Wie wir alle wissen, denn es gibt viele ERP Baurisiko. Unter ihnen, die Software des Unternehmens Auswahlverfahren und die Software-Hersteller-Software Vertriebsprozess, diese zeigten verschiedene Seiten des gleichen Prozesses, das gesamte ERP-Projekt einer der kritischsten Link in einem ERP-Projekt Erfolg und letztendlich das Endziel erreicht werden konnte, in in hohem Maße die Entscheidung in dieser Sitzung. Dieser Artikel ist Teil von beiden Seiten zu diesem Punkt denken zu erfassen, in der Hoffnung an Unternehmen und Softwareanbietern sind da, um zu profitieren.
Einführung - Was ist das Spiel
Das Spiel ist in Wirklichkeit ein gemeinsames soziales Phänomen, sowohl von der einfachen Spiele auf das Management von komplexen sozialen und wirtschaftlichen Entscheidungsprozess gibt es eine Vielzahl von Spiel Phänomene. Das Phänomen der Spieltheorie - Die Spieltheorie ist auch eine moderne Verwaltung, Politikwissenschaft, Ökonomie, Soziologie, Militär, eine Disziplin, weit verbreitet.
Noch einfacher ist die Spieltheorie eine "Spieltheorie", ein Spiel ist wie folgt definiert: Einzelpersonen, Teams oder anderen Organisationen, werden einige in bestimmten Umweltbedingungen der Regeln auferlegt Gesicht Xia, die sich auf die Beseitigung Xin Xi, zur gleichen Zeit oder nacheinander ein-oder mehrmals, können Sie von ihrem eigenen Verhalten oder Strategien ausgewählt und umgesetzt auszuwählen, und die entsprechenden Ergebnisse aus eigenen oder Rückkehr Prozess.
Das Spiel ist ein klassisches Beispiel der "Gefangenen-Dilemma":
Ein reicher Mann zu Hause war, getötet, gestohlene Gegenstände. Polizei im Fall der Prozess zur Erkennung, fing die beiden Verdächtigen A und B, und aus ihrer Wohnung und fand das Opfer verlor die Familie Eigentum. Allerdings bestritt sie morden und argumentiert, dass es zuerst in den reichen Mann gefunden wurde getötet, und dann etwas ein wenig Diebstähle gestohlen. So dass die Polizei die beiden trennen wird, wurden in separate Räume für die Vernehmung. Von der Staatsanwaltschaft wurden mit jeder Person einzeln sprechen. Die Staatsanwaltschaft sagte: "Weil du stichhaltige Beweise Diebstahls haben, so dass Sie zu einer Gefängnisstrafe kann für ein Jahr verurteilt werden. Aber ich kann und Sie machen einen Deal. Wenn Sie gestehen den Mord an einem separaten Straftat, Ich verurteile Sie zu drei Monaten Freiheitsstrafe, aber Ihr Partner verurteilt wurde auf die Jahre der Strafe zehn. Wenn Sie sich weigern zu gestehen, waren Komplizen angeklagt, dann wirst du Jahren verurteilt Satz zehn, er hat nur zu einer Haftstrafe von drei Monaten Gefängnis. Aber wenn Sie beide Ehrlich gesagt Konto, dann müssen Sie auf 5 Jahre Strafe verurteilt. "
A und B vor einer schwierigen Wahl - gestehen oder leugnen. Wenn die beiden sich nicht bewegen, weil die Beweise nicht ausreichen, können die beiden nur zu einer Haftstrafe von 1 Jahr verlängert werden. Wenn eine Partei Trick war und sich selbst verurteilt zu drei Monaten Gefängnis, während der andere wurde zu 10 Jahren verurteilt worden ist kriminell. Allerdings, wenn beide Vorlagen wurden und jedes zu 5 Jahren verurteilt. Das Ergebnis: zwei Menschen kriechen, um nach oben, weiteres, jeweils zu einer Haftstrafe von 5 Jahren.
Da jede Partei bei der Wahl der Strategie sind keine "Verschwörung" (Absprache), wählen Sie sie einfach ihre beste Strategie, unabhängig von Sozialhilfe oder anderen Rivalen Interessen. Die ursprüngliche Strategie vorteilhaft für beide Seiten (beidseitig verweigert) und Ende (verurteilt zu 1 Jahr Satz) nicht auftreten.
