CRM (Customer Relationship Management, Customer Relationship Management) Først og fremmest er en kundeorienteret, gennem sofistikeret kundesegmenter, dybdegående kundeanalyse og forbedre kundeservicen for at imødekomme kundernes behov, øge kundeværdi for at nå forvaltningen koncept følges er at etablere en kundeorienteret drift mekanisme, en omfattende analyse af kundernes behov, giver personlig marketing, afdækker kundens værdi, den sidste er brugen af IT-teknologi vil være "kundeorienterede" management-konceptet og styringsmekanisme for hærdning i en række kunde management software for at hjælpe virksomhederne dele ressourcer, forbedre effektiviteten og nedbringe omkostningerne;? ejendommen industrien, høje kundeerhvervelse omkostninger, kunden købsadfærden i stigende grad rationel og den anden kunde køber lav, gentagne køb Zhouqi lang, hvilket vil uundgåeligt føre til ejendomsmarkedet er vanskeligt at opretholde kunde ressourcer, kundeloyalitet er ikke stor, men også på grund af den høje værdi af produktet, de bestemmer kunden ressourcer til fast ejendom virksomheder. CRM-implementering vil hjælpe på ejendomsmarkedet at opretholde kunde ressourcer, kundeloyalitet, minedrift kundeværdi til den stadig mere konkurrencepræget miljø i dannelsen af deres egne kernekompetencer, drage fordel af.
Salg af fast ejendom forvaltningssystemer og CRM-løsninger
Siyuan forpligtet til at arbejde sammen med den udestående ejendomsselskab bygget til den ejendomsbranchen CRM-løsninger, herunder etablering af markedsføring, salg og kundeservice ordninger opnås medarbejder relationship management (ERM) og partner relationship management (PRM), anvendelse af Data warehouse mining, analyse, prognoser teknikker raffineret videngrundlaget og fast ejendom erhvervslivet videnbase af kunder, og gennem ressourcedeling og koordinering, styrke virksomhedens forretningsprocesser, ledelse og beslutningstagning;
Real Estate CRM salg management system er en vigtig del af løsningen, fordi salget management system ikke kun hjælpe virksomhederne opnå effektivitet og omsætning på salg stiger, vil dens daglige produktion af det store antal af kunder og data også virksomhedens customer videngrundlaget og forretningsviden Den vigtigste datakilde bibliotek, og den fremtidige gennemførelse af CRM forretningsstrategi, øge kundernes værdi, og i sidste ende flertal skal opnås gennem det operationelle plan;
Tænk om kilden fast ejendom salg management system er baseret på denne viden til at designe, udvikle og dens planlægning og projektering til CRM database, at systemet ikke blot opfylder normal forretning databehandling behov, men vil systemet håndtere business processer fra en eftermarkedet hovedsagelig udvides til at omfatte pre-salg og salg, vil også være brugere af systemet fra salget ledelsesrolle udvider virksomheden på alle niveauer i forvaltningen, ekspedient og kunde;
I mangel af i overensstemmelse med CRM Framework ikke kan samle det salgssystem for virksomhedskunder at udforske værdien af dybden af ressourcer og information, kun vælge CRM baseret salgsledelse bygget system, virksomhederne kan fastholde den nuværende ledelse model i maksimeringen salg satser og kundetilfredshed, men også for de fremtidige fuld gennemførelse af CRM business yde passende modeller for data mining og analyse af grundlæggende oplysninger.
Siyuan tænke på kilden salg af fast ejendom fast ejendom CRM system er et vigtigt grundlag for en omfattende løsning delvis gennem det, så tænk på kilden for hver kunde i fremtiden at gennemføre en omfattende CRM-løsning er der lagt et solidt fundament! Gruppering, tværregional, distribueret forretningsaktiviteter den bedste løsning.
