Bruger forespørgsler
Kina Changjiang National Shipping Group (benævnt Kinesisk CSC), er rygraden i Kinas største indlandsskibsfart grupper af foretagender, den vigtigste industri-koncernen til vand transport, mens der er involveret i en lang række industrier. CSC 18 eksisterende helejet datterselskab og et datterselskab, som ligger i 6 provinser og 2 byer langs Yangtze-floden samt Shenzhen og Zhuhai særlige økonomiske zone. I øjeblikket Group har etableret en omfattende markedsføring, at tilsynet med sikkerheden, planlægning, levering, information, kommunikation, navigation, videnskabelig forskning, uddannelse og sundhed support-systemer. For yderligere at forbedre effektivitet på kontoret, CSC agter at bygge en relativt komplet og dækker et datterselskab af Office Automation System.
CSC Information Center, siger Yu Ming krig, OA er vanskeligt at gennemføre end én virksomhed applikationssystemer er vanskeligt, ikke kun på grund af OA som inddrager en bred vifte, men også fordi ledelsen af OA og business-relaterede proces. Især statsejede mange virksomheder i den nuværende organisatoriske struktur, forretningsprocesser, såsom markedsforhold kan gøre for at justere, altså, hvordan kan tilpasse sig denne forandringsproces i OA er den proces, efterforskning og gennemførelse af OA er en meget vigtig faktor. OA for de nuværende markedsforhold, gennemførelsen af OA i det kritiske behov for at forstå OA-processen og hvordan man kan optimere problem, Yu Ming håber jeg svært ved at give en rimelig rådgivning og anbefalinger offentliggjort et godt program.
Rundt om "hvordan man vælger OA produkter, gennemførelse af OA, OA implementeringsprocessen?" Og andre spørgsmål, jeg opfordre AMT s senior rådgiver mio Tao, AMT præsident operationer, konsulenter Wang Yurong, og Kingsoft, general manager for e-forvaltning forretninger Jimmy Wang Yu Diskussion.
Ekspertudtalelse
◆ tre produkter har fordele og ulemper
Ser man på det nuværende OA marked, kan vi simpelthen OA system er inddelt i tre kategorier:
Den første kategori er baseret på IBM Lotus Domimo / Notes platform for udvikling af OA system. Brugere af sådanne systemer i Kina er forholdsvis stor. Typisk repræsentant for produkter Blue Ling, Kingdee åben tænkning, kombineret stærk og skitse Instruktion OA produkter som software virksomheder. Sådan software har den fordel, at den og andre software som Lotus serie Sametime, Quickplace og andre forholdsvis høj grad af integration, men også giver en relationel database ved hjælp af Lotus og store ERP-software som SAP, Oracle, Peoplesoft interface. Ulempen er, at platformen ikke er åben, opbevaring struktur blev ikke bygget på en relationel database platform, en stor mængde data ofte under CRUD (opret, udskifte, opdatering, slet) operationer høj grad vil mindske ydeevnen. Ifølge IBM Lotus-produkter på udviklingen køreplan, Domino platform opbevaring vil være baseret på DB2 platform, støtter fuldt ud J2EE platformen, men for eksisterende kunder, dette er en stor opgradering koster. Til umiddelbar brug af de kunder, er dette intet andet end Fantasier.
Den anden kategori er baseret på Microsoft Exchange platform for udvikling af OA systemer, sådanne systemer har mange brugere. Typisk for en Metropolitan Network ExOA, navigationssystemer som OA. Sådan software er kendetegnet ved en høj grad af integration med Microsoft's produkter, mens andre systemer (såsom virksomhedens ERP, CRM, etc.) til at fuldende integreringen af brugerdefinerede development required. OA system, fordi det er næsten nødvendigt at begynde helt fra bunden udvikling interface, og store arbejde. Da Exchange bruger ikke en relationel database er gemt, og Lotus produkter, ligesom den første kategori er der en stor mængde data i tilfælde af problemer med ydeevnen.