ERP-Auswahl und der Umsatz im Game
Wir wissen, dass die Auswahl von ERP-Unternehmenssoftware-Anbieter, um Umsatz-und ERP-Programme bieten, ist ein Prozess, der zwei Arten. In dem Prozess, Unternehmen und Softwareanbietern sollte die Zusammenarbeit sein, wie es Spiel?
Ich glaube, dass, weil der Prozess der objektiven Informationsasymmetrie, ist das Spiel in den Prozess der eine Besonderheit, die wir bei dem Prozess das häufigste Szenario aussehen:
Zunächst ohne Beschränkung der Allgemeinheit, machen wir folgende Annahmen:
Unternehmen zu implementieren ERP, gibt es eine gewisse Steuerung der Nachfrage auf bestimmte Management-Ziele zu erreichen, und durch die Auswahl an Produkten und Programmen zu wählen.
Zur gleichen Zeit, Softwareanbieter auf die Bedürfnisse basiert, wird ein Produkt als Kern-ERP-Lösungen über Produkte und Programme vorsehen, um das Geschäft des Projekts Vertrag zu gewinnen.
Zusätzlich zur Vereinfachung der Diskussion hier, um geschäftliche Zusammenarbeit mit ERP Softwareanbieter für die Umstände zu erörtern, für Unternehmen, Beratungsunternehmen, Software-Anbieter und auch multi-trilaterale Zusammenarbeit zwischen der Situation wurde nicht erklärt. Wisse, die drei Parteien erörtert bilaterale Zusammenarbeit und die Zusammenarbeit in dieser großen Ähnlichkeit.
So, in ein ERP-Projekt, sehen wir oft die folgenden vier typischen Fällen der folgenden Tabelle:
Unternehmen
Anbietern von Anwendungssoftware gezielte Nachfrage zeigt, dass die Verwendung von Zielvorgaben nicht klar ist, ist die Nachfrage nicht vollständig angezeigt
Geben Sie das richtige Produkt Abrechnung 1. Erfolgreiche Implementierung des Systems, Projektdurchführung, mit geringem Risiko 2. System-Implementierung kann erfolgreich sein, riskante Projekt
Bereitstellung von fehlerhaften Produkten und Lösungen 3. Die Umsetzung des Systems wird nicht erfolgreich sein, das Projekt Risiken 4. System wird nicht erfolgreich sein, ist das Projekt sehr riskant
Auf dem Tisch, nicht nur das Geschäft "spezifischen Bedürfnisse" und die "Enterprise Nachfrage für das Gesamtjahr zu zeigen", sagte der ehemalige liegt der Unterschied zwischen den beiden Unternehmen ist nur einseitig Nachfrage klar, was nicht nur eine klare geschäftliche Anlässe, sondern auch einschließlich der Unternehmenssoftware-Anbieter, um die geeigneten Bedingungen zu bieten Softwarehersteller mit einer klaren Forderung zu ermöglichen, können wir sehen, dass dies der entscheidende Unterschied zwischen der Existenz der beiden Lücke ist die wirkliche Erfolg der führenden ERP-Projekte waren nicht ein großes Hindernis (siehe unten). Die Bedeutung der oben genannten vier Fälle:
Fall 1: Enterprise definieren ihre Ziele in vollem Umfang nachgewiesen die Nachfrage, zur gleichen Zeit, Softwareanbietern und sehr geeignet für dieses Ziel und den Bedürfnissen der Chan Pin Ein Fang, das System wahrscheinlich Zuizhong der Chenggong, Risiko Zuixiao (zur Erörterung der komfortable Implementierung des Systems hier nicht berücksichtigt werden die Risiken und Probleme, vorausgesetzt, dass die korrekte Umsetzung des Systems ist sicherlich ein Erfolg. nach dem gleichen Annahmen.).
Szenario 2: Business Ziele sind nicht klar, Anzeigen unzureichende Nachfrage. Dennoch hat das Unternehmen objektiv (das heißt, nach den endgültigen) bietet die richtigen Produkte und Programme, die das System schließlich könnte gelingen, denn das System hat, um die Situation vor der Umsetzung eine zusätzliche Unsicherheit verglichen worden, so Das Risiko ist größer.
Szenario 3: Obwohl die gezielte Unternehmen, zeigt auch sehr gut, sondern weil Softwareanbieter subjektiven oder objektiven Gründen, wie zB Umsatz und operatives Ergebnis für den Druck, über ihre Fähigkeit zu unterzeichnen, einen Vertrag nicht für unsere Produkte oder Software-Anbieter Beratern, zu beurteilen, falsch, etc., den Hersteller der Software-Produkte sind nicht geeignet, das Programm ist nicht korrekt, das Endergebnis dieses System kann nur als Fehlschlag erwiesen.
