jeta le BOM est pour votre confiance, et comment prendre l'attitude du patron est également commis d'apprendre des choses, en particulier dans les prix ne peuvent régler.
15, celui-ci devrait être compte tenu en particulier au vendeur usine. Parce que dans mon expérience, l'usine, en particulier l'usine de grand sens du service est médiocre. J'ai dit que le service ne signifie pas que les clients viennent verser un peu de thé, mais que dans la communication quotidienne avec les clients et traiter la question, il faut non seulement de bons produits, mais la conscience de service aussi bonne. Par exemple, je veux m'aider à composer avec des échantillons d'une matière d'affaires, qu'il faisait était fait sur ses mains à ses hôtes plaint de ce que j'ai été l'un des plus ennuyeux. Il suffit de penser, si d'un côté donne du côté des agents de verser hôtel plaint les invités, il peut conserver le droit du travail. Ici, nous rappelons quelques affaires les jeunes femmes, ne manquez pas de jouer devant des invités ou gâtée, même en temps de paix, et les clients, peu importe la façon dont les relations de bon ne peut pas, d'affaires du commerce extérieur, l'accent est mis sur la rigueur, le style méticuleux, ne doit pas être dans les yeux des clients a montré une femme apparence.
16, et maintenant certains des livres sur le marketing, a souligné commis dans le Siège de clients, nous ne devons ni arrogant, ni servile. Mais de nombreuses entreprises n'ont tout simplement pas humble, cool devant les clients. Cool pas de problème, de nombreux problèmes 一问三不知, même la situation de base de l'usine ne sont pas connus, mais suppose un «Votre question est vraiment drôle" look. Il semble, ne pas baser facile, mais en même temps ne Kang, il n'est pas si simple.
17, à l'école, j'ai appris un peu d'aspects de la commercialisation du programme, qui implique également la psychologie de 内容, mais semble maintenant, les choses Bushi ma génération qui n'a pas Jinian d'expérience dans le peuple à saisir, surtout celles qui ne commerce extérieur, les relations ont été relativement simple, vous voulez une saisie précise des invités dans les négociations, la psychologie de base est impossible. Donc, l'idée n'est pas assez compliqué, ne perdez pas de temps et d'efforts pour deviner ce que les clients veulent, ne pas faire de jugements fondés sur la spéculation, le fait que tous les jugements doivent être fondées Jinchu 18. Une liste de contact client est très important, de préférence dans leur propre conception dans une compilation, émises de temps en temps quelques nouveaux produits sur le pull, pull cite comme, bien que seulement un peu d'effort, mais il permet aux clients de vous maintenir l'impression. En fait, la valeur des clients est limité, après un examen préliminaire du réseau en vrac et comment faire les commandes des clients potentiels sont devenus la tâche la plus importante, et laisser les clients à conserver sur votre impression d'une première étape réussie.
19, les invités sont des gens faibles en faute, va être rude, donc pas assez pour apaiser le ressentiment de ceux qui ne critiquent pas les invités, il faut critiquer, mais aussi vivement critiqué, toutefois, Ma Wan plus tard, il est absolument nécessaire téléphone à expliquer, il a dit qu'il était trop jeune pour comparer l'impulsion d'apaiser ce genre de cas, à la fois en plus à cœur la poitrine, de ne pas offenser les hôtes.
20, je suis dans une entreprise en usine, souvent le sentiment que les marchés et des finances que les invités, mais aussi difficile, beaucoup de temps et d'efforts sont consacrés à la friction interne. Maintenant, pensez à elle, d'obtenir un soutien au sein de l'entreprise, ils doivent prêter attention à améliorer les relations interpersonnelles en temps de paix, ne doit pas hautaine arrogante.