Som vi alle ved, for der er mange ERP konstruktion risiko. Blandt dem, det selskabets software udvælgelsesprocessen og den softwareleverandøren software salgsprocessen, viste forskellige sider af den samme proces, hele ERP-projektet et af de mest kritiske linket i en ERP-projekt succes og i sidste ende det endelige mål kan opnås, i en høj grad af beslutningen i denne session. Denne artikel er en del af begge parter til at forstå dette punkt tænkning, i håb om at virksomheder og softwareleverandører er der for at nyde.
Introduktion - Hvad er Game
Game er en reel sociale aktiviteter et udbredt fænomen, både fra den simple spil om håndtering af komplekse sociale og økonomiske beslutningsproces, der findes en bred vifte af spil fænomener. Fænomenet med spilteori - Spilteori er også en moderne forvaltning og statskundskab, økonomi, sociologi, militær videnskab, en disciplin udbredt.
Mere enkelt, spilteori er en "spilteori", er et spil defineres som: individer, teams eller andre organisationer, står over for visse miljøforhold, begrænsninger i visse regler, at stole på de oplysninger, der foreligger på samme tid eller successivt, en eller flere gange, giver dig mulighed for at vælge mellem deres egen adfærd eller gennemført udvalgte strategier og og den tilsvarende resultater fra deres egen eller returnere proces.
Game er et klassisk eksempel på "fangernes dilemma":
En rig mand blev dræbt i hjemmet, ejendele stjålet. Politiet i tilfælde af påvisning proces, der er fanget de to mistænkte A og B, og fra deres bopæl og fandt offeret mistede familien ejendom. Men de nægtede mord og hævdede, at det først er fundet i rige mand blev dræbt, og derefter noget, bare en lille tyveri stjålet. Så politiet vil isolere de to var i separate lokaler til forhør. Af anklagemyndigheden talte med hver enkelt person individuelt. Anklagere sagde: "Fordi du har solide beviser larceny, så du kan blive dømt til fængsel i et år. Men jeg kan, og du lave en aftale. Hvis du bekender dræbe en særlig lovovertrædelse, jeg dømmer dig til tre måneder fængsel, men din partner blev idømt ti år til straf. Hvis du nægter at bekende, var medskyldige tiltalte, så vil du blive dømt til ti år sætning, han kun idømt tre måneders fængsel. Men hvis du både Helt ærligt konto, skal du dømt til 5 år sætning. "
A og B står over for en hård valg - tilstå eller benægte. Hvis de to ikke bevæger sig, fordi beviserne er utilstrækkelige, de to kan kun blive dømt til 1 år. Hvis en part trick, og blev selv idømt tre måneders fængsel, mens den anden blev dømt til 10 år er kriminel. Men hvis begge regninger, var og hver idømt 5 år. Resultatet: to personer travlt med at rykke op, mere ståhej, hver idømt 5 år.
Fordi hver part i valget af strategi ikke er "sammensværgelse" (hemmelige), de bare vælge deres bedste strategi, uanset social velfærd eller andre konkurrerende interesser. Den oprindelige strategi til gavn for begge sider (begge sider nægtet) og udgang (dømt til 1 års fængsel) ville ikke forekomme.
ERP udvælgelse og salg i Game
Vi ved, at valget af ERP enterprise software leverandører til at levere salgs-og ERP-programmer, er en proces på to måder. I den proces og virksomheder softwareleverandører bør være samarbejde, hvordan det vil blive spillet?
Jeg tror, at fordi processen med objektive oplysninger asymmetri, spillet er i færd med at et særligt kendetegn, vi ser på den proces, det mest typiske scenarie:
Først og fremmest, uden tab af generalitet, vi gør følgende antagelser:
Virksomheder til at gennemføre ERP, der er en vis styring af efterspørgslen er at nå bestemte forvaltningsmål og gennem udvælgelsesprocessen for at vælge produkter og programmer.
Samtidig baseret software leverandører på de behov, vil give et produkt som kernen ERP løsninger gennem produkter og programmer for at vinde forretning af projektet kontrakten.
Hertil kommer, at forenkle diskussionen, her for at drøfte samarbejde mellem virksomheder med software-sælgere til ERP omstændigheder, for virksomheder, konsulentfirmaer, softwareleverandører og endda multi-treparts samarbejdet mellem Situationen er ikke blevet forklaret. Ved, de tre parter drøftede det bilaterale samarbejde og samarbejde i denne store lighed.
