Während CRM-Software ist ein aufgehender Stern, aber in den Unternehmen beliebt ist auch ein sehr schnelles Tempo. Daher können Unternehmen in die CRM-Software, kann es in anderen Informationstechnologie-Projekte umgesetzt werden müssen. Wie Office Automation Systems, Finanz-Management-Systeme, und auch ERP-Systeme, etc.. Zu diesem Zweck sind die Unternehmen eine Auswahl Dilemma besteht darin, CRM-System mit anderen Informations-Management-Systeme arbeiten unabhängig voneinander, oder ob sie eng als Ganzes?
Als Unternehmen, sie hoffe, dass diese Informationssysteme können zu einem "einander lieben Familie." Doch jetzt, da das CRM-Projekt planen, wenn nicht genügend Rücksicht auf diese Frage, so sehr die Schwierigkeit Folgeprojekt Integration, zu viel kosten. Viele Unternehmen haben musste, um das Projekt der Integration aufzugeben.
Meiner Meinung nach, müssen CRM-Projekte mit anderen Projekten, dann vor allem in der Planung zu integrieren. Ich war auch verantwortlich für verschiedene CRM-Software integriert mit anderen Software-Projekten. Solange die Zeit in der Vorplanung, wird, wenn wir dieses Problem, dann den integrierten Follow-up-Projekt kann nicht prüfen, sehr schwierig sein. Leider haben viele Unternehmen ignoriert. CRM-Projekte erst zu einem späteren, noch einmal betrachten die Integration von Aspekten des Projekts, ein bisschen spät. Ältere Reis roher Reis wurde gekocht, und dann geändert werden müssen, ob es schwieriger ist, oder Kosten, müssen die Unternehmen einen größeren Preis zu zahlen.
CRM-Projekte, die Unternehmen müssen darauf achten, bei der Planung, was? Writer hier als Einleitung sprechen über ihre Ansichten, Hoffnungen zu können, um zu bezahlen.
Der erste Schritt: Um festzustellen, mit denen die bestehenden Informations-Management-Software-Integration.
Erstens, wenn das CRM-Projekt planen, müssen Unternehmen bestimmen, was Sie mit der Integration von Informations-Management-Software wollen. Der Autor zuvor verantwortlich für IT-Projekte, wenn integrierte, stieß ein Geschäft. Als ich ihnen diese Frage gestellt, war ihre Antwort Kopfschmerzen. Sie sagen, halten alle vorhandenen Informations-Management-Software-Integration. Es sieht so aus, als ob die Anforderungen von Unternehmen nicht sehr übertrieben, aber in Wirklichkeit diese unrealistisch ist.
Auf der einen Seite, nicht alle Informationen, die Management-Software mit dem CRM-System notwendig miteinander verbunden. Einige Systeme mit dem CRM-Projekt, wie zwei parallele Linien schneiden sich nie. Wenn ich über eine Firma kommen, hoffen sie, dass mit seinem CRM-System zur Planung-Management-System von Unternehmen Associates. Der Fall, kann das CRM-System direkten Anfragen an die Umsetzung der Kundenaufträge. Aber wir alle wissen, CRM-System, ist sein Fokus nicht um die Top-Titel. Wenn Sie diese beiden Aspekte kombinieren, dann ist die CRM-Systeme, wie überflüssig.
Auf der anderen Seite, von den Kosten für Überlegungen, ist dies unrealistisch. Jetzt sind die meisten der Information Management Software, hat offen-Schnittstelle bieten einige zu erleichtern Datenabgleich zwischen den Systemen. Jedoch zu erkennen, die Integration zwischen den Systemen müssten auch einige der Intermediate System-Administrator-Tool zu entwickeln, um die Kommunikation zwischen den Parteien zu erreichen. Daher CRM-Software mit anderen Informations-Management-Projekte, wenn integrierte, viele Unternehmen haben noch den Preis zu zahlen. Und manchmal, dass der Preis ist ziemlich hoch.
Daher wird die Enterprise CRM-Projekte bei der Wahl der integrierten Software mit der Zeit sollten wir eine Wahl haben. Im Allgemeinen kann die Software als Ergänzung mit CRM-Software, ist immer noch eine Handvoll. Bis jetzt habe ich eine Menge an Informationen war verantwortlich für Integrationsprojekte. Need for Integration mit CRM-Software, die in erster Linie auf die wenigen Stücke von Inhalten.
1, Büro Automatisierungssystem. Office Automation (OA) ist das Unternehmen früher verwendet eine Informationseinheit. Die meisten der OA-System verfügt über eine Kanban-Management, Mail-Systeme, etc. dazugehörigen Dienstleistungen. Das CRM-Projekt, manchmal müssen solche Inhalte zu verwenden.若在CRM软件中再重新部署这方面服务的话，那么就有点显得浪费了。所以，若能够把OA系统跟CRM项目在这些方面，进行互惠互利的话，则是非常理想的一个状态。
2、财务管理软件。现在财务管理软件可以说是企业应用的最普遍的一个应用软件之一，也是中国信息化管理的起源。若要提高CRM项目的使用效果，有时会，也离不开财务软件的支持。因为在CRM软件中，有很重要的两块内容。一是客户的信用额度管理，二是客户的价值分析。这两方面都需要财务部门提供相关的数据。若不能跟财务软件进行有效集成的话，则这些数据都需要用户进行手工输入。如此的话，数据的同步性就会很差，手工输入的话，数据的准确性又很难保证。所以，CRM项目跟财务管理软件的集成，也是大部分企业所想要实现的。
总之，企业在CRM项目规划的时候，就需要考虑清楚，具体要让CRM软件集成哪些信息化管理软件。只要在项目规划的时候，考虑到这方面的需求，才能够在后面的工作中，顺理成章的完成信息化项目的集成工作。