CRM (Customer Relationship Management, Customer Relationship Management), der erste ist ein kundenorientierter, durch ausgefeilte Kundensegmentierung, eingehende Analyse Kunden und den Kundenservice verbessern, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, verbessern Kunden Wert, um die Management-Konzept zu erreichen, gefolgt ist ein kundenorientierter Betrieb Mechanismus, eine umfassende Analyse der Kundenbedürfnisse zu schaffen, personalisierte Marketing-Dienstleistungen, zu identifizieren Customer Value, der letzte ist der Einsatz von IT-Technologie sein wird "customer-centric"-Management-Konzept und Management-Mechanismus für die Heilung in einer Reihe von Kunden-Management-Software für Unternehmen auf die Ressourcen helfen, die Effizienz verbessern und Kosten zu senken;? Als der Immobilienbranche, die hohen Kosten der Neukundengewinnung, wurde Kundenrezensionen Kaufverhalten rationeller und sekundären Kunden zu niedrig, wiederholen Kauf Zyklen lang zu kaufen, wird unweigerlich das Immobiliengeschäft führen ist schwierig, Kunden-Ressourcen zu erhalten, ist die Kundenbindung nicht hoch, sondern auch wegen des hohen Wertes der Ware, bestimmt der Kunde Ressourcen Immobilienunternehmen. CRM-Implementierung wird dazu beitragen, die Immobilien Business to Customer Ressourcen, Kundenbindung, Bergbau Kunden Wert auf die zunehmend kompetitiven Umfeld in der Bildung ihrer eigenen Kernkompetenzen zu erhalten, nutzen.
Immobilienverkauf-Management-Systeme und CRM-Lösungen
Siyuan auf die Zusammenarbeit mit den herausragenden Immobilien-Gesellschaft für die Immobilienwirtschaft CRM-Lösungen, einschließlich der Errichtung von Marketing gebaut verpflichtet, den Verkauf und Kundendienst-Systeme erreichen Employee Relationship Management (ERM) und Partner Relationship Management (PRM), die Verwendung von Data Warehouse-Mining-, Analyse-, Prognose-Techniken verfeinert Wissensbasis und Immobiliengeschäft Enterprise Knowledge Base von Kunden und durch die gemeinsame Nutzung von Ressourcen und Koordinationsmechanismus, verbessern das Unternehmen die Geschäftsprozesse, Management-und Entscheidungsprozesse;
Immobilien CRM Sales Management System ist ein wichtiger Teil der Lösung, weil die Verkäufe Management-System nicht nur helfen, Unternehmen zu erzielen Effizienz und Fluktuationsrate der Verkaufszahlen zu steigern, wird ihre tägliche Produktion einer großen Anzahl von Kunden-und Geschäftsdaten auch Firmenkunden und betriebswirtschaftliche Kenntnisse Knowledge Base werden Die wichtigste Datenquelle hinzugefügt, und die künftige Umsetzung der CRM-Business-Strategie, Customer Value zu erhöhen und letztlich die Mehrheit muss durch die operative Ebene erreicht werden;
Denken Sie an die Quelle von Immobilienverkäufen-Management-System basiert auf dieser Erkenntnis beruht die Konzeption, und entwickeln ihre Planung und Design für die CRM-Datenbank, das System erfüllt nicht nur die ordentlichen Geschäftsgang Datenverarbeitung muss, aber das System handhaben Geschäftsprozesse aus einer Aftermarket vor allem auch auf die vor dem Verkauf und dem Verkauf, auch die Nutzer des Systems aus dem Vertriebsmanagement Rolle erstreckt sich auf das Unternehmen auf allen Ebenen der Verwaltung, Verkäuferin und Kunde;
In Ermangelung einer in Übereinstimmung mit den CRM-Framework kann nicht sammeln die Sales-System für Enterprise-Kunden, um den Wert für die Tiefe von Ressourcen und Informationen zu erforschen, nur wählen Sie das CRM basierte Vertriebs-Management-System gebaut, Unternehmen können die aktuelle Management-Modell in Maximierung des Umsatzes zu halten Preise und die Kundenzufriedenheit, sondern auch für die Zukunft die vollständige Umsetzung der CRM-Business-Modelle bieten ausreichend für Data Mining und Analyse von grundlegenden Informationen.
Siyuan denken Sie an die Quelle Immobilienverkäufen Immobilien-CRM-System ist eine wichtige Grundlage für eine umfassende Lösung teilweise durch ihn, darüber nachzudenken, die Quelle für jeden Kunden in der Zukunft zu einer umfassenden CRM-Lösung zu implementieren hat ein solides Fundament gelegt! Grouping, überregionale, verteilt Geschäftstätigkeit die beste Lösung.
