Mens CRM-software er en stigende stjerne, men populær i virksomheden er et meget hastigt tempo. Derfor virksomheder i CRM-software, kan det have været gennemført i andre informationsteknologi projekter. Såsom kontor automation, den finansielle forvaltning, og selv ERP-systemer mv. Med henblik herpå virksomheder står over for et valg dilemma er at CRM-systemet med andre ledelsesinformationssystemer operere uafhængigt af den, og lade dem arbejde tæt sammen som en helhed?
Som virksomhed sikkert de håber, at disse informationssystemer kan blive en "elske hinanden familie." Men nu, at CRM projektplanlægning, når ikke taget tilstrækkeligt hensyn til dette spørgsmål, så meget det er vanskeligt at opfølgende projekt integration, koste for meget. Mange virksomheder har måttet opgive projektet med integration.
Efter min mening må CRM projekter for at integrere med andre projekter, da især i planlægningsfasen. Jeg var også ansvarlig for flere CRM-software integrerer med andre software-projekter. Så længe gang i den forudgående planlægning, vil, hvis vi kan overveje dette spørgsmål, så den integrerede opfølgning projektet ikke blive meget vanskeligt. Desværre har mange virksomheder ignoreret. CRM projekter, indtil et senere igen overveje integrationen af aspekter af projektet, lidt sent. Ældre ris rå ris er blevet kogt, og derefter skal ændres, om det er mere vanskeligt, eller omkostninger, virksomhederne er nødt til at betale en større pris.
CRM projektplanlægning, at virksomhederne skal være opmærksomme på hvornår, hvad? Writer her som en start en diskussion, fortælle om deres synspunkter, håber at kunne hjælpe.
Det første skridt: At afgøre, hvilket af de eksisterende oplysninger management software integration.
Først når CRM projekt planlægning, skal virksomheden bestemme, hvad du vil med integrationen af information management software. Jeg har tidligere ansvarlig for integration af informationsteknologi projekter, når stødt en virksomhed. Da jeg spurgte dem dette spørgsmål, deres svar var en hovedpine. De siger, holde op alle eksisterende oplysninger management software integration. Det ser ud som om de krav virksomheder, der ikke meget stor, men i virkeligheden, det er urealistisk.
På den ene side. Ikke alle de oplysninger, management software med CRM-systemet nødvendigvis er forbundet Nogle systemer med CRM-projektet, som to parallelle linjer aldrig skærer hinanden. Hvis jeg støder på et selskab, de håber, at han med sin CRM system til planlægning management system af virksomheder medarbejdere. Sagen kan CRM system direkte henvendelser til gennemførelsen af kundeordrer. Men vi ved alle, CRM-system, og dets fokus er ikke for at spore top. Hvis du ønsker at kombinere disse to aspekter, så CRM-systemer, som overflødig.
På den anden side, fra omkostningerne overvejelser dette er urealistisk. Nu er de fleste af de oplysninger, management software, har åbent giver en grænseflade til at lette datasynkronisering mellem systemerne. Men for at realisere integrationen mellem systemerne også behov for at udvikle nogle af de mellemliggende systemadministratoren redskab til at nå den kommunikation mellem parterne. Derfor CRM-software med andre informationsstyring projekter, når de integreres, mange virksomheder har stadig til at betale prisen. Og nogle gange denne pris er ganske høj.
Derfor yder virksomheden CRM projekter i valget af integreret software med tiden, bør vi have et valg. I almindelighed kan software supplere med CRM-software, er stadig en håndfuld. Indtil nu har jeg en masse oplysninger var ansvarlig for integrationsprojekter. Behov for integration med CRM-software, der primært er konstrueret til de få stykker af indhold.
1, kontor automation system. Office Automation (OA) er den virksomhed, tidligere brugt en information post. De fleste af de OA-systemet har en Kanban ledelse, mail-systemer, etc. relaterede tjenester. CRM-projektet, til tider nødt til at bruge sådant indhold.若在CRM软件中再重新部署这方面服务的话，那么就有点显得浪费了。所以，若能够把OA系统跟CRM项目在这些方面，进行互惠互利的话，则是非常理想的一个状态。
2、财务管理软件。现在财务管理软件可以说是企业应用的最普遍的一个应用软件之一，也是中国信息化管理的起源。若要提高CRM项目的使用效果，有时会，也离不开财务软件的支持。因为在CRM软件中，有很重要的两块内容。一是客户的信用额度管理，二是客户的价值分析。这两方面都需要财务部门提供相关的数据。若不能跟财务软件进行有效集成的话，则这些数据都需要用户进行手工输入。如此的话，数据的同步性就会很差，手工输入的话，数据的准确性又很难保证。所以，CRM项目跟财务管理软件的集成，也是大部分企业所想要实现的。
总之，企业在CRM项目规划的时候，就需要考虑清楚，具体要让CRM软件集成哪些信息化管理软件。只要在项目规划的时候，考虑到这方面的需求，才能够在后面的工作中，顺理成章的完成信息化项目的集成工作。