OA begge typer af software er det traditionelle marked, grundlæggende regnskabsmæssig software for indenlandske OA mere end 90% markedsandel.
Den tredje kategori er baseret på applikationsserveren platform og relationel database applikationsudvikling. Som Domino og Exchange i den massive data om ydeevne, så nogle virksomheder er baseret på anvendelse server (J2EE,. Net, osv.) og relationelle database systemer til at udvikle OA. Typiske dem er Præcis E-Synergy, den Pan-micro software økologi og Hua Yan software HotOA.
Fordelene ved sådanne systemer og grænseflader til andre systemer er forholdsvis let, som følge af brug af den relationelle database system til at håndtere enorme mængder data, der er væsentligt forbedrede ydeevne. Ulempen er, at arbejdsprocessen motoren og sikkerhed softwareleverandører er udviklet, vanskeligt at danne sig et mere modent produkt. Nogle andre fabrikanter OEM-producenter såsom Ultimus workflow-motor, til at udvikle OA ansøgninger, vil produktet i høj grad øge modenhed af de eksisterende vigtigste produkter på markedet vil udgøre en relativt stor pres.
Samlet set hjemmemarkedet, er OA OA produkter ikke er modne nok funktioner og svage sider ved forskellige produkter som indlysende. Og andre mere avancerede applikationer såsom finansielle software end der er store huller. Af samme grund også det førte til størrelsen af den indenlandske producenter er ikke store OA.
◆ Selection til at overveje små
Vælg OA software, kan ikke bare fokusere på teknologi, skal tages i betragtning, bør virksomhederne også se på styrken af efterspørgslen efter produktet funktioner opfylde gennemførelsesniveauet kapacitet og pris og andre faktorer.
Først klar dine behov. Hvis der ikke er klar efterspørgsel, vil leverandører blive ledet af næsen. I mange tilfælde. Når brugerne vælge software, fordi der ikke er nogen klar efterspørgsel, der fører ind software udvælgelsesprocessen retfærdig vurdering Med en klar efterspørgsel, kan vi i henhold til deres behov, produktegenskaber, og graden af overensstemmelse mellem de to at vælge de rigtige produkter.
Desuden papir maker's oprigtighed og styrke OA. OA er ikke oprigtig producenterne vil ikke lægge vægt på dig. Det eneste oprigtighed er ikke nok, hvis ikke helt OA virksomheder finansielle styrke og tekniske styrke, ikke i sidste ende kan løse problemet.
For det tredje, inspektion arkitektur, fleksibel og åben arkitektur gør en god forretning at betale prisen. Fordi virksomhedens interne processer ikke vil blive ændret, så vil OA system altid tilpasse sig. Hvis OA systemarkitektur ikke er god, hvilket reducerer systemets fleksibilitet, vil systemet interface kan konfigureres, venstre interne integration skjult, få systemet til at være lukket og stift, kan ikke tilpasse sig forandringer. Især har en vis mængde intern information systemer, der kører, OA system og de eksisterende systemer integration og kompatibilitet spørgsmål skal imidlertid også opmærksom OA udvælgelse af en faktor.
For det fjerde se på projektgruppen og gennemført. OA er en virksomhed applikationssoftware, gennemførelsesprocessen er ikke en simpel installation af software, der er besværlige at sætte op og en masse træning. Uden en god gennemførelse af projektet team, vil føre til fiasko af projektet. Hvis gennemførelsen er en sort boks, altså ikke beroligende.
Endelig omkostningseffektivt at vælge de rigtige produkter.