Immobilien-Unternehmen in den Städten des Landes, in jeder Stadt in der Entwicklung von mehreren Projekten gleichzeitig, wenn keine geeignete und wirksame technische Unterstützung, in einer großen Anzahl von wertvollen Business-Informationen und Kunden-Ressourcen Ergebnis wird in das Unternehmen Graswurzeln hinterlegt, so dass Enterprise Management Entscheidungsträgern kann nicht machen, eine rasche Reaktion auf Marktveränderungen, dass dadurch die Entscheidungs-, Entwicklungs-Chancen. Denken Sie an die Quelle von Immobilienverkäufen-Management-System verwendet ein zentrales Informations-Management-Ansatz, dass in der Immobilienwirtschaft Konzernzentrale Gebäude Rechenzentren zentralisierte Verwaltung von Unternehmen und Projekten in allen geografischen Märkten, Vertrieb und Kundenservice Informationen. Dieses Modell ist nicht nur effektiv lösen die multi-regionalen Geschäftstätigkeiten von verteilten Informations-Management Themen konfrontiert, sondern auch für Enterprise-Management-und Entscheidungsprozesse, die folgende Vorteile bringen:
Zentrales Management von Informations-Management helfen zu erreichen Immobilie, senken Betriebskosten, Humanressourcen, Verbesserung der Profitabilität des Geschäfts;
Zentrale Verwaltung von Rechenzentren in Unternehmen, Business-Daten können zu reduzieren System die Wartungskosten und die Wartung erschweren;
Alle Business-Informationen und Ressourcen sind Kunden nicht mehr isoliert verstreut in den verschiedenen Geschäftseinheiten oder Verkäufen, während in der gesamten Gruppe im Zusammenhang mit der rechtzeitigen Austausch und die Umrüstung, die die Immobilien-Business-Integration helfen wird, Analyse und Optimierung von Ressourcen;
Das Management der unternehmensweiten Entscheidungsträger können so präzise zu erfassen Quanmian von geschäftlichen Informationen und Ressourcen, Kunden, direkte Shenrulejie Unternehmens Business Chulicengmian, Bu Jin Sie Zhuyu Jiejuejuti Angelegenheiten Wen Ti, rasch auf Marktveränderungen reagieren Bian Hua,, Ye zur Entscheidungsfindung beitragen Tigongkexue Grundlage;
Beitrag zur effektiven Replikation von erfolgreichen Projekten innerhalb der Gruppe die Erfahrung und die Vermeidung von wiederholten Ausfällen des Unterrichts;
Customer-Centric Operations, ausführliche Informationen über die Kunden-Management, Business-Kunden zu helfen, persönlichen Service, Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Umsatz abstimmen;
Denken Sie an die Quelle von Immobilienverkäufen-Management-Systeme zu erreichen, den gesamten Prozess der Immobilienverkäufe Management, Business Anwendungsbereich nicht nur auf die vor dem Verkauf aus dem Verkauf und dem Verkauf verlängert, Benutzer-Objekte durch den Sales Manager wird an Managern auf allen Ebenen erweitert, Verkäuferin, und Kunden, sondern auch den Umsatz ausbauen Prozess-Management von Verkaufschancen und Marketingaktivitäten des Managements;
Nicht auf die Kundenbedürfnisse analysiert und identifiziert werden, Stress gehandelt werden, neu zu entdecken Kundennutzen und helfen Kunden genau Positionierung und Marketing-Planung und die Unterstützung und das Follow-up Entwicklungsprojekte mit der Gruppe, die Initiative ergreifen, um die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen, Umsätze steigern die Effizienz;
Durch Forschung und Analyse der Gründe für die Kundenabwanderung zu verbessern Marketinginstrument für die Konzeption und Entwicklung von neuen Projekten wie dem Verlust der Mittel zu optimieren, um Kunden anzuziehen, sondern auch zu ähnlichen Verlust von Kunden aus dem gleichen Grund zu vermeiden;
Gruppe von Kunden durch die Nutzung gemeinsamer Ressourcen und Vermögen Ressourcen, den Verlust eines Kunden-Projekt und andere Projekte zur Re-Match von Ressourcen, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, wodurch die Gruppe am Gesamtumsatz von Entwicklungsprojekten;
Durch die Bereitstellung von Kunden mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen für Entwickler in dem Kunden den Kopf gesetzt Markenimage, mit Kunden eigenen Kommunikationsnetzes für die Entwickler zu tun, um das Image und Produkt-Marketing zu fördern, um niedrigere Marketingkosten für hochwertige Kunden; Siyuan Geschäft für viele Jahre zu den herausragenden Immobilien-und inländischen Unternehmen wie China Vanke, Netzwerk-Po-Industrie für langfristige Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit einem tiefen Immobilien Kundendaten Analysefunktionen von der Quelle der Immobilienverkäufe-Management-System verkörpert die tiefe Fülle von Immobilien-Industrie und IT Branchenkenntnis und Erfahrung.