Case 4: Business ist nicht klar, was sie tun müssen, was Sie wirklich brauchen, ist der Hersteller der Software auch eine objektive vorgesehen ist nicht geeignet für Produkte und Programme, die beide angeschlagen, was ERP-System-Implementierung (auch hier können Softwareanbieter sein subjektives Gründe), die letzte sicherlich scheitern, aber Fehler kann mehr sein als die gründliche Fall 3, einen größeren Verlust.
Vier Fälle vor, nach einiger Analyse der abstrakten, in der Tat, wir sehen können, in Wirklichkeit gehören jeweils zu einem der ERP-Projektes sind:
Als Software-Hersteller, wird subjektive und objektive Gründe für die beiden ERP-Produkte und Programme, die unterschiedliche Ergebnisse: die subjektive, da die unvermeidlichen Einschränkungen von Software-Produkten, von den Interessen der Software-Anbietern vertrieben Wahl stellen müssen, bieten ihre eigenen Produkte und Programme wirklich auf die Bedürfnisse von Unternehmen; Ziel ist es, ERP-Softwareanbieter Berater Fähigkeit, festzustellen, ob das Unternehmen die genaue Produkt-und Programme vorsehen.
Als ein Unternehmen, wie Geschäfts-, Investitions-, Zeit, Ideen, Erkenntnissen, zart, und vielen anderen Gründen, in der Praxis gibt es zwei Situationen: Die eine ist, dass Unternehmensführung und Projektleiter ist zu verstehen, ERP, um den Wert des ERP-Projekt zu verstehen und den Betrieb des Prozesses, den Zielen des Unternehmens selbst ist sehr klar, während des gesamten Prozesses auf die mitgelieferte Software ausreichend Gelegenheit, ihre Bedürfnisse zu verstehen, die andere ist keine klare Unternehmensziele, oder haben unrealistische Ziele, auf die ERP mangels ausreichender Kenntnisse der Software-Hersteller kann nicht für die Bedürfnisse voller Verständnis für die Gelegenheit bieten.
In vier Fällen nur Fall 1 die besten Ergebnisse erzielen - eine win-win, dh Auswahl von erfolgreichen Unternehmen, Softwareanbietern Verkaufserfolg, während Szenario 2, durch die Einführung des Systems große Gefahr und Unsicherheit gebracht hat geringere Chance, win-win. Die restlichen zwei Fällen Softwarehersteller könnten kurzfristige Gewinne werden kurzlebige den Verkaufserfolg der Freude zu genießen, aber schließlich der Durchführung des Projekts wird fehlschlagen, unternehmensweite Software-Auswahl ausfällt, ist das Ergebnis sowohl eine Investition in Personal-, Zeit, Enthusiasmus, etc. legt nach nicht vor einer lose-lose.
Angemessene Spiel, win-win
Da die ERP-Auswahlprozess in der Gegenwart über das "Spiel", aber das Spiel schlecht Projekte werden auf die ultimative Ausfall dieser Gewinn für beide Seiten darüber, wie das "Spiel" zu gewinnen bedeutet führen? Der Autor glaubt, dass die folgenden grundlegenden Punkte ist, dass beide Seiten Win-Win-Spiel die wichtigsten Punkte:
Erstens, beide Seiten sollten, dass Informationsasymmetrie erkennt mehr Projekte, mehr Risiken zu bringen, müssen beide Seiten zum Erfolg aus der Perspektive des gesamten Projekts zu berücksichtigen (und nicht nur ihre eigenen Interessen), die maximal mögliche zu überwinden, die Auswahl (Verkauf) den Prozess der Informationsasymmetrie.
Im ERP-Auswahlprozess, weil die Interessen sowohl der Unterschied, vor allem Projekte im Zusammenhang mit Investitionen und zurück, so gibt es asymmetrische Information über das Projekt Situation.
Bei den Unternehmensanleihen Seite wollen die Kunden auf ein Minimum zu zahlen, dass mindestens menschliches Zutun, die minimale Investition, minimale Investition von Zeit und so bekommen die größte zurückzukehren, wählen Sie die modernsten, die am besten geeignete System.