Ejendomsselskaber i landets byer, i hver by i udvikling af flere projekter samtidig, hvis der ikke er egnet og effektiv teknisk support, vil resultere i en lang række værdifulde forretningsoplysninger og kunde midler deponeret i virksomheden græsrødder, der forårsager virksomhedsledelse beslutningstagere kan ikke gøre en hurtig reaktion på ændringer i markedet, derved påvirke beslutningsprocessen, udviklingsmuligheder. Tænk om kilden salg af fast ejendom management system bruger en centraliseret informationsstyring tilgang, at det i fast ejendom koncern hovedsæde datacentre, centraliseret styring af virksomheder og projekter i alle geografiske markeder, salgs-og kundeservice information. Denne model ikke kun effektivt løse de tværregionale forretninger af distribuerede information forvaltningsspørgsmål overfor, men også for virksomhedens ledelse og beslutningstagning til at bringe følgende fordele:
Centraliseret forvaltning af information forvaltning vil medvirke til at nå flad, reducere driftsomkostninger, menneskelige ressourcer, øge rentabiliteten af virksomheden;
Centraliseret styring af virksomhedens datacentre, business data, kan reducere systemets vedligeholdelse og vedligeholdelse vanskeligere;
Alle forretningsoplysninger og kunde ressourcer er ikke længere isoleret spredt inden for de forskellige forretningsenheder eller salg, mens der i hele koncernen i forbindelse med rettidig udveksling og opgradering, som vil hjælpe ejendomsmarkedet integration, analyse og optimering af ressourcerne;
Enterprise's beslutningstagere kan holdes helt på ethvert tidspunkt og nøjagtig forretningsoplysninger og kunde ressourcer, direkte dybtgående forståelse af virksomheds-business-processer, ikke kun bidrage til at løse specifikke problemer eller at reagere hurtigt på ændringer i markedet, og også hjælpe med at yde videnskabelig grundlag;
Bidrage til en effektiv replikering af vellykkede projekter inden for koncernens erfaringer og undgå at gentage fejl af de erfaringer;
Kundeorienteret virksomhed, dybdegående kundeoplysninger forvaltning, for at hjælpe erhvervskunder personlig service, øge kundetilfredsheden og salget kurs;
Tænk om kilden salg af fast ejendom management system gennemfører hele salg af fast ejendom processtyring, business anvendelsesområde ikke kun udvides til at omfatte pre-salg fra salg og salg, bruger vil objekter blive udvidet med salgschef for virksomhedsledere på alle niveauer, ekspedient, og kunder, men også at øge salget processtyring af salgsmuligheder og markedsføring af forvaltningen;
Tongguo den tabende kunder på efterspørgsel Fenxi og identifikation, Qiangtiao, genopdage værdien af kunde, Du Zhuyu 准确 Han er målrettet markedsføring Cehua, og at støtte og opfølgning Kaifaxiangmu Peigejituan, tage initiativ til at tiltrække kunder opmærksomhed, forbedre salg produktivitet;
Gennem forskning og analyse af årsagerne til kunden churn, forbedre markedsføringen redskab til at optimere design og udvikling af nye projekter, såsom tab af midler for at tiltrække kunder, men også for at undgå lignende tab af kunder af samme grund;
Gruppen af kunder gennem anvendelse af fælles ressourcer og ejendom ressourcer, tab af en kundes projekt og andre projekter til re-match af ressourcer til at opfylde kundernes behov, hvilket vil styrke koncernens samlede salg på udviklingsprojekter;
Ved at give kunderne kvalitets produkter og tjenester til udviklere i kundens tankegang image ved hjælp af kundens egen kommunikationsnetværket for udviklere at gøre for at fremme tanken og produktmarkedsføring, for at sænke markedsføringsomkostninger for høj værdi kunder Siyuan forretning for mange år på den udestående fast ejendom og indenlandske virksomheder såsom Kina vanke, Network Po industri for langsigtet samarbejde og udveksler information med en dyb fast ejendom kundedata analysekapaciteter af kilden til salg af fast ejendom management system rummer den dybe væld af ejendomsbranchen og IT branchekendskab og erfaring.
