Le début des années nonante, le développement rapide de l'Internet (Internet) la technologie des réseaux pour promouvoir la croissance exponentielle dans les pays chauds mondiaux de l'utilisation d'Internet, une ère de réseau est à venir, petites et grandes entreprises du monde ont à fournir des services d'information et l'expansion de l'Internet entreprises, la réorganisation de la structure interne et le développement actif de nouvelles méthodes de gestion et des ventes, en espérant profiter de cette voiture de classe siècle. Le marketing en ligne est une sorte de technologie de réseau pour s'adapter aux tendances de développement multi-siècle de nouvelles stratégies de marketing.
Le marketing est de parvenir à des individus et des organisations pour la création d'activités commerciales, la planification et la mise en œuvre de concepts marketing innovants, produits, prix, promotion et de distribution. Le marketing en ligne est l'Internet pour les médias, de nouvelles façons, les méthodes et les idées à mettre en œuvre des activités de marketing pour promouvoir plus efficacement les activités des individus et des organisations pour atteindre transaction.
L'objet des services de marketing en ligne, y compris tous les secteurs d'activité à la fois dans la pure ligne e-commerce, et certaines activités commerciales dans la quasi-ligne e-commerce, y compris les entreprises traditionnelles. modèle de cet article du point de vue des producteurs de services de marketing en ligne, e-commerce.
1, le marketing en ligne et le marketing traditionnel et les différences de communication
La commercialisation en ligne peut être considéré comme un des circuits de commercialisation émergents, il n'est pas nécessairement à remplacer les canaux traditionnels, mais d'utiliser la technologie d'information à l'innovation et les canaux de re-commercialisation. Les deux marketing traditionnel ou de marketing en ligne objectif marketing est de rendre les besoins des clients et les désirs sont satisfaits et satisfaits, le marketing en ligne n'est que grâce à l'Internet la communication par ordinateur, et le pouvoir des médias interactifs numériques pour atteindre cet objectif. Le marketing en ligne et de la commercialisation traditionnelle entre les deux différentes mais liées.
différence entre ⒈ marketing en ligne et traditionnels de commercialisation
Marketing couvre les idées de marketing, concepts de marketing, produit, prix, promotion et canaux de distribution de six éléments, les éléments suivants se concentrer sur le marketing 6 traditionnelles de marketing en ligne et de faire une comparaison.
⑴ créatifs
Internet au-delà des contraintes de temps de diffusion de l'information, la vitesse, de grande capacité, capable de chercher, interactive, avec d'envoyer du texte, son, animation et multimédia vidéo de capacités que les médias traditionnels, la performance devrait être beaucoup plus riches, sont commerçants jouent la créativité. Telles que la publicité en ligne, fournissant des informations générales suffisantes pour fournir les dernières informations à tout moment peut être statique mobiles, comme sembler un, et peut personnaliser un à un.
concept marketing ⑵
Dans les temps modernes, le visage de plus en plus féroce concurrence sur le marché dans l'entreprise de survivre et de rester invincible, la seule façon de comprendre et de répondre aux objectifs des besoins des clients et des désirs, d'établir une centrée sur le client, concept de service orientée client. Mais le marketing traditionnel est difficile de ce faire, le réseau au-delà de l'espace-temps dans les deux sens des fonctions interactives, marketing en ligne peut faire sur une base individuelle avec les clients pour bien communiquer pour bien comprendre les besoins des clients et des désirs, et les clients utilisant le réseau à participer à la conception des produits se rapprocher de leurs propres intérêts, et un degré élevé de satisfaction des produits et services personnalisés.
Produits ⑶
Tous les produits sont adaptés pour les ventes en ligne, tels que la nécessité de l'odorat, le goût, le toucher et les résultats d'autres tests avant de prendre une décision d'achat de produits, certains produits sont particulièrement adaptés aux ventes en ligne, tels que les logiciels et autres produits numériques. En général, adapté pour les produits vendus sur Internet ont généralement les deux propriétés suivantes de base: ① Selon ligne aux consommateurs des informations peut prendre la décision d'achat de produits; ② le coût des ventes en ligne est de loin inférieur d'autres canaux.