Således i en ERP-projekt, vi ofte ser følgende fire typiske tilfælde, af nedenstående tabel:
Virksomheder
Applikationssoftware målrettet sælgere, efterspørgsel viser, at brugen af mål er ikke klar, efterspørgslen er ikke fuldt vises
Levere den rigtige vare løsning 1. Vellykket implementering, projektgennemførelse, lav risiko 2. System implementering kan blive en succes, risikabelt projekt
Levering af forkert produkter og løsninger 3. Gennemførelsen af systemet vil ikke blive en succes, at projektet risici 4. Systemet vil ikke blive en succes, at projektet er meget risikabelt
På bordet, ikke blot, at erhvervslivet "kræver særlige" og bruge "Enterprise efterspørgsel for hele showet, siger" det tidligere er forskellen mellem de to selskaber er blot ensidigt efterspørgsel klar, som ikke blot er en klar forretningsmæssige behov, men også herunder virksomhed softwareleverandører at give passende vilkår at tillade software leverandører med en klar efterspørgsel, kan vi se, at dette er den afgørende forskel mellem forekomsten af de to kløft fører til reel succes ERP projekter ikke var en væsentlig hindring (back op). Betydningen af de fire ovennævnte tilfælde:
Sag 1: Enterprise eksplicitte deres egne mål, hvilket viser efterspørgslen, men på samme tid, softwareleverandører og meget velegnet til målet produkter og løsninger til at imødekomme efterspørgslen, den ultimative succes dette system, som mest sandsynligt, at risikoen er minimal (for diskussion bekvem implementering af systemet her ikke tager højde for de risici og problemer, under forudsætning af, at korrekt gennemførelse af ordningen er helt sikkert en succes. efter samme forudsætninger.).
Scenario 2: Business mål er ikke klart, viser utilstrækkelig efterspørgsel. Ikke desto mindre virksomhed objektivt (dvs., at dømme efter den endelige) indeholder de rigtige produkter og programmer, efterhånden systemet kan lykkes, fordi systemet er blevet sammenlignet med situationen før gennemførelsen af en yderligere usikkerhed, så Risikoen er større.
Case 3: Selv om den målrettede selskaber, er også en meget godt show, men på grund af en softwareleverandør subjektive eller objektive grunde, såsom salg og driftsresultat for presset til at underskrive over sin kapacitet, ikke passer til virksomhedens produkter, en kontrakt eller software leverandører konsulenter til at dømme forkert, osv., softwareleverandøren's produkter er ikke egnet, programmet er ikke korrekt, det endelige resultat af dette system kan kun være en fiasko.
Sag 4: Business er ikke klart, de skal gøre, hvad du virkelig har brug for er softwareproducenten også et mål er ikke de rigtige produkter og programmer både groggy til hvad ERP implementering (igen, kan softwareleverandører være subjektiv årsager), den sidste helt sikkert fejle, men ikke kan være mere grundig end tilfældet 3, et større tab.
Fire tilfælde ovenfor, efter en analyse af det abstrakte, i virkeligheden, kan vi se, i virkeligheden, hver tilhører en af de ERP projektet er:
Som en softwareleverandør, vil blive subjektive og objektive grunde til både ERP-produkter og programmer, som giver forskellige resultater: den subjektive, da den uundgåelige begrænsninger af software produkter, drevet af interesser softwareleverandører står over for et valg, og udstyrer deres egne produkter og programmer virkelig opfylde virksomhedernes behov, målet er ERP softwareleverandører konsulenter mulighed for at afgøre, hvorvidt virksomheden at stille præcise produkt og programmer.
Som en virksomhed, der som forretning, investeringer, tid, ideer, forståelse, tilbud og mange andre grunde, men i praksis vil være to situationer: Den ene er, at virksomhedernes ledelse og projektledere er at forstå ERP, til at forstå værdien af ERP-projekt og drift af processen, kan målene for virksomheden selv er meget klar i hele processen til den software, der tilstrækkelig mulighed for at forstå deres behov, det andet er ingen klare forretningsmæssige målsætninger, eller har urealistiske mål om ERP mangel på tilstrækkelig viden om de softwareleverandører ikke kan give behov fuld forståelse for muligheden.