Der Software-Anbieter auf dieser Seite, hoffe auf die Zahlung zu minimieren, den geringst möglichen Kosten des Verkaufs, einschließlich mindestens der menschlichen Input (insbesondere, ja Berater arbeiten Eingang), zumindest zum Zeitpunkt der Investition, die kleinste solche Produkte und Programme Zhanshi Holen Sie sich die größte Rendite weniger der Inhalt, der unterzeichnet ist, die maximale Menge des Artikels.
Als Ergebnis der Auswahl der Projekte, die Business-Unternehmen kann das eigentliche Problem sein wird, versteckt werden und braucht keine adäquate Verwaltung intern Überlegungen, Softwarehersteller nicht vollständig verstehen die Bedürfnisse von Unternehmen bei der Auswahl der Produkte und Lösungen Abweichungen gibt es in, für die spätere Umsetzung des Projektes die Risiken gelegt.
Auch Softwareanbieter möglicherweise nicht vollständig entfalten ihre Produkte und Programme, verstecken ein Mangel an Produkten, die Gefahr für die Durchführung des Projekts begraben.
So wie die Implementierung von ERP-Geschäft vorzubereiten, sollte zunächst ernst nehmen ihre eigenen Management-Anforderungen, wagen, von der Nachfrage alle "ausgesetzt", um den Hersteller, wenn die Unternehmen haben keine solchen Bedingungen, die Bereitstellung von Bedingungen und Möglichkeiten für Software-Anbieter "wissen", so Obwohl Software-Anbieter als klarer zu verstehen, die Bedürfnisse der Unternehmen Investitionen zur Verbesserung des Systems, sondern erst nach diesem Schritt, um sicherzustellen, dass die reduzierte Projektrisiken. Der Software-Hersteller, um objektiv an die Kunden Produkte und Programme, unzulänglich, so erklären, dass die Unternehmen das Verständnis der Grundlage der Richter den Erfolg des Projekts genehmigt das letzte Hindernis.
Zweitens können die Parteien nicht über fragmentiert Informationsaustausch angewiesen, um festzustellen, ob das Projekt der Zusammenarbeit, muss ein Standard-Kommunikations-Prozess sein.
Wie wir alle wissen, in der System-Auswahl-Prozess, müssen beide Seiten zu einem Richter, dass die Bedürfnisse der Unternehmen und Softwareanbietern und ob das Programm das beste Spiel, die Software-Hersteller, in welcher Weise wirklich den Bedürfnissen der Wirtschaft und Planung, ist die Grundlage für den Erfolg des Projekts. Wenn die Unternehmen nicht wissen, wie sie ihre eigenen Bedürfnisse klar und genau auf die Software-Anbieter mitgeteilt, Software-Anbieter kann nicht die Option, die Unternehmen zu einem umfassenden Verständnis haben, die Zusammenarbeit in diesem Projekt zu ermöglichen ist voll von Unsicherheit, "Bombe", weiß nicht, das Projekt die Phase der Umsetzung einer Explosion. Wenn es einen Standard, transparent, gegenseitig anerkannt Prozess des Informationsaustauschs und der Kommunikation werden, dass wichtige Informationen in die volle Verwirklichung der "Symmetrie" zu gewährleisten, sicherzustellen, dass das Ende wird eine Blaupause für die Durchführung von Projekten bilden, so dass die Umsetzung der Projektergebnisse kontrollierbar.
Zur Erreichung dieses Prozesses, Softwareproduzenten sollte ein Standard-Verfahren eingeführt werden, Anwendung Planungswerkzeug. Es sollte gesagt werden, werden in einer Reihe von Software-Anbietern, haben verschiedene Ebenen der Betrieb im Einklang mit diesem Ansatz. Zum Beispiel, den Hersteller der Software für die Forschung, da das Programm, zu erklären, Programme, Produkt-Demonstrationen und so weiter. Aber jetzt, diese Methoden auch mangelnde eine relativ reife Spezifikation oder Norm, ist oft eine Einbahnstraße, ein Projekt der Praxis.
Drittens, um dem wissenschaftlichen Verständnis der Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen und ERP-Anwendungen, die Beziehung zwischen gemeinsamer, eine richtige "Maß".
Auf der Oberfläche, für jedes Unternehmen "maßgeschneidert" Umsetzung der ERP ist die beste Wahl für Geschäftsreisende, aber die Entwicklung der Sicht der Unternehmen nicht nur als "maßgeschneidert" auf eine höhere Investitionen und Unternehmen zahlen dynamische Entwicklung wird auch weiterhin die Notwendigkeit für die Aufgabe der alten und neuen "maßgeschneiderte" fast unhaltbare akzeptieren. Der Software-Hersteller auch unmöglich für alle "personalisierten" Geschäft weiter zu unterstützen, nicht im Mehr-Aufwand für die Entwicklung neuer Produkte.