Comme l'Internet a une bonne interactive et de guider l'utilisateur à travers l'Internet, sous la direction de l'entreprise de choisir le produit ou service ou des exigences spécifiques, les entreprises peuvent choisir et selon les exigences du client en temps opportun de produire et de fournir des services en temps opportun, faire des exigences des clients sont satisfaits à travers le temps et les produits et services spatiaux; d'autre part, les entreprises peuvent se tenir au courant des besoins des clients, et en temps opportun aux besoins des clients, organiser la production et les ventes et l'amélioration de l'efficacité de production et de l'efficacité marketing. les fabricants de PC-vente tels que U. S. Dell Inc (DELL), ou une perte en 1995, mais en 1996, leur ordinateur via l'Internet pour vendre, les ventes aux Etats-Unis ont bondi de 71% par rapport à 1995, d'un seul coup dans le noir, résultat de l'exercice jusqu'à 518 millions de dollars. Leur approche est la suivante: les clients par le biais de l'Internet, la page d'accueil de l'entreprise, choisir le design et la combinaison des ordinateurs, des départements de production de l'entreprise à organiser la production selon les exigences des clients immédiatement, et envoyé par la société postale, si les entreprises peuvent réaliser une production nulle des stocks, pièces d'ordinateur forte baisse des prix de l'époque, zéro stock peut non seulement réduire les coûts d'inventaire aussi d'éviter la perte due à l'achat élevé, de cette façon, le prix des ordinateurs Dell inférieur concurrents est de 10% à 15%. produits personnalisés et des prix bas pour le Dell a remporté une brillante performance des ventes, au début de 1997 dans les ventes par jour jusqu'à concurrence de 100 millions d'ici la fin de 1997, les ventes par jour est de 300 millions de dollars, bien plus que d'autres plus société d'informatique.
Prix ⑷
Le coût de base du marketing traditionnel aux prix, aux frais de commercialisation dans le coût consolidé de qui occupe une proportion très élevée, car les circuits de commercialisation traditionnels dépend de couches étanches, et de mettre beaucoup de main-d'œuvre et de plaidoyer pour lutter contre le marché. marketing Internet, le modèle de tarification traditionnels qui ne sont plus applicables, au nom du client à accepter le coût, pour le prix, et basé sur le coût d'organiser la production et les modes de vente. Ce modèle de prix est compatible avec le marketing en ligne pour atteindre un véritable concept de service centrée sur le client, le marketing en ligne à faible coût également faire de ce prix possible. Dans l'avenir, la commercialisation du personnel, des études de marché, agents de distribution de publicité et de promotion, et d'autres techniques de marketing traditionnelles, combiné avec le marketing en ligne et de faire pleinement usage des ressources en ligne pour créer le plus bas coût, et l'accès à des ventes plus grand marché du nouveau modèle de marketing.
Centrée sur le client des prix de l'entreprise, le marché doit être déterminée de la demande client et le prix des normes convenues. marketing traditionnel est difficile de le faire. Réseau peut être très facile d'acceptation des clients, via l'internet, le coût du coût de l'entreprise au client de fournir la conception de produits flexibles et un programme de production pour l'utilisateur de sélectionner jusqu'à ce que le client après l'organisation a décidé de confirmer la production et les ventes.
Promotions ⑸
La promotion est l'utilisation de la publicité, la promotion des ventes, marketing direct, relations publiques et du marketing dans les cinq outils différents pour communiquer avec les consommateurs, le produit de l'existence et la valeur des traditions transmises clientèle cible. Mais l'outil de marketing dans les cinq marketing traditionnel et de l'efficacité du marketing en ligne et de statut différents. Par exemple, la vente personnelle dans le mix marketing traditionnelle joue un rôle important dans un certain stade du processus d'achat, en particulier dans l'établissement de préférences des acheteurs, la confiance et l'action, est l'outil le plus efficace, et du mix marketing en ligne, devient insignifiante; marketing direct, en revanche, dans le mix marketing traditionnelle, le marketing direct, même si la vente par correspondance, téléphone acheter, acheter de la télévision et d'autres formes, mais l'effet n'est pas évident, le plus souvent comme une aide à, et dans le marketing mix en ligne , marketing direct, a une position centrale, tout simplement parce que les réseaux de médias et de deux voies d'interaction dans le temps et les contraintes d'espace d'égalité et d'autres caractéristiques, les acheteurs et les vendeurs rapprocher, afin qu'ils puissent avoir une communication complète et efficace, la publicité dans le marketing traditionnel et du mix marketing en ligne est l'outil le plus important, contrairement à l'utilisation de supports publicitaires, le marketing en ligne est surtout connu comme le «quatrième média» du réseau, qui s'appuie sur des annonces dans les journaux traditionnels, la radio et la télévision, les trois médias traditionnels, réseau combine les avantages des trois médias traditionnels publicitaires de grande envergure, mais Excel les prédécesseurs. La publicité sur Internet sous la forme d'statique avec dynamique, multi-message, de transmettre une large gamme de (théoriquement une seule personne peut être vu en ligne), de communiquer avec une efficacité bien plus élevé que les médias traditionnels (causée par l'interaction), de l'information rétroaction directe, exacte, opportune (selon la conception du client la publicité du contenu personnalisé et de la créativité), tandis que pour un coût beaucoup plus faible que la publicité traditionnelle.