I fire tilfælde, at kun sag 1 opnå de bedste resultater - en win-win, det vil sige, udvælgelse af succesfulde virksomheder, software-leverandører salgssucces, mens Scenario 2, som følge af gennemførelsen af den ordning har betydet store risiko og usikkerhed mindre chance for win-win. De resterende to tilfælde kan softwareudbydere være kortsigtede gevinster, kort af nyde glæden ved salgssucces, men i sidste ende ikke at gennemføre projektet, enterprise software udvælgelse mislykkes, resultatet er både en investering i arbejdskraft, tid, entusiasme, osv., efter ikke står over for en taber.
Rimelig vildt, win-win
Da ERP udvælgelsesprocessen i overværelse over "spil", men spillet fattige projekter vil føre til den ultimative fiasko, at win-win for begge parter om, hvordan "spil" betyder? Forfatteren mener, at følgende grundlæggende punkter er, at begge parter win-win game de vigtigste punkter:
For det første skal begge parter anerkender, at informations asymmetri vil blive flere projekter for at skabe flere risici, begge sider nødt til at projektet lykkes ud fra perspektivet om hele hensyn til (ikke kun deres egne interesser), den størst mulige at overvinde udvælgelse (salg) processen med informationsasymmetri.
I ERP udvælgelsesproces, fordi interesser både forskel, især i form af projekter relateret til både investeringer og afkast, så der er asymmetrisk information om projektet situation.
I corporate side ønsker kunderne at betale et minimum, at minimum menneskelige input, det minimale investeringer, minimum investering af tid og så få det største afkast, vælge den mest avancerede, mest egnede system.
I softwareleverandør side, til at betale minimum ønsker, det er det mindste udgifterne til salg, herunder et minimum af menneskelig input (især arbejde konsulent input), i det mindste tidspunktet for investeringen, den mindste fremvisning af sådanne produkter og programmer for at maksimere afkastet på mindre af indhold, der er underskrevet, er den maksimale beløb af elementet.
Som et resultat af projektets udvælgelsesprocessen kan selskaber have vil skjule de reelle problemer for virksomheder, forvaltning af efterspørgsel er ikke fuld af Neibu tænkning, må software leverandører ikke fuldt ud forstår virksomhedens Quanbu behov, produkter og løsninger i Xuanze vil der være afvigelser i for senere gennemførelse af projektet lagde risici.
Tilsvarende kan softwareudbydere ikke helt vise deres produkter og programmer, skjule en mangel paa produkter, risikoen for gennemførelsen af den begravede projektet.
For at forberede gennemførelsen af ERP forretning, skal først tage alvorligt deres egne ledelsesmæssige behov vover at kræve af alle "udsat" for the fabrikanten, hvis den virksomhederne not do have sådan betingelser, den levering af betingelserne og opportunities for software leverandører "know", så Selv om softwareleverandører som til mere klart at forstå virksomhedernes behov investeringer for at forbedre systemet, men først efter dette trin for at sikre, at den reducerede risiko for projektet. Den software maker på objektivt forklare kunderne produkter og programmer, er utilstrækkelige, således at virksomhederne fuldt ud forstår grundlag af bedømme projektets succes ryddet den sidste hindring.
For det andet kan parterne ikke påberåbe sig sporadisk udveksling af oplysninger om, hvorvidt eller ikke projektet samarbejde, skal være en standard kommunikationsprocessen.
Som vi alle ved, i det valg af system-processen, skal både sider være dommer, at needs virksomhedernes og software leverandører og om det program er det bedste match, den software maker i hvad måde at virkelig opfylde erhvervslivets behov og planning, den grundlaget for projektets succes. Hvis virksomhederne ikke ved, hvordan de klare deres egne behov og præcist meddeles softwareleverandører, softwareleverandører og kan ikke give virksomhederne mulighed for at få en fuld forståelse, samarbejde i dette projekt er fuld af usikkerhed, "bombe", kender ikke projektet hvilken fase af gennemførelsen af en eksplosion. Hvis der er en standard, gennemsigtig, begge sider anerkendt processen omkring informationsudveksling og kommunikation vil sikre, at nøgleoplysninger i fulde virkeliggørelse af "symmetri" for at sikre, at i sidste ende udgøre en skabelon for at gennemføre projektet, således at hele gennemførelsen af projektets resultater kontrolleres.