◆ gennemførelsen af forståelse af to vigtige
Den vellykkede gennemførelse af en OA projekt, ikke kun til at betale opmærksom på software udvælgelse og gennemførelse proces, bør være bekymrede over interne faktorer, er der to væsentlige aspekter:
For det første skal de sætte projektets målsætninger og projektets omfang er klart defineret. Projektets målsætninger var vage og omfanget af spredning, hvilket fører til fiasko. Såsom konkrete implementering af projektets omfang til projektet bog, må vi klart givet udtryk for i to dele - en i hele organisationen og anvendelse moduler hovedkontor for yderligere at definere opfyldelsen af e-mail, planlægning, administrative processer og interne dokument bibliotek, samt og finansielle, kunde-, personale-, en-vejs overførsel mellem de samlede data. Dette udtrykkes klart anvendelsesområde.
Samtidig med gennemførelsen processen bør fokusere på brugerens skiftende holdning. I OA gennemførelsesprocessen, hvis ikke virksomhedernes ledere, mellemledere og folkelig opbakning personale, og en vellykket måder at arbejde og selv virksomhedskultur forandring, selv om midlertidige on-line system vil i sidste ende rebound, er anvendelsen effekt reduceres betydeligt, op til en dårlig målet. (■ AMT Senior Advisor WAN Tao)
Gennemføre OA-processen
OA processtyring, optimering og forbedring, og fastlægge gennemførelsen af OA som helhed påpegede retning.
Proces er den bedste drift af interne normer og hærdning, at sørge for virksomhedernes ledelse og drift af standard driftsform. For virksomheden ledelse, processen med oprettelse af en standard inden for virksomheden kan blive samlet i modus operandi, for almindelige medarbejdere, virksomhed, med processen, vil der være et eksempel til efterfølgelse de normer og læring.
Enterprise at drive et effektivt kontor automation system, må vi foretage en omfattende slags OA-processen, etablering af en dynamisk, standard, glat og effektivt flow system, virksomheden af standardiserede og effektiv drift.
I forbindelse med gennemførelsen af OA system, ofte mange virksomheder en fejl er kæmning virksomheden og optimere eksisterende processer, uden direkte at kopiere på kontoret automation system i. OA er ikke en direkte analog gennemførelse af manuelle processer. Uden kartning og optimering af processer i driften af det nye system er ensbetydende med en ny flaske vin, kan af drift. OA business proces først efter de forskellige afdelinger i virksomheden kommunikation og videre til dannelsen af de normer, efterfulgt af hele virksomheden, har det i OA system om betydningen af selve driften.
◆ hvordan man kan optimere og forbedre det oprindelige OA-processen?
Nødt til at beherske korrekt optimering, procesforbedring metoder, med særlig vægt på en bred vifte af metoder, passende valg af støtte til reformer og støtte inspektion og brug. Jeg talte om de tre forslag:
Først en række metoder, et passende valg. Proces og problemet fra to sider, en fra kundernes forventninger, en intern medarbejdertilfredshed fra. Dannet af disse to spørgsmål, kan følgende trin skal analyseres og behandles: Hvad er formålet med processen, at det er nødvendigt for denne proces; strøm af kunder, hvad henvender sig til kundeønsker; proces succeskriterier Hvad og hvordan man bedre kan opfylde disse standarder; proces, som trin, mulighed for forenkling; proces risiko er, hvad der skal styre disse risici; flow gennem afdelinger af disse, hvordan man bedst kan forbedre effektiviteten, hvordan man effektivt bruge nye teknologiske værktøjer til at øge effektiviteten af den nye proces.
Procesforbedring og optimering af mange metoder, såsom procesoptimering af de 72 teknologier (som f.eks brainstorming, kritisk succesfaktor metode, osv.), ES VVM-metoden (dvs. fjernelse proces, forenkle opbygge, integrere, automatisere hele arbejdsprocessen) osv. Det centrale er at vælge den rigtige virksomhed egen faktiske omstændigheder. Nogle gange processen med at karte og optimere ofte med virksomhedens egne kendetegn, i praksis mere almindeligt anvendte metode er en sammenligning og benchmarking analyse processen. Benchmark sammenligning er brugen af benchmarking (den samme industri eller industri bedste business process) blev sammenlignet, flow analyse, flow analyse bringes derefter til forbedring og optimering anbefalinger. I de konkrete applikationer, ofte disse to metoder, der anvendes i kombination.