Dans l'ensemble, le marketing traditionnel est un à plusieurs, un seul sens, forcé, non-personnalisé, le coût des ventes, tandis que les ventes en ligne sont un, dans les deux sens, rationnel, le consommateur a conduit, non-obligatoire, étape par étape, personnalisée, de marketing à faible coût, avec la conséquence directe est conforme à la tendance de développement du public.
canaux de distribution et les processus ⑹
Les canaux de distribution pour promouvoir les produits ou les services sont utilisés avec succès ou à la consommation d'un ensemble d'organisations interdépendantes. commercialisation traditionnelle, la plupart des producteurs ne peuvent vendre leurs produits directement aux utilisateurs finals sont contraints de vendre une partie du travail confié à ces grossistes, détaillants, agents, intermédiaires tels que le marketing. circuits de commercialisation traditionnels: producteur → grossiste grossistes → → → consommateurs vente en magasin. Pour ce faire, les producteurs ont du temps et de l'énergie et de l'argent pour mener à bien la décision chaîne de décision, conception, sélection, évaluation et la gestion, plus important encore, cela signifie que les efforts de commercialisation pour certains producteurs hors de contrôle, dans une certaine mesure est de mettre votre propre destin Dans les mains d'institutions intermédiaires. Rien de moins, par delà le temps et l'espace, le canal, la promotion, transactions électroniques, service à la clientèle interactive et à la collecte des informations et analyses de marché et offre une variété de fonction situé dans l'un de l'émergence de l'Internet a apporté la révolution dans les canaux de commercialisation, et affaiblit le chenal du milieu rôle, même de nombreux producteurs ne peuvent pas aider toutes sortes d'intermédiaires peuvent être vendus directement aux utilisateurs finaux. Les canaux typiques de marketing en ligne: le site → → producteurs des consommateurs → système logistique. En conséquence, les producteurs non seulement de raccourcir le processus de distribution, l'enregistrement d'un grand nombre de coûts de distribution, mais aussi de près au destin entre leurs mains, en même temps, réduire la quantité de liens commerciaux, mais aussi réduit considérablement les coûts de transaction .
marketing en ligne et contactez ⒉ marketing traditionnel
Internet Marketing Bien que les nouveaux médias (Internet), de nouvelles approches, des méthodes et des idées à mettre en œuvre des activités de marketing, mais il né hors du marketing traditionnel, les deux intimement liés. Quelques liens ci-dessous illustre ceci: ① les deux ont les mêmes objectifs, sont des besoins des clients et les désirs sont satisfaits et satisfaits, mais l'aide d'Internet, marketing en ligne plus facile, et aussi pour assurer une meilleure commercialisation de ce objectif. ② les éléments de base du marketing en ligne est encore un produit, prix, promotion et canaux de distribution 4, bien que le contenu des quatre éléments d'un grand changement. services ③ les deux vont main dans la main, personne ne peut pas être remplacé, et souvent les deux se complètent d'autres services de marketing en ligne pour les entreprises traditionnelles, les méthodes de marketing traditionnelles peuvent également être e-commerce en ligne illustre ce point.
Deuxièmement, les avantages et les inconvénients de l'Internet Marketing
Le plus grand avantage du marketing en ligne est la suivante: les économies de coûts ①. Réduite en raison de liens en ligne de distribution marketing, élargit le champ des ventes, de réduire la publicité et autres frais de promotion, la réduction des stocks, voire nulle des stocks. ② une bonne communication, fait des produits personnalisés et de services possible. Les clients peuvent utiliser le réseau impliqué dans la conception des produits, développement, production, et de gagner ainsi l'amour vrai, répondre à leurs différents produits et services.