For at opnå denne proces, bør software leverandører etablere en standard procedure, ansøgning planlægningsredskab. Det skal siges, i en række softwareleverandører har forskellige niveauer af drift i overensstemmelse med denne fremgangsmåde. For eksempel softwareleverandør til forskning, da programmet, for at forklare programmer, produkt demonstrationer og så videre. Men nu, at disse metoder også mangler en forholdsvis moden specifikation eller standard, er ofte en enkeltbillet, et projekt af en praksis.
For det tredje videnskabelige forståelse af behovene i de enkelte virksomheder og ERP applikationer, forholdet mellem fælles, tage en ordentlig "grad".
På overfladen er for den enkelte virksomhed "skræddersyet" gennemførelse af ERP det bedste valg for virksomhederne, men udviklingen af synsvinkel, selskaber, der ikke kun som en "skræddersyet" til at betale en højere investeringer og erhvervslivet dynamisk udvikling vil fortsætte med at acceptere behovet for at opgive de gamle og nye "skræddersyede" næsten uholdbar. Den software maker også umuligt for alle "personlige" business til fortsat at støtte, ikke i en større indsats på udvikling af nye produkter.
Derfor virksomheder vælger ERP-systemer skal starte fra de kritiske behov i overensstemmelse med principperne i betydningen af efterspørgselsstyring systemer for at opnå fuld udnyttelse af rimelige fælles standard ERP-systemer, på dette grundlag at overveje deres særlige behov, og ikke på hovedet, bad egen personlighed helt ignorere at systemet kan opfylde den generelle anvendelse mål.
Tilsvarende til software leverandører af software produkter gennem den fortsatte forbedring sikre den fortsatte opgradering af virksomhedens ledelse, snarere end kæmper med udviklingen af et plaster på en stagnation.
I ovennævnte forståelse under tre aspekter, virksomheder og softwareleverandører kan sælge spillet i udvælgelsesprocessen og efter en række strategier og metoder for at opnå større "win-win":
Virksomheder:
At lægge stor vægt på at ERP udvælgelsesprocessen, får tilstrækkelig arbejdskraft og tid investeringer. Betingelser med virksomheden, kan du sætte det pågældende personale, deres rækkefølge forretningsprocesser, kartning business management behov, med klare mål, der kommunikerer med softwareproducenten og bestemme tilpasningsevne programmer og produkter. Betingelser ikke har virksomheden softwareleverandører kan give masser af forskning muligheder, så softwareleverandører til fuldt ud at forstå erhvervslivets behov og målsætninger i forvaltningen på dette grundlag de to sider 沟通 og program diskussioner.
Virksomhederne bør tage fuldt hensyn til praktiske behov og fremtidige udvikling af forholdet mellem behovet for at afbalancere modsætninger mellem mål og input, ud fra perspektivet om langsigtet opbygning planlægger at gennemføre ERP.
Rational software leverandører til at bestemme produktets behov og programmer deres egen tilfredshed, ikke at alt for ambitiøse og førte til kompleksiteten af systemet.
For at være forenelig med målet given investering budget, og ikke gennem det konkurrencemæssige pres tvinger softwareleverandører til at acceptere kontrakten under omkostningsniveauet.
Software spillere:
Forskning skal etablere en standard system, gennem en kvalificeret konsulent til at gennemføre forskning, omhyggeligt og fuldt ud forstå business management behov.
I undersøgelsen på en grundig analyse af behov baseret ved at kombinere deres produkter, udvikle giver virksomhederne mulighed for fuldt ud at forstå programmet og tydeligt vise til virksomheden.
Efterspørgslen efter selskabets klart fortælle kunderne, hvad der er rimeligt og hvad der er urimeligt og hvad der er opnåeligt, og hvad er det næste produkt opgraderingen at opnå, som er det produkt, ikke vil opnå på lang sigt, Dette er til gavn for begge parter, og ansvarlig måde.
Under pres fra konkurrence, ikke får kontrakt til "plads" kunder, for eksempel, har underskrevet en kontrakt med tab, men kan ikke give nok tid i gennemførelsen af gennemførelsen af magt projekter, der føre til lavere kvalitet, aftalt at urimelige kundekrav gennem systemet med patches til at opnå, hvilket fører til systemet stabilitet og modenhed faldt.
Kort sagt, at udsigten til begge sider stå op samarbejde til "spil", fra den langsigtede udvikling vision at beskæftige sig med ERP-projekter, vil det være bæredygtig "win-win" snarere end kortsigtet party "profit", både på lang sigt er "beskadiget".