Microsoft. NET: Erweiterte und sichere Entwicklung des technologischen Fortschritts
System verwendet Microsoft Visual Studio. NET-Technologie, basierend auf B / S (Browser / Web-Server) und Multi-Layer-Struktur-Design kombiniert Systemarchitektur verteilte Anwendungen zu unterstützen, dem zentralisierten Management-Modell;
Mit SQL Server 2000 Data Warehouse / Data Mining, Bauunternehmen und geschäftlichen Informationen, Kunden-Ressource-Modell; erweiterbare modulare Bauweise, flexible Konfiguration.
Der Interface-Layer-, Kommunikations-Schicht, Business-Logik-Schicht, Datenzugriffsschicht, Data Storage Layer separat zur Unterstützung einer Vielzahl von geschäftlichen Anforderungen, Anpassung an verschiedene Systeme Betriebsumgebung.
System-Software-Schnittstellen mit Dritten im Einklang mit internationalen Standards, die neuesten XML-Spezifikation, die Socket Communications, Interactive Data Dateien, DLL-Aufrufe enthält, XML-Webdiensten und anderen Mitteln.
Sicherheit
System Security-Log: die Zuständigkeiten und Berechtigungen der verschiedenen Nutzer können nur die entsprechenden Verfahren und Daten, Systeme und schaffen eine solide in das System einloggen Aufzeichnungen, ein hohes Maß an System-Passwort zu ändern Erinnerung Falle eines Lecks, kann das System schnell aufzuspüren betroffenen Personen .
Rights Management: Der Mechanismus der Kombination von Zentralisierung und Dezentralisierung, Multi-Level-Administratoren und betriebswirtschaftliche Kompetenz Kombination aus beidem, um sicherzustellen, den Seitenweg operativen Flexibilität und sichert die Rechte der zentralen Verwaltung und die Sicherheit des Systems;
Datenschutz: Vertraulichkeit der Daten für verschiedene Zwecke verschiedene Verschlüsselungsmethoden, System-Registry und andere Daten in hochsicheren Daten mit 3DES-Algorithmus zu verschlüsseln und zu entschlüsseln. Ein Schlüssel-Management von der Bank of China PBOC Algorithmen bereitgestellt, Key-Management in vier Ebenen aufgeteilt ist, nach der Versionsnummer der Software, das System durch das Datum, Wochentag Datum ausgestellt werden, der Schlüssel Zufallsgenerator verteilt, etc. zu diesem Schlüssel jedes Mal nach dem Zufallsprinzip zu gewährleisten Wandel; normalen Datenübertragung mittels einer gemeinsamen SSL-und CA-Zertifikaten gewährleistet sein.
Data Storage Security: Das System Struktur mit drei-Mode-System, mit der mittleren Schicht für System-Anwendung auf die Firewall in das Datenbank-Host in der Anwendungsebene schützen können nicht illegal 访问 zu Shu Juku im Access-Layer-Sicherheit zu gewährleisten; der wichtigsten Daten, Wort Segment verschlüsselt mittels Bank-level 3DES128-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus, um Daten sicher nicht Bruchsicherheit.
Funktionelle zehn neuen Features:
1. System nicht nur für Vertriebsmitarbeiter, für Unternehmens-Manager auf allen Ebenen, aber auch für den Kunden;
2. Kundeninformation Datenbank zur Berücksichtigung des Informationsbedarfs der Bergbau Kunden nehmen, auf den breiteren Aspekten des Zugangs zu Informationen über die Kunden, aus einer tieferen Ebene der Verwendung der Kundendaten;
3. Zentrale Verwaltung von Kunden-Ressourcen und Immobilien-Ressourcen auf die Kundenbedürfnisse und auf den Verlust von Eigentum Ressourcen zu re-Gruppenspiel, der Gesamtumsatz des Konzerns Rate zu verbessern;
4. Mit Opportunity-Management-System auf der Informationen über die Kunden zu segmentieren und bewerten die Umsetzung wirksamer Tracking auf den Umsatz zu steigern;
5. Assisted Sales-System für Kunden durch die Immobilien-Ausstellung über das Projekt Führer, mit einer Vielzahl von Hilfsmitteln Datensatz Informationen über die Kunden, um Geschäfts-Meister den Kunden Absicht, personalisierten Service bieten zu helfen;
6. Das System automatisch aus dem Abonnement auf die Notwendigkeit, für die Aufnahme in jeden Teil des Kaufvertrags Prozess gelten generiert, und die Verwendung Immobilien Formen und Vertrieb Statussymbol, zu helfen, Geschäftsleute intuitiv zu erfassen die Veränderung des Zustandes Immobilienverkäufe;
7. Sales Manager verwalten können zum Sales-Team Vertriebsmitarbeiter Planung, Zusammenarbeit, die Verwaltung der Kommission und der Leistungsbeurteilung zu erreichen;
8. Um effektiv zu verwalten Umsatz Geschäftsprozesse, Kunden-Fragen und Probleme, zur Erhöhung der Effizienz im Vertrieb und helfen Kunden erhalten genaue Business Informationen und Antworten auf Fragen, dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und Markenimage zu verbessern;
9. Gesamtleitung des Verkaufsprozesses in die Sammlung Geschäft und Finanz-Software, um eine nahtlose Konnektivität zu erreichen;
10. Marketing Analysen und Kampagnen-Management;
System Function-Point-Liste:
1. Kundeninformation Aufzeichnungen und Informationen über die Kunden zu überprüfen, Kunden-Events;
2. Membership Management Mitglieder der Eigentümer der Informationen, Aktivitäten Planung, Durchführung und das Feedback, fester und integraler Beurteilung solcher Standards;
3. Leitlinien zu leiten Clients verarbeiten Immobilienverkäufen Zimmern, Parkplätze zu kaufen, die Dienstleistungen sowie die Wahl der Dekorationen und damit zusammenhängende Angelegenheiten;
4. Sales Leitwarte Kontrolle aller Immobilienverkäufe des Staates;
5. Marketing Management Pläne für Immobilien-Marketing-Programme, Kanal-und Kosten-und anderen Informationen, die Durchführung und Ergebnisse Prozess-Analyse und Projekt-Management Preisgestaltung und Rabatte;
6. Stellen Sie alle Arten von Haushaltsführung und finanziellen Informationen im Zusammenhang mit der Initialisierung der externen Finanzkontrolle System Schnittstellen zu den Verkaufsprozess Forderungen, Hypotheken-Verwaltung zu gelangen und die Zahlung Settlement-Dienstleistungen,-und Vertriebsprozesse, Noten und Zeugnisse;
7. Initialisiert einrichten und unterhalten das Projekt eingestellt zu pflegen Wohnen, Wohnungen, Zimmer, Parkplätze Initialisierung Informationen, Programm zur Entwicklung Set Decoration; gesetzt Vertrag, Abo Bücher, Noten und andere Zahlungsmittel Vorlagen zum Ausdrucken Business-Templates und die grundlegenden Verkaufsprozess zu bestimmen, ;
8. Contract Management zur Verwaltung aller kundenbezogenen Dokumente wie Verträge und Abonnements Buch, Titel und ändern Sie die Durchführung des Vertrages;
9. Statistische Berichte nicht nur Umsatz Art Statements, Kunden-Typ Aussagen, Immobilien Informationen über Kurse und Abschlüsse, und der Benutzer kann den Bericht und den Zeitbereich von statistischen Bereichen anpassen;
10. Verkauf von Template-Management: Einführung und Verwaltung der verschiedenen Arten von Sales Analysis Report-Vorlagen, und führen den Benutzer zu schreiben, lesen und bewerten die Verkäufe zu berichten;
11. Umsatzprognosen Umsatz von Benutzer angegebenen Zeiten des Fortschritts und der Days Sales Outstanding vorherzusagen;
12. Opportunity Management Absichten durch Verwaltung von Kunden, Screening die Arten von Kunden, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, Tracking Gelegenheit, die Fortschritte und die Marketing-Effektivität zu bewerten;
13. Aid verkaufen 管理 Weg zu zeigen Clients mit einer Vielzahl von Immobilien-Informationen und entsprechende Gesetze und Vorschriften, Verfahren und andere damit zusammenhängende geschäftliche Informationen, Bingke Sie ein Offizier aus dem Ye Wu unterschiedlichen Anforderungen der Kunden für den Kunden Jinxingmoni 购买 entwickeln Youguan virtuellen Prozess und die Zahlung Plan;
14. Sales-Team nicht nur für Nutzer des heutigen Aufgaben, überfällige Aufgaben verwalten und zukünftige Aufgaben, können Sie auch die Unterstützung der Sales Manager die Aufgabe der Planung Schreiber und Kunden, Management, Leistungsbewertung und die Verwaltung der Kommission;
15. System-Management auf allen Ebenen können Unternehmen Rolle, die Befugnisse und Aufgaben des Betriebs Information der Benutzer und Aufzeichnung aller Systembetrieb und Betreiber Informationen, setzen Sie die Parameter des Systems;
16. Tool hinzugefügt, um Kunden mit Taschenrechner und Kalender handliches kleines Werkzeug bereitzustellen;
17. Online-Hilfe für die Kunden zu liefern Echtzeit-Online-Hilfe Fragen;