Deshalb wählen Unternehmen ERP-Systeme müssen von den kritischen Bedürfnissen beginnen, in Übereinstimmung mit den Grundsätzen für die Bedeutung der Nachfrage-Management-Systeme, vollen Gebrauch von angemessenen gemeinsamen Standard ERP-Systemen zu erzielen, auf dieser Grundlage ihre besonderen Bedürfnisse zu betrachten, und nicht auf den Kopf, fragte eigene Persönlichkeit völlig ignorieren das System auf die gesamte Anwendung zu erreichen.
Ebenso zu Softwareanbieter von Software-Produkten durch den kontinuierlichen Ausbau sicherzustellen, die fortgesetzte Modernisierung von Enterprise Management, anstatt zu kämpfen mit der Entwicklung eines Patches in einer Stagnation.
In dem obigen Verständnis unter drei Aspekten, Unternehmen und Softwareanbietern können das Spiel in den Prozess der Auswahl zu verkaufen und die folgenden Strategien und Ansätze zur Erreichung einer größeren "win-win" nehmen:
Unternehmen:
So legen großen Wert auf ERP-Auswahlprozess, da ausreichende personelle und zeitliche Investitionen. Konditionen mit der Firma, können Sie das entsprechende Personal gestellt, um ihre Geschäftsprozesse, Kardieren betriebswirtschaftlichen Bedürfnissen, mit klaren Zielen, die mit den Software-Hersteller kommunizieren und bestimmen die Anpassungsfähigkeit der Programme und Produkte. Die Geschäftsbedingungen sind nicht verfügbar ist, können Software-Anbieter geben, adäquate Forschungsarbeiten Chancen für Softwareanbieter vollständig zu verstehen Business Management Bedürfnisse und Mubiao, Zai Shang Shuangfang der Grundlage der Diskussion für und Gou Tong Fang An.
Die Unternehmen sollten in vollem Umfang berücksichtigt die Bedürfnisse der Praxis und die künftige Entwicklung der Beziehungen zwischen den Bedürfnissen, die Widersprüche zwischen den Zielen und Eingänge Gleichgewicht, aus der Perspektive der langfristigen Planung bis zur Durchführung Bau ERP.
Rational Software-Anbieter, um festzustellen, Produkt braucht und Programme ihrer eigenen Befriedigung, nicht übermäßig ehrgeizig und führte zur Komplexität des Systems.
Um kompatibel mit dem Ziel gegeben Investitionsbudget, und nicht durch den Wettbewerbsdruck zwingt Softwareanbieter zu akzeptieren, den Vertrag unter Selbstkosten Ebenen.
Software-Player:
Die Forschung muss eine Standard-System zu etablieren, durch einen qualifizierten Berater zu forschen, sorgfältig und vollständig zu verstehen betriebswirtschaftliche Notwendigkeiten.
In der Umfrage, auf einer gründlichen Analyse des Bedarfs durch die Kombination ihrer Produkte basieren, entwickeln können Unternehmen das Verständnis des Programms und der eindeutig für das Unternehmen zu demonstrieren.
Die Nachfrage für das Unternehmen klar zu sagen, was Kunden zumutbar ist und was nicht zumutbar ist und was realisierbar ist und was ist das nächste Produkt-Upgrade zu erreichen, die das Produkt nicht erreichen wird, die langfristig, Dies ist vorteilhaft für beide Seiten, und verantwortlichen Weise.
Unter dem Druck des Wettbewerbs, nicht bekommen, den Vertrag zu "beherbergen" Kunden, zum Beispiel, unterzeichnete einen Vertrag unter den Anschaffungskosten, kann aber nicht genug Zeit in die Umsetzung der Durchführung der Macht Projekten, die zu niedrigeren Qualität führen; vereinbart, unangemessene Anforderungen der Kunden durch das System der Patches zu erreichen, was zur Stabilität des Systems und seiner Reife ab.
Kurz gesagt, die Perspektive der beiden Seiten zu stehen, die Zusammenarbeit auf "Spiel", von der langfristigen Vision der Entwicklung mit ERP-Projekten befassen, wird sie nachhaltig sein "win-win" statt kurzfristiger parteipolitischer "Gewinn", sowohl langfristige sind "beschädigt."