¿Cómo evaluar los méritos de la integración de CRM
Cuando la gente habla a la gestión de relaciones con clientes (CRM) el concurso del programa, a menudo la mayor parte de la culpa atribuida al cuerpo del paquete, pero en realidad la razón más importante es que relaciones con los clientes del sistema de gestión propia de integración
.
Integrado al cliente sistema de gestión de relación en el proceso de inspección detallada veces aceptado, mucho menos de lo requerido, esto puede ser porque el costo de las razones (el precio de costo las tasas de inspección de licencia de software que los más caros), los gastos sintéticos más licencias de software de aplicación para tan poco como 1,5 veces más que 6 veces. Incluso en el proceso integrado de examen detallado, los de la lengua franca del futuro de la integración de las partes para efectuar una inspección son también en su mayoría a nivel técnico (por ejemplo: la plataforma de software empresarial y el adaptador de aplicación), pero gama relativamente amplia, incluyendo sistema de integración en la mayoría de las partes.
Como la gente del plan de gestión de clientes nuevos relación dio a conocer en enero de 2002 que no celebró ninguna esperanza de que haya estado en uso por la integración de sistemas es para continuar la inspección y medición, (incluyendo calidad, costo, valor, etc.) La supervivencia del más apto en esta era de sistema integrado de gestión de relaciones con clientes estará más allá de la preocupación del pasado, la calidad de la integración de sistemas (no la cantidad) que los resultados mejorarán a finales de 2002 principios de 2003 en la industria para ayudar a reactivar el mercado.
2004 a 2005, se re-emergencia de las grandes empresas comprometido con la obligación de mantener un completo "ciclo de usuario" (es decir: compra, el comercio, la ejecución y servicios) de la situación y aceptar la necesidad de la integración de dichos sistemas. Esto animará a los que están llevando a las empresas a mejorar sus procedimientos de trabajo cuidadosamente seleccionados. Estas empresas a menudo buscan la ayuda de un tercero para evaluar los criterios de selección bajo la dura re-nombrada la integración de sistemas. Incluye:
En primer lugar, las mejoras metodológicas (combinación de correspondencia, mejorar la gestión, los procesos de negocio, selección y diseño, así como retorno de la inversión)
En segundo lugar, el Grupo de Trabajo Conjunto
En tercer lugar, la autenticación de los recursos
En cuarto lugar, el costo de la transparencia