Microsoft. NET: avanceret og pålidelig udvikling af teknologiske fremskridt
Systemet anvender Microsoft Visual Studio. NET teknologi, baseret på B / S (Browser / Web Server) og multi-lag struktur design kombineret system arkitektur til støtte for distribuerede applikationer, centraliseret styring model;
Brug SQL Server 2000 Data Warehouse / Data Mining, byggevirksomheder og forretningsoplysninger, kunde ressource model; Extensible modulopbygget, fleksibel konfiguration.
Interfacet lag, kommunikation lag, forretningslogik lag, dataadgang lag, datalagring lag hver for sig, til at støtte en bred vifte af forretningsmæssige behov, tilpasse sig forskellige systemer driftsmiljø.
System-software grænseflader med tredjeparter i overensstemmelse med internationale standarder, den seneste XML specifikationen, som giver SOCKET kommunikation, interaktive datafiler, DLL opkald, XML Web Services og andre midler.
Sikkerhed
System sikkerhed log: ansvar og privilegier forskellige brugere kan kun bruge de relevante procedurer og datasystemer, og etablere en lyd i systemloggen optegnelser, høje niveauer af systemadgangskode ændre påmindelse tilfælde af lækager, kan systemet hurtigt spore de pågældende personer .
Rights Management: Mekanismen for at kombinere centralisering og decentralisering, multi-niveau administratorer og business management kompetence kombination af både at sikre en filial operationelle fleksibilitet, og sikrer rettighederne for de central forvaltning og systemets sikkerhed;
Datasikkerhed: fortroligheden af de data for forskellige anvendelser forskellige krypteringsmetoder, system registreringsdatabasen og andre data i en høj sikkerhed af data ved hjælp 3DES algoritme til at kryptere og dekryptere. Et nøglehåndtering, som Bank of China PBOC algoritmer, er nøglepersoner i ledelsen inddelt i fire niveauer, ifølge software version nummer, det har udstedt inden den dato, dag dato, nøglen distribueres tilfældige tal osv. for at sikre, at krypteringsnøgler hver gang tilfældigt ændringer; normal dataoverførsel ved hjælp af en fælles SSL og CA-certifikater, der skal garanteres.
Data Storage Sikkerhed: Systemet arkitektur bruger tre modelsystemer, med den midterste lag for systemets anvendelse på firewall til at beskytte databasen vært i applikationslaget ikke kan uautoriseret adgang, sikre adgang til databaser lag i en Quan Xing; på Guanjianshuju ord segment krypteret med bank-niveau 3DES128-bit kryptering algoritme til at sikre data, kan ikke bryde modstanden.