Le marketing en ligne n'est pas souvent que les personnes confrontées à des désavantages, la plupart de la littérature et de leur analyse de la litote, en effet, de remédier aux faiblesses et à la compréhension du marketing en ligne, un avantage marketing en ligne, ainsi que contribuer à développer la stratégie de marketing. Du point de vue de la pure e-commerce, marketing en ligne, le manque d'comprennent: ① le manque de confiance. affichage en ligne de marchandises soumises à des contraintes de capacité, certaines fonctionnalités importantes ne peuvent pas être transmis à des biens de consommation, telles que l'odeur des informations tactiles, y compris un certain type de produits d'information visuelle, de cette façon, inévitablement, parfois l'écran ou l'imagination des biens et des clients effectivement il ya une grosse obtenir les marchandises. En outre, les clients ne savaient rien sur les affaires en ligne, les entreprises ne "acheter un chien», le client n'est pas connu, même si le revenu »qui est vu», la valeur d'achat de l'argent n'ont aucune idée de ce que. ② de sécurité. Y compris la sécurité des paiements de devises en ligne, la confidentialité des clients et le secret. Lorsque les clients mettent leur numéro de carte de crédit est passé à des entreprises à travers le réseau, le pirate peut intercepter les informations, ou même une fois dans la base de la société pour voler des milliers de numéros de carte de crédit, de ne pas mentionner un certain nombre d'entreprises peu scrupuleuses à l'aide d'e-commerce sous le couvert de direct auteur était. Les clients et les transactions commerciales, l'exposition inévitable de leur propre vie privée, ces informations seront enregistrées dans la base de données d'entreprise, l'information du client est considéré comme le plus précieux atout stratégique concurrentiel, il est inévitable ne soit pas détournée par certains hommes d'affaires peu scrupuleux causer un dommage aux consommateurs. ③ passive. Interaction élimine l'interférence du marketing traditionnel obligatoire, de sorte que les consommateurs ne sont plus un agneau à l'abattoir. Mais l'interaction a également porté à l'passive marketing de réseau. En plus des fins de recherche, de nombreux consommateurs ne prendra pas l'initiative d'aller vers des sites inconnus, d'entreprise bien conçu site Web est probable dans l'immense «réseau de la mer» ne s'en soucie. ④ manque de vie agréable. Magasinage en ligne est solitaire, incapable de la communication interpersonnelle, ne peuvent pas comprendre et faire du shopping en famille ou entre amis, les loisirs et le plaisir de faire et ne peut pas apprécier les centres commerciaux de luxe et cueillies à la main par un sentiment de fierté de marchandises.
Troisièmement, le mode de commercialisation en ligne
⒈ concept marketing de réseau et de sa représentation
L'essence de la combinaison de mode de commercialisation de diverses stratégies de marketing. Le mix marketing traditionnels, y compris les six susmentionnés éléments en quatre, qui est souvent dit 4P: produit (le produit), promotion (promotion), les canaux de distribution (lieu), prix (le prix). modèle de commercialisation est l'ensemble des caractéristiques (types) de produits et la stratégie de promotion correspondante, stratégie de distribution et de la stratégie de prix du portefeuille.
Au début des années 90, à présenter de nouvelles exigences 4P, 4C dite: les produits aux besoins des consommateurs et les désirs (besoins du client et veut)-orientée marketing pour communiquer avec les utilisateurs (communication avec le client) prémisse de la voie à l'utilisateur (commodité d'acheter) le principe du prix aux consommateurs pour répondre à leurs besoins et les désirs sont prêts à payer le prix (coûts et qualité pour satisfaire les besoins du client et veut) sur la base de tarification. Par la commercialisation en ligne ci-dessus et la comparaison avec la commercialisation traditionnelle, le marketing en ligne, satisfaire aux exigences de la 4C, le modèle de marketing en ligne à l'étude est nécessaire pour répondre aux nouveaux 4P 4C combinaison de stratégies. Par conséquent, le marketing en ligne est toujours la gamme de produits, stratégie marketing, stratégie de combinaison de canal et la stratégie de prix, la différence est que le modèle de marketing en ligne est basé sur l'Internet pour les médias, d'apporter les avantages d'utiliser l'Internet pour développer des produits de marketing en ligne, les stratégies marketing, les canaux stratégie et la stratégie de prix pour réaliser les demandes des clients de premier plan 4C, à faible coût, de communication adéquats, l'achat de mode de commercialisation modernes pour faciliter l'objectif.
Selon le sens de la commercialisation du réseau, le mode de commercialisation en ligne (Internet Marketing Mode) peut être définie comme:
IMMI = (Producti, PromotionStrategyi, PlaceStrtegyi, PriceStrategyi)
Quels sont, IMMI pour les produits i premier mode de marketing en ligne; Producti pour les produits i première PromotionStrategyi pour le premier type i de la stratégie de promotion des produits, des produits PlaceStrategyi de la stratégie i-canal; PriceStrategyi pour les stratégies j'ai des prix des produits.