For det andet være opmærksom på og processer, der udføres i forbindelse med reformen. Kartning proces, forbedring og optimering er et meget komplekst system engineering. Mange proces ændringer vil føre til virksomhedsledelse og andre aspekter i forbindelse med fornyet overvejelse, skal virksomhederne være organisatorisk struktur, menneskelige ressourcer, virksomhedernes strategier, de associerede ændringer for at klare den forandringsproces. General forandringsledelse kræver otte trin til at sikre gennemførelsen af processtyring ændringer, dens indhold generelt som følger: oprette en følelse af hastende karakter for forandring, vejlede holdet at etablere forandring, en klar vision for forandring, at den vision fuldt ud kommunikere fuldt mandat til forandring en klar ændring af kortsigtede effekt, ikke at benytte lejligheden til at slappe af de vigtigste forandringer, effektive ændringer for at konsolidere resultaterne.
For det tredje opmærksom på det tilsvarende proces kontrol. Enterprise udvikling, og processen er under konstant forandring og udvikling, procesforbedring og optimering er en løbende proces, der kræver en række matchende kontrolforanstaltninger for at sikre kontinuerlig og effektiv procesforbedring og optimering. For at sikre en smidig overgang fra den originale proces til den forbedrede processer, men også at etablere en forsvarlig intern proces management system, den samme tid, er det også forbundet med processen lederuddannelse og effektive incitamenter i formation processer på tværs af virksomheden kultur.
For Kina Changjiang National Shipping Group (benævnt Kinesisk CSC) Gruppe OA processtyring optimering, forbedringer, mit forslag er, at hele områder, distribution af gennemførelsen af løbende forbedringer. Detaljer er som følger:
For det første er hele områder omfattende. "Point" er at udføre procesforbedring og optimering, "ansigt" at etablere en sund proces management system, der omfatter fire aspekter: flow ansvar matrice processtyring metoder proces management system; processtyring organisationsstruktur (Figur 1).
For det andet, skridt for skridt, passende incitamenter. Driften af kontor automatisering proces i partier til at træde på linjen, og indføre passende incitamenter, må ikke gøre for meget, natten over. Kan første vælge nogle af de mest almindelige kontor procedurer såsom: indkomst papirer udstedt et dokument, rejser fremmøde, konference ledelse som en pilot, til gennemførelse af de afdelinger og personer med en god belønning, så vi er ved at danne vaner, før man overvejer godkendelsen proces til at fremme 2 .
For det tredje løbende forbedringer, dannelsen af kulturen. Bør klart erkende, at styringen af processen er en lang vej, procesforbedring og optimering er en kontinuerlig proces. Desuden bør du udføre den tilhørende proces lederuddannelse, udvikle en proces på tværs af virksomheden kultur, bidrage til at nå CSC proces forvaltningen af en god cirkel og spiral. (■ Wang Yurong)
◆ ideer og metoder til procesoptimering
Procesoptimering med henblik på
Procesoptimering af arbejdet ordre er først og fremmest til organisationer. Etableringen af et professionelt udøvende team til at deltage i procesoptimering og beslutningsprocessen beføjelse til at udpege en højtstående ledere har tjent som gruppeleder.
Med i projektgruppen, bør udviklingen af procesoptimering mål klart fastsat rækkevidden af procesoptimering, proces optimering påbegynde arbejdet: For det første, corporate udøvende team på alle niveauer i organisationen beskriver business process status af medarbejdere til at udføre jobbet ansvar beskrivelse, tegning proces, efterfulgt analyse og identificere problemer vanskeliggør gennemførelsen af målsætningerne; endelig rapport om gennemførelsen af holdet lederskab til erhvervslivet og bekræftede, begyndte vi at designbranchen procesoptimering. Efter indførelsen af det oprindelige program, men også diskutere og sammenligne effektiviteten af nye processer og gennemførlighed, at bestemme den optimale ordning.
Proces optimering af processen
Først er det status quo forskning. Procesoptimering teamets vigtigste opgave er at forstå business management system, corporate strategiske mål, de vellykkede erfaringer fra avancerede virksomheder, erhvervs-og edb-problemer eksisterende status quo. Kløften med de bedste business proces optimering er objekt, der er virkeligheden i forvaltningen og genanvendelse forretningsmæssige behov. Dannelsen af ovenstående forskningsrapport.
For det andet, forvaltning diagnose. Business Process Optimization teamet og personalet i forskning virksomheden høring rapport og korrigere for forvaltning og genvinding kræver en tilbundsgående analyse og forskning, og foreslå løsninger på forskellige problemer. Dannelsen af det ovenfor anførte diagnostiske rapport.
Endelig procesoptimering. Gruppen og business proces optimering diagnostisk rapport om høring og ændringsforslag, og vil forbedre den løsning.
Specifikke procesoptimering tanke er: At sammenfatte de funktioner, som virksomheden systemer for hver funktion til at beskrive status af forretningsprocesser, der danner en kort, at status af forretningsprocesser eller en kombination af problemer med anvendelsen af informationsteknologi kan ændre indholdet, integration af de forskellige spørgsmål løsning, er anvendelsen af informationsteknologi, business process optimering idéen; til specifikke forretning procesoptimering idéer til at danne den optimerede forretningsprocesser diagrammer.
Procesoptimering metoder
I øjeblikket er der primært to metoder til procesoptimering, eller systematisk transformation metode og det nye design.
Systematisk transformation metode baseret på eksisterende processer, eksisterende processer gennem afskaffelse af affald, forenkling, integration og automatisering (ESIA) og andre aktiviteter for at færdiggøre re-design arbejde.
Det nye design er lavet af den proces, at være resultatet af at starte fra bunden designe nye processer. Både valget af metoder afhænger af procesoptimering selskabets specifikke forhold og eksterne miljø. Generelt er de eksterne erhvervsklimaet er relativt stabil, selskabet havde en tendens til at tage en systematisk transformation metode baseret på kortsigtet forbedring, og i de eksterne erhvervsklimaet, er situationen ustabil, selskaber har tendens til at vedtage et nyt design med fokus på langsigtet udvikling Den betydelige forbedringer i sammenligning. De fleste enheder fra de særlige omstændigheder, en mere hensigtsmæssig måde er at tage en systematisk omdannelse af loven, helst med et flow chart former. (CCID Consulting)
Raiders Hvordan vælger gennemførelsen af OA OA OA produkt implementeringsprocessen? (3)
Udgivet: 2004/03/01 Kilde: "kinesisk computer brugere"
Producenter på vegne af perspektiv
◆ ubegrænset service
Office processtyring, optimering og forbedring er en forudsætning for en vellykket opførelse af OA.
Nu OA system er ikke blot et produkt, er det en service pack. Denne service pack er ikke kun vedligeholdelse og opgradering produktegenskaber, det er en proces af lange tjenesten, via service til OA system, kvaliteten af personale gradvist at tilpasse sig business, business størrelse og virksomhedernes struktur. Fordi optimeringsproces forvaltning, forbedring er aldrig nok, så ydelsen processen er lang.
◆ De tre nøgler til åben konflikt
Office processtyring, vil der være mange modsætninger og problemer. Fremtrædende problem er den originale proces change management spørgsmål, procesoptimering og virksomhedens systemintegration spørgsmål i forbindelse med deling af data, personale vant til drift og så videre. For eksempel kan den oprindelige procesoptimering kræve mere integreret indre forretningsprocesser på de data, der kan opfylde datakonvertering, datasikkerhed og andre emner; nogle mange links godkendelsesproces, personale operationer ikke anvendes, afspejler den langsomme proces grænsefladerne ustabilitet, manglende systematisk tænkning om proces lederuddannelse, processtyring i ovenstående forventes at støde på problemer.
Løs ovenstående problem, må vi forstå tre vigtige: For det første, corporate beslutningstagere har behov for at optimere forvaltningen af processen, har en positiv holdning og en mere dybtgående forståelse. For det andet, at det er nødvendigt effektivt at gennemføre og fremme gennemførelsen. Optimering af forretningsprocesser skal være etableret i overensstemmelse med virksomhedens forretningsudvikling strategi er baseret på. På dette grundlag, at give optimal efterspørgsel, må vi overveje mange faktorer, såsom de ledende ideologi forandringsprocesser, organisationsstruktur af situationen, alle former for relevant personale mødes, virksomheden interne forretningssystemer interface til situationen, proces Nengfou E realisering. Endelig vil gennemførelsen af OA tjenester til teknologi fabrikanter nå identifikationsprocessen. Dette OA system fleksibilitet med fabrikanter, servicemuligheder har en masse.
OA processer til at sikre en smidig overgang fra den oprindelige til den forbedrede proces, behovet for tilstrækkelig forberedelse. Overgangsprocessen kan ikke forfølge et stort område med høj hastighed bør anvendelsesområdet indskrænkes så meget som muligt for at overholde loven inden for rammerne af menneskelig aktivitet, så niveauet fra vertikale eller spredes. Kort sagt skal vi formulere en fornuftig plan for gennemførelsen, mens gennemførelse, mens overvåge gennemførelsen plan, på grundlag af kvaliteten af personale til at foretage de nødvendige ændringer, kontrol af hastigheden, resolut gennemføre de øverste besluttende, vil det sikre en smidig overgang.
◆ KOAS program tjenester lang flyvetur OA
OA system udvikling er bedre at opfylde business process reengineering ændringer skete efter, at ændringerne som følge af forretningsmæssige behov. Nu har de gode OA system været i stand til at yde et stort antal visuelle organisation, proces design værktøj, til en vis grad i stand til at tilpasse sig organisatoriske ændringer og business proces krav.
CSC mod Kinas egne kendetegn, foreslår vi en ny OA Solutions - Jinshan Zheng Ying-line office system (Kingsoft Office Automation System, kaldet KOAS), for reference. Kinas mest fremtrædende træk er den lange rejse en række datterselskaber, en bred geografisk fordeling, hvis de traditionelle store og samlet løsning for etablering af OA, vil der være nogle af følgende ulemper: en lang byggeperiode, forskellige underorganer de individuelle behov hos vanskeligt hurtigt og effektivt helt tilfreds, vedligeholdelse vanskeligheder; store investeringer, langsom virkning; enhed, lodret ledelsesstilen ikke passer de faktiske behov i moderne virksomhedsledelse.
Jinshan mest fremtrædende del af OA løsning er at følge de normer og at opbygge en samlet ramme, at give en større strøm af alle grene af plads til forbedring, det vil sige, at filialen struktur i henhold til deres egen situation, mere på deres egne interne processer Forbedring er ansvarlig for. Koncernens hovedsæde er mere bekymret over processen med at køre mellem grenene, samt filialer for at fremme arbejdet med intern proces forbedring, kontrol og vejledning.
Fordelene ved dette program er: distribueret, fuldt bemyndiget til at opfylde moderne matrix ledergruppen virksomhedens ledelse Group Headquarters primært fokusere på gruppe processer mellem de forskellige grene, således at gribe fat i kernegruppen og de mest presserende behov for at løse problemet, kan snart se resultaterne i henhold til de forskellige grene til alvorligt og effektivt at fremme opførelsen af det arbejde, OA, OA uden at det påvirker hele bygningen, fra den serielle i en parallel indsats for at fremme og forbedre effektiv; vedligeholdelsesarbejde kan samlet ved en central kontrol, og nedbrydes til grenene, enkle vedligeholdelse.