Funktionel ti nye funktioner:
1. System ikke kun inden for salg personale, for virksomhedsledere på alle niveauer, men også for kunden;
2. Kundeoplysninger database, der skal tage hensyn til behovene for minedrift kunder, fra den bredere aspekter af adgangen til kundeoplysninger fra et dybere niveau for anvendelse af kundeoplysninger;
3. Centraliseret forvaltning af kunde ressourcer og fast ejendom ressourcer til kundernes behov og på tab af ejendom ressourcer til re-gruppen match, for at forbedre det samlede salg på gruppen;
4. Med et salg lejlighed management system på kundens oplysninger til segmentet og vurdere gennemførelsen af effektive tracking til at forbedre omsætningen sats;
5. Assisted salgssystem til at guide kunderne gennem fast ejendom udstilling om projektet, ved hjælp af forskellige hjælpemidler registrere kundeoplysninger, for at hjælpe forretningsfolk mestrer kunderne har til hensigt at yde personlig service;
6. Systemet automatisk genereres fra abonnementet på behovet for at søge om optagelse på hver del af salget proces, og bruge fast ejendom former og salg statussymbol, for at hjælpe forretningsfolk intuitivt forstå den ændring af statens salg af fast ejendom;
7. Sales manager kan styre salgsteam til at opnå salgspersonale planlægning, samarbejde, provision forvaltning og præstationsvurdering;
8. Effektivt kan styre salg forretningsprocesser, kunde emner og problemer, bidrage til at øge salget effektivitet og hjælpe kunderne opnå præcise forretningsoplysninger og svar på spørgsmål, bidrage til at forbedre kundetilfredshed og image;
9. Overordnede styring af salgsprocessen i indsamlingen forretning, og de finansielle software for at opnå seamless connectivity;
10. Marketing analyse og kampagnestyring;
System funktion punkt liste:
1. Kundeoplysninger optegnelser og check kundeoplysninger, kunde begivenheder;
2. Medlemskab Management medlemmer af ejerne af information, aktiviteter planlægning, gennemførelse og feedback, integreret og integrerende vurdering af sådanne standarder;
3. Retningslinjer til styring kunder håndtere salg af fast ejendom værelser, at parkeringspladser købe tjenesterne, samt valg af dekorationer og beslægtede spørgsmål;
4. Sales Control Room kontrol af alle salg af fast ejendom fra staten;
5. Marketing Management planer for ejendomsfinansiering markedsføring programmer, kanal og omkostninger og andre oplysninger, gennemførelsesprocessen og resultaterne analyse, og projektet prissætning og rabatter forvaltning;
6. Sæt alle former for finansielle oplysninger om forvaltning og finansiel tilknytning initialisering med eksterne finansielle system grænseflader til at styre salgsprocessen tilgodehavender, pant ankommer og betaling afvikling, og salgsprocessen, noter og certifikater;
7. Initialiseres til at oprette og vedligeholde projektet sat til at opretholde beboelse, lejligheder, værelser, parkeringspladser initialisering oplysninger udviklingsprogram set decoration, sæt kontrakt, tegning bøger, noter og anden betaling skabeloner til at udskrive business skabeloner, og den grundlæggende salgsprocessen til at bestemme ;
8. Kontrakt Management til styring af alle kunderelaterede dokumenter såsom kontrakter og abonnement bog, sporing gennemførelsen af kontrakten og forandring;
9. Statistiske rapporter giver ikke blot salget type udsagn, kundetype udsagn, fast ejendom information om klasser og regnskaber, og brugerne kan tilpasse rapporten og tid række statistiske områder;
10. Salg af skabelon ledelse: etablering og forvaltning af forskellige typer af salg analyseerklæringen skabeloner og guide brugeren til at skrive, kontrollere og evaluere salgsrapport;
11. Salgsprognoser salg af brugeren angivne perioder fremskridt og Days Sales Enestående at forudsige;
12. Leadstyring intentioner gennem forvaltning af kunder, screening de typer af kunder, at træffe passende foranstaltninger, tracking mulighed for at opnå og vurdere marketing effektivitet;
13. Støtte salgsledelse med en række forskellige måder at vise kunderne, fast ejendom oplysninger og dermed forbundet love og bestemmelser, procedurer og andre relaterede salg information, og kan tilpasses af forretningsfolk fra de forskellige krav fra kunder at simulere på køb, udvikling af den virtuelle proces og betaling planer;
14. Sales team ikke blot til at forvalte bruger af dagens opgaver, forsømte opgaver og fremtidige opgaver, kan du også støtte salgschef opgaven med planlægning degnen og kunde, ledelse, performance vurdering og Kommissionens forvaltning;
15. System ledelse på alle niveauer kan sætte virksomheden rolle, beføjelser og drift funktioner brugerinformation og registrere alle systemets drift og operatør, indstiller system parametre;
16. Tool biblioteket at give kunder med lommeregner og kalender handy lille værktøj;
17. Online hjælp for kunderne til at levere real-time online hjælp relaterede emner;