Produits ⒉
Les caractéristiques du produit sont les principaux facteurs affectant la stratégie de marketing, les différentes caractéristiques du produit basé sur le produit en différents types, est une condition préalable pour le mode de commercialisation. Le principe de base de catégories de produits à distinguer les caractéristiques d'une variété de modèles de commercialisation.
La commercialisation en ligne de produits dans les produits numériques et les produits non-numériques en deux catégories. produits numériques qui existent sous forme numérique sur le disque, VCD et autres produits multimédias, tels que les logiciels, les journaux et de revues électroniques. des produits non-numérique se réfère à la physique traditionnelle des produits tangibles, tels que les machines et le matériel, les voitures, les tableaux et ainsi de suite. Les produits numériques et non numériques gamme de produits des circuits de commercialisation du modèle de commercialisation dans la plus grande différence entre l'ancienne sans les canaux traditionnels, les ventes directes, produit téléchargé via le réseau directement à l'utilisateur, le canal et à faible coût. la stratégie numérique de la commercialisation des produits très similaires, il n'est plus en panne. Pour les produits non-numérique, le degré de standardisation, la valeur du marketing mix différents sont tout à fait différente. Par conséquent, le premier produit numérique en produits non normalisés et les produits personnalisés de deux sous-classes. Les produits normalisés est basée sur les modèles de produits et d'autres informations seront en mesure de déterminer leur fonction, les performances et la qualité des produits génériques, tels que les ordinateurs, livres, cadeaux. les utilisateurs de produits standardisés informations sur les produits en ligne basé sur la décision d'achat peut être fait, pas besoin de tester avant d'acheter, savent en général peut répondre à leurs besoins. Ces produits sont le premier développement dans le domaine du marketing en ligne. produits personnalisés sont 指 de nombreux aspects du produit, style Ru, la taille, la fonctionnalité, la performance, de qualité, les utilisateurs différents ont des exigences différentes de produits, tels que des vêtements et des denrées alimentaires. produits personnalisés pour les utilisateurs d'offrir des produits à base uniquement sur l'information sur Internet pour prendre des décisions d'achat, ont généralement besoin de tester avant d'acheter sur une base individuelle avec le vendeur ou la communication intégrale. Ces produits difficiles à réaliser du marketing en ligne à grande échelle. Les produits normalisés et les produits personnalisés plus grande différence entre le mode de commercialisation en ligne de la communication dans la commercialisation et la tarification, la nécessité de ce dernier de mieux communiquer avec l'utilisateur peut appliquer un prix acceptable pour le client de prix de prix stratégie basée différentiel. Deuxièmement, pour chaque sous-catégorie, le niveau auquel ils ont été divisés par la valeur des produits de haute valeur et un produit de faible valeur de deux classes de petite taille. Ces deux marketing fine du réseau des produits est la différence entre le plus grand des articles uniques des produits de grande valeur, d'importants profits, permet un certain nombre de promotions coûteuses, telles que l'utilisation de la fabrication virtuelle et de la technologie de réalité virtuelle pour permettre aux utilisateurs de participer directement à la conception des produits tout adaptée pour la vente directe.
En résumé, les produits non-numériques sont divisés en quatre petits groupes: de grande valeur des produits standardisés, des produits standardisés à faible valeur, de grande valeur des produits personnalisés et de faible valeur des produits personnalisés. Couplé avec les produits numériques, produits avec une collection qui est l'ensemble des produits (Product Set) sont les suivants:
ProductSet = (produits numériques, de grande valeur des produits non standardisés, le nombre de peu de valeur des produits non standardisés, non-numérique de haute valeur des produits personnalisés, non-numériques de faible valeur des produits personnalisés)
modèle de marketing ⒊
Ce qui suit du point de vue du producteur, compte tenu de ces cinq éléments de la concentration de produits correspondants de 5 modes de commercialisation en ligne, mode sont donnés dans la collection ci-dessus, une collection d'éléments à la cession, l'apostrophe à-dire que directement.
⑴ IMM1 (numérique mode de commercialisation du produit)
Produits: Produits numériques
stratégie de promotion: la publicité en ligne, la promotion du réseau, et de la publicité avec le meilleur du classique, permettant aux utilisateurs potentiels d'un essai limité (comme les logiciels, le procès de temps limité), les produits numériques le plus approprié pour les ventes en ligne.
stratégie de la chaîne: la vente directe, le système traditionnel de la logistique peut être mis de côté, par l'intermédiaire du réseau directement à télécharger.
Stratégie La stratégie de prix: l'utilisation générale des prix uniformes. Parce que presque aucune des coûts de distribution et réduire les coûts de promotion, le prix est beaucoup plus faible que le marketing traditionnel.
⑵ IMM2 (non-standard en mode numérique de haute valeur commerciale du produit)
Produit: non-standard des produits numériques de grande valeur
stratégie de promotion: la publicité en ligne ainsi que la publicité traditionnelle. En outre, l'utilisation du réseau actif en contact régulier avec les clients pour assurer une équipe de professionnels au service, certains produits comme les ordinateurs, voitures, etc permettent aux clients de participer à la conception dans une certaine fourchette.
stratégie de la chaîne: la vente directe. Dédié système logistique de distribution ou d'un système public. Petite distribution de produits de poids peut également être envoyé au système.
Stratégie de prix: General stratégie de prix uniforme. les coûts de distribution plus élevés du poids important des produits, l'utilisation uniforme des prix de base et la stratégie de prix de livraison des coûts.
⑶ IMM3 (nombre de peu de valeur non-standard en mode de commercialisation du produit)
Produit: non numériques produits standard à faible valeur
stratégie de promotion: un grand nombre de publicité en ligne et promotions sur le Web, avec la publicité traditionnelle.
stratégies Channel: comme les livres et articles-cadeaux achetés fréquemment des ventes non-direct, et le système de livraison électronique ou l'utilisation des systèmes de transport traditionnels. Sur les produits achetés fréquemment, comme des nécessités quotidiennes, la production de pièces, de matières premières, ne conviennent généralement pas pour la vente directe, vente par le détaillant ou le courtier, les fabricants de ces produits sont principalement occupés par la mise en œuvre du marché du marketing en ligne.
stratégie de prix: la vente de produits directement à une stratégie unifiée pour le prix de base et les coûts de distribution, mais comprend le prix total, y compris les frais de livraison devraient être inférieurs aux prix de vente traditionnels dans la même zone.
⑷ IMM4 (non-numériques de grande valeur personnalisée mode de commercialisation de produits)
produits du produit: Non-numérique de haute valeur personnalisée
stratégie de promotion: la publicité en ligne. Pour faciliter l'utilisation efficace de la capacité du réseau d'interagir avec les clients pour communiquer pleinement pour permettre aux clients de participer à la conception, de donner satisfaction totale du client véritablement séparée des produits individuels. l'utilisation conditionnelle lorsque la cartographie virtuelle des technologies de fabrication pour produire de vrais produits, des produits virtuels, la réutilisation technologie multimédia pour présenter sa gamme complète de produits des clients personnalisés, sens physique du terme, même en utilisant la technologie de réalité virtuelle pour permettre aux clients d'entrer dans le monde virtuel, le produit d'une destinée , les clients peuvent immédiatement ressentir les effets de l'utilisation du produit. Fournir un bon de garantie de service après-vente.
stratégie de la chaîne: la vente directe. Distribution exclusive de réseau de distribution.
stratégie de prix: le prix convenu, ce qui reflète un prix acceptable aux idées de prix à la clientèle.
⑸ IMM5 (non-numériques de faible valeur du mode de commercialisation de produits individuels)
produits du produit: non-numériques de faible valeur personnalisée
Stratégie de promotion: la publicité en ligne, ainsi que la petite quantité de la publicité traditionnelle. la pleine utilisation des réseaux de communication avec les clients pour répondre aux exigences individuelles des clients.
stratégie de la chaîne: en général pas les ventes directes, ventes au détail et le service après-vente doit être. des entreprises de marketing en ligne principalement dominent le marché.
La stratégie de prix: prix uniforme vendeur en gros, prix de détail convenue par les détaillants et les clients, mais les entreprises devraient être fondées sur les informations de la gamme sur le marché des prix acceptables, et ajustement de la production et le modèle de vente.
4, le marketing en ligne, environnement matériel et logiciel, et plusieurs étapes clés
(1) Matériel de marketing en ligne et l'environnement logiciel
l'environnement matériel ⒈
infrastructure de réseau ⑴
Pour obtenir une véritable marketing en ligne en temps réel, ont besoin d'échanger avec la vitesse de réponse très rapide et une bande passante supérieure. Ce doit être le réseau fédérateur et autres infrastructures de réseau de fournir des réseaux haut débit. Infrastructure de réseau principalement par l'État à remplir. À l'heure actuelle, le réseau fédérateur de la Chine avec ChinaNet, CERNET, CSTNet, ChinaGBN ainsi de suite, mais une bande passante insuffisante est le développement limité de e-commerce et de marketing en ligne, l'un des goulets d'étranglement.
systèmes ⑵ matériel informatique
Un site Web requiert des ordinateurs, matériel de communication et d'autres matériels.
système ⑶ logiciels
Une station Web de s'engager dans la commercialisation des systèmes en ligne au moins un ensemble de logiciels système intégré (y compris le système d'exploitation réseau, systèmes d'exploitation client, les systèmes de gestion de bases de données, etc) et un ensemble de e-commerce.
environnement logiciel ⒉
Engagé dans le marketing en ligne, l'environnement logiciel, y compris: un grand nombre d'utilisateurs d'ordinateurs; diminution des frais d'accès à Internet riche source d'information en ligne; environnement en ligne de soutien commercial de la technologie; l'environnement juridique approprié, les transactions en ligne appropriée de confiance et de traiter correctement la notion de transactions en ligne et ainsi de suite. environnement commercial en ligne, qui comprend un support pour la diffusion de supports d'information technique et la récupération des produits de base des technologies Web, la technologie de base de données en particulier, les négociations commerciales du support, contrat de commerce, transmettre, transférer les commandes de biens tels que la technologie EDI, le paiement de règlement des technologies de paiement en ligne; solution technologie de sécurité anti-virus, le cryptage des messages et le déchiffrement, les signatures numériques et d'autres questions d'information, utilisé pour soutenir la création d'un magasin virtuel, la navigation sur le client biens virtuels, des biens de l'ordinateur de l'aspect virtuel affichage en réalité (VR) de la technologie.
environnement logiciel Good propice à surmonter l'absence de la commercialisation en ligne ci-dessus. Par exemple les transactions en ligne, et de soutenir l'environnement juridique, un mécanisme approprié pour les transactions en ligne contribuera à promouvoir la confiance dans les principaux secteurs d'activité sur le renforcement de la crédibilité des transactions en ligne, aider nos clients à bâtir la confiance dans le magasin virtuel et une bonne perspective sur les transactions en ligne pour aider à résoudre le en ligne Marketing de la fiducie, les mécanismes de négociation appropriés avec la technologie de l'information de sécurité avancées et fiables est prévu pour résoudre les problèmes de sécurité pour le marketing de réseau; une technologie de pointe virtuelle ordinateur réalité d'apporter boutique en ligne pour le plaisir, la joie de vivre font de l'absence de magasinage en ligne déficit, plus propice à attirer les clients à visiter le site, ce qui rend le changement de marketing en ligne de passivité à l'activité.
(B) une étape clé dans le marketing en ligne
Le marketing en ligne, pour réussir, doit prendre plusieurs mesures clés:
Lieu du site ⒈
positionnement précis, de fournir aux clients des produits et services réellement nécessaires est la première étape dans la réussite du marketing en ligne. En général, il est toujours dans le but d'établir des sites Web, selon le domaine d'intervention différents, le site peut être divisé en quatre types: basée sur l'information, fondé sur la publicité, d'information et de modèles en ligne sur abonnement de vente.
⑴ site d'information et conçue pour obtenir des avantages économiques par des moyens indirects, tels que la vente de produits connexes et à moindre coût des ventes. Le revenu est la source du réseau pour établir l'attention du public à ses produits et services, augmentant ainsi les débouchés commerciaux réels.
ad ⑵ type réseau de sites de télévision, radio, et de nombreuses revues, de sites est de prendre la route de la publicité. Toute la technologie et le contenu de l'information de la préparation du coût de toutes les recettes de la publicité. À ce stade, l'attention du consommateur sur une mesure clé de la valeur du terrain.
site d'information ⑶ abonnement qui, dans d'autres médias, le modèle par abonnement a été très complet, car il a été entièrement acceptée par les éditeurs et les abonnés. Dans l'Internet, les mécanismes d'abonnement ne sont pas encore largement acceptée par les consommateurs. Ceux qui acceptent ce modèle auprès des consommateurs, abonnez-vous mécanisme est seulement pour répondre à certains membres spécifiques des besoins spécifiques de l'utilisateur. Ces sites offrent souvent un certain nombre de contenus professionnels et des nouvelles régulières. Les taxes payées par les abonnés pour le développement d'un site de soutien et de maintenance.
⑷ site de vente en ligne d'e-commerce en ligne des magasins virtuels, de magasins virtuels de ces bien préparés à travers des images et du texte pour décrire les produits qu'ils proposent de mener des activités de promotion, de fournir «panier en ligne" du système, et les systèmes de trading en ligne. Une fois que le produit est acheté, les entreprises de réseau ont pour organiser la mise en œuvre des ventes de produits, y compris la livraison et l'installation et ainsi de suite. Parfois, le processus de mise en œuvre réalisée par un réseau d'entreprises, parfois directement auprès des fabricants à travers le mécanisme de distribution spécifique à remplir.
Chacun de ces types de sites ont leurs propres caractéristiques, différents types de modèles de commercialisation varient site, bien que la réalité de la plupart des sites est complexe, mais chaque site est toujours leur objectif, l'accent est mis décisions positionnement sur le marché, chaque site avant la construction de l'entreprise doit être fondée sur l'accent de marché positionnement clair du site, qui est, à un site de positionnement.
⒉ construire un grand site Web
Un excellent site exigences: ① endroit ligne; ② avancées et des techniques pratiques de conception de sites Web; ③ interface utilisateur de haute qualité; ④ navigation pratique et flexible, riche ⑤, plus tard pour répondre aux besoins des clients des produits cibles et des services d'information; ⑥ bonne dans les deux sens environnement interactif; ⑦ cybersquattage bon nom de domaine.
⒊ promotion de site web
S'il est inconnu, peu importe la façon dont le site Web inutile, promotion de site web, donc extrêmement important que c'est la clé de la réussite du marketing en ligne. moyens de promotion de site Web principal: ① utilisation des journaux, radio, télévision et autres médias traditionnels site Web, il est très important, très efficace des moyens. ② Les moyens de son propre réseau de site Web promotionnel: a. bien connu dans le poste de navigation en ligne indicateur enregistré, comme Yahoo, Infoseek, Altavista, Webcraler, Locos, Excite et d'autres, plus connue sites chinois ont CNNIC, ChinaVigator, ChinaVista, Goyoyo, Sohu, etc , né dans le groupe Nouvelles annonce, l'utilisation c. d'un événement particulier pour attirer les visiteurs; d. Liens. ③ services en ligne gratuits, comme le courrier électronique gratuit, moteur de recherche gratuit, agent libre, libre de l'écran à la demande. ④ activités promotionnelles organisées par le réseau, ce qui déclenche la sensibilisation de la participation des clients, telles que des concours en ligne, la question pour la réponse, tombola, vente de produits de classement pour les cartes de rabais, de clubs sur le Web. ⑤ de renforcer la communication et les contacts avec les clients, comme par babillard électronique E-mail pour une communication bidirectionnelle avec les consommateurs, l'ouverture à chaud ou des forums pour discuter avec le consommateur, de sorte que les consommateurs participent à la conception du produit et ainsi de suite. Communication avec les clients et les clients les plus conviennent que la bonne réputation de ces clients sera la meilleure promotion du site Web.
analyse ⒋ l'efficacité du marketing
Mesurer l'effet du marketing en ligne, vente directe et sur les profits sont, plus le volume des ventes et les résultats montrent que les bénéfices d'une meilleure commercialisation. Il existe des indicateurs indirects de taux d'accès au site et les taux de réponse, taux d'accès n'est pas sur le site tous les jours ou le nombre d'entretiens, visites de sites taux le plus élevé le nombre de personnes qui viennent visiter plusieurs stations, le taux de réponse est de savoir combien par mois Étant donné que les informations en ligne, il reflète la situation d'interaction avec le site du client. D'autres indicateurs soulignent également indirectement par l'intermédiaire des taux des taux obligataires, et la fréquence d'accès de navigation sur le Web, avec la technologie, l'avenir va enregistrer le temps de chaque visite, les visites répétées aux personnes et d'autres indicateurs. Grâce à l'analyse de ces indicateurs pour comprendre la popularité du site et, indirectement, sur le marketing. En utilisant les informations ci-dessus et des sociétés d'analyse de bases de données client du comportement des consommateurs peut aussi être faite.
Effet sur le marketing et l'analyse du comportement des consommateurs, l'ajustement en temps opportun de la stratégie marketing. Réseau, la commodité et à faible coût, rendant l'Internet facile à imiter un grand nombre d'outils de marketing, tels que la stratégie de commercialisation droit de faire des ajustements réguliers, les entreprises ne sont guère un avantage concurrentiel durable